【正文】 門經(jīng)理職能戰(zhàn)略A、設(shè)計恰當(dāng)?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略；B、評價/改進/統(tǒng)一低層管理者所提出的行動方案和經(jīng)營策略；C、本職能部門特有問題的解決。③提供了分析的理論和方法。②強調(diào)了行業(yè)選擇、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。設(shè)計學(xué)派將戰(zhàn)略形成看做是構(gòu)思過程計劃學(xué)派將戰(zhàn)略形成看做是正式的計劃過程定位學(xué)派將戰(zhàn)略形成看做是分析過程漸進的戰(zhàn)略觀念即不完全理性的描述流派由于戰(zhàn)略計劃經(jīng)常被管理者無法預(yù)知或控制的事件打亂，因此管理者要經(jīng)常調(diào)整戰(zhàn)略，而不是用僵硬的計劃來對付未來，管理者應(yīng)當(dāng)集中研究那些尚未意識到和無法控制的事件，并對此做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。（3）企業(yè)使命陳述維度：用戶；產(chǎn)品或服務(wù)；市場；技術(shù)；從質(zhì)和量的角度陳述；從相關(guān)角色的角度陳述。答案內(nèi)容：（1）企業(yè)國際化經(jīng)營演變階段：、非直接出口或特殊項目出口；積極出口和許可證貿(mào)易；積極出口、許可證貿(mào)易和在國外投資經(jīng)營；全方位的跨國生產(chǎn)和銷售（2）企業(yè)國際化經(jīng)營的動機：擴大銷售；獲取資源；經(jīng)營多元化。597：簡述企業(yè)并購的現(xiàn)實動因。594：簡述多元化企業(yè)總部管理戰(zhàn)略和角色。答案內(nèi)容：（1）內(nèi)部優(yōu)勢效應(yīng)；（2）風(fēng)險分散效應(yīng)；（3）協(xié)同效應(yīng)；（4）范圍經(jīng)濟效應(yīng)；（5）信息優(yōu)勢效應(yīng)。（2）國內(nèi)比較流行的多元化戰(zhàn)略分類：相關(guān)多元化；非相關(guān)多元化。世界上許多著名大公司的成長史多數(shù)是由單一業(yè)務(wù)走向一定程度的多元化經(jīng)營的歷史，富有實力的跨國公司通常也是跨國多元化公司。：（1）分解產(chǎn)業(yè)價值鏈；（2）分析產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢；（3）分析市場失靈的原因；（4）研究需要協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)（5）明確誘因的重要性；（6）企業(yè)縱向邊界的確定。579：簡述交易費用概念和主要決定因素。576：簡述前向一體化的概念和實質(zhì)。572：何謂市場滲透？其方法有哪些？答案內(nèi)容：（1）即企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場上進一步滲透，擴大銷量。568：簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟步驟。答案內(nèi)容：（1）市場補缺者——精心服務(wù)于市場某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭通過專業(yè)經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。563：什么是市場挑戰(zhàn)者？簡述市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略選擇。：（1）進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與生產(chǎn)過程改革；（2）正確成本分析與定價；（3）選擇顧客與市場范圍；（4）購買廉價資產(chǎn)；（5）進入國際市場。答案內(nèi)容：（1）新興行業(yè)新興行業(yè)是隨著技術(shù)創(chuàng)新、消費者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營機會產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟的變化而產(chǎn)生的行業(yè)。答案內(nèi)容：（1）人口因素；（2）需求的社會趨勢；（3）替代品及互補品位置變化。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢：增強相對競爭優(yōu)勢，避免正面沖突。546：簡述差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢與風(fēng)險。人員的激勵和部門合作的制約。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢：可獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。539：簡述BCG成長—份額矩陣分析意義。答案內(nèi)容：（1）核心能力是組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識：核心競爭力是各種技能的整合；核心競爭力是企業(yè)不同生產(chǎn)技能的有機協(xié)調(diào)；核心競爭力是長期學(xué)習(xí)積累的結(jié)果。529：簡述資源的使用和控制能力評估標(biāo)準(zhǔn)。526：根據(jù)邁克爾答案內(nèi)容：(1)供應(yīng)商的集中程度； (2)供應(yīng)商的產(chǎn)品差異化； (3)供應(yīng)品是否有替代品； (4)供應(yīng)商前向一體化的可能性； (5)企業(yè)是不是供應(yīng)商的重要客戶。（2）找出主要競爭對手；（3）深入了解主要競爭對手實力：主要競爭對手長遠目標(biāo)及發(fā)展方向；競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略；競爭對手的能力。（2）環(huán)境競爭性。509：簡述建立戰(zhàn)略經(jīng)營單位標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的資源和能力都不可輕易或隨便轉(zhuǎn)變。（2）獻和不足：貢獻：強調(diào)外部環(huán)境因素。主體是企業(yè)高層管理人員。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是一種計劃、一種計謀、一種模式、一種定位、一種觀念。不足: ①沒有充分強調(diào)競爭環(huán)境對戰(zhàn)略制定實施和企業(yè)業(yè)績的影響；②過于強調(diào)正式、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定過程；③對如何選擇使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)缺乏指導(dǎo)性。99：戰(zhàn)略5P’s：指戰(zhàn)略是計劃、計謀、模式、定位和觀念。91：多國戰(zhàn)略：根據(jù)不同國家的不同市場，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。83：并購：一家企業(yè)以一定的代價和成本（如現(xiàn)金、股權(quán)等）來取得另外一家或幾家獨立企業(yè)的經(jīng)營控制權(quán)和全部或部分資產(chǎn)所有權(quán)的行為。75：資產(chǎn)專用性：在不犧牲生產(chǎn)價值的條件下，資產(chǎn)可用于不同用途和由不同使用者利用的程度。67：市場滲透戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場上進一步滲透，擴大銷量。59：游擊進攻戰(zhàn)略：在于以間斷的進攻干擾競爭對手，分散其注意力，以期使自己在市場上占據(jù)一席之地。53：運動防御戰(zhàn)略：就是不僅要防御目前的陣地，而且還要擴展到新的市場；一是市場擴大化，二是市場多角化。45：市場主導(dǎo)者：在相關(guān)產(chǎn)品市場上占有率最高的企業(yè)。38：戰(zhàn)略聯(lián)盟：由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風(fēng)險公擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。一般來說，公司戰(zhàn)略主要包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、成長戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。21：基本活動：為完成某一特定的產(chǎn)品而進行的直接相關(guān)活動。14：退出壁壘：指企業(yè)退出某一領(lǐng)域所面臨的困難和障礙。7：戰(zhàn)略管理者：企業(yè)中對戰(zhàn)略管理過程承擔(dān)直接責(zé)任的管理人員。6：戰(zhàn)略經(jīng)營單位：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。13：5F模型：指利用現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、替代品、供應(yīng)商和顧客五種競爭力因素分析企業(yè)行業(yè)環(huán)境的模型。即指企業(yè)各種活動的一種組合，也就是企業(yè)所從事的各種活動，設(shè)計，生產(chǎn)，銷售和服務(wù)以及支持性活動的集合體。29：SWOT分析：SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法30：公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪類經(jīng)營業(yè)務(wù)，進入哪一行業(yè)或領(lǐng)域。37：競合戰(zhàn)略：通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。44：衰退行業(yè) ：在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)中的銷售量持續(xù)下降的產(chǎn)業(yè)。52：反擊防御戰(zhàn)略：是指處于行業(yè)領(lǐng)先地位的市場主導(dǎo)者經(jīng)常會遭到競爭對手發(fā)動的降價或促銷攻勢，或者是占領(lǐng)市場陣地等進攻，這時候市場主導(dǎo)者不能只是被動應(yīng)戰(zhàn)，應(yīng)主動反攻入侵者的主要市場陣地。具體的戰(zhàn)略形式有三種：第一種是開發(fā)無關(guān)的產(chǎn)品，實行產(chǎn)品多元化；第二種是以現(xiàn)有產(chǎn)品進入新地區(qū)的市場，實行市場多角化；第三種是發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品、取代現(xiàn)有產(chǎn)品。66：多元化成長戰(zhàn)略：一是指企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中經(jīng)營；二是指企業(yè)同時生產(chǎn)或提供兩種或兩種以上產(chǎn)品或服務(wù)。74：機會主義威脅：在企業(yè)經(jīng)營過程中，相關(guān)利益群體在經(jīng)濟交換中（通過市場機制和企業(yè)內(nèi)部組織形式）存在著的欺騙動機。82：非相關(guān)多元化：公司銷售額的70%以上來自不同業(yè)務(wù)，而且公司業(yè)務(wù)之間沒有聯(lián)系。90：企業(yè)國際化經(jīng)營：指國內(nèi)企業(yè)參與國際分工和經(jīng)濟一體化進程，逐步發(fā)展為一個國際化企業(yè)或跨國公司的過程。98：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。③強調(diào)戰(zhàn)略不僅是理念，而是必須通過資源分配變?yōu)榫唧w的行動。503：根據(jù)包容定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡述包容定義長處和不足。長遠性。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟學(xué)假設(shè)：能夠獲得高于平均水平的投資收益率很大程度上受外部環(huán)境的影響和限制；同行業(yè)、同層次上的多數(shù)企業(yè)控制著基本相同的資源和實施相同的戰(zhàn)略；資源是相互流動；決策者都是理性的。同行業(yè)的企業(yè)擁有的資源和能力不同。答案內(nèi)容：（1）外部宏觀環(huán)境分析；（2）行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭分析；（3）企業(yè)資源、能力分析；（4）核心競爭力；（5）戰(zhàn)略的制定；（6）戰(zhàn)略的實施。答案內(nèi)容：(1) 環(huán)境不確定性。答案內(nèi)容：（1）現(xiàn)有競爭者：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所有企業(yè)；（2）供應(yīng)商：企業(yè)機器設(shè)備，生產(chǎn)原料，資金，勞動力，各種勞務(wù)和服務(wù)供應(yīng)機構(gòu)；（3）顧客：最終顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用戶用于最終消費的顧客；中間顧客：購買企業(yè)產(chǎn)品用于銷售和繼續(xù)生產(chǎn)的顧客；（4）潛在進入者；（5）替代產(chǎn)品516：如何進行現(xiàn)有競爭者競爭分析？答案內(nèi)容：（1）行業(yè)內(nèi)競爭基本情況： 競爭者數(shù)量，規(guī)模；競爭手段：產(chǎn)品，價格，廣告，營銷網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)等；競爭激烈的程度。521：簡述決定供應(yīng)商討價還價能力高低的因素。答案內(nèi)容：按活動順序分類的價值鏈：技術(shù)——產(chǎn)品設(shè)計——制造——營銷——分銷——服務(wù)。（2）對企業(yè)內(nèi)部條件的審計，一方面可以對每項價值活動進行逐項分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢；另一方面，也可以分析這個價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系。答案內(nèi)容：一種資源或能力533：什么是企業(yè)核心能力？簡述核心能力判斷標(biāo)準(zhǔn)。答案內(nèi)容：（1）成功路線:一條：現(xiàn)金牛產(chǎn)品賺錢用來投資問號類產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化成明星類產(chǎn)品再轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金牛產(chǎn)品；（2）失敗敗路線:三條：一是“現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品賺來錢重新投資在該產(chǎn)品上,對問號類產(chǎn)品投資不足，結(jié)果：問號變成瘦狗；二是對明星類產(chǎn)品投資不足，結(jié)果： 明星轉(zhuǎn)換成問號再變成瘦狗；三是從“現(xiàn)金?！鄙砩蠑D了太多的奶，結(jié)果”牛”死了，現(xiàn)金牛變成瘦狗。543：簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢和風(fēng)險。 過于專一性。答案內(nèi)容：（1）組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往采取簡單的集權(quán)型的職能制結(jié)構(gòu)；（2）管理控制體系；（3）報酬獎勵政策。549：簡述集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢與風(fēng)險。（553：簡述影響產(chǎn)業(yè)增長變化的主要因素。556：什么是新興行業(yè)？簡述其特點。（2）特點：產(chǎn)業(yè)增長速度變慢，競爭加??；時常盈利能力下降；企業(yè)面臨買方市場，注重成本和服務(wù)競爭；行業(yè)競爭趨向國際化；研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷調(diào)整成為必須；裁減過剩生產(chǎn)力559：簡述成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。答案內(nèi)容：（1）市場主導(dǎo)者——指在相關(guān)產(chǎn)品市場上占有率最高的企業(yè)；（2）戰(zhàn)略選擇：通常情況下，市場主導(dǎo)者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴大市場需求量，二是保護市場占有率，三是提高市場占有率。565：什么是市場補缺者？簡述市場補缺者戰(zhàn)略選擇。答案內(nèi)容：（1）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟開拓市場；（2）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取先進技術(shù)；（3）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟分攤風(fēng)險；（4）通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。（2）類型：市場滲透；市場開發(fā)；產(chǎn)品開發(fā)。（2）其實質(zhì)是獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌娍刂?。?）決定因素有二：一項交換中涉及的資產(chǎn)專用性程度；一項交換中不確定性和復(fù)雜性程度。582：簡述縱向一體化戰(zhàn)略的實施步驟。答案內(nèi)容：（1）多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略最初是由著名的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出來的，20世紀(jì)60年代多元化戰(zhàn)略風(fēng)靡全球。答案內(nèi)容：（1）國外目前比較流行的多元化戰(zhàn)略分類：就是以Wrigley and Rumelt的分類方法為理論依據(jù)，將多元化戰(zhàn)略分為水平多元化、垂直多元化、多向多元化以及復(fù)合多元化。590：簡述多元化戰(zhàn)略的正效應(yīng)。答案內(nèi)容：（1）管理企業(yè)投資組合；（2）規(guī)劃業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；（3）協(xié)調(diào)工作；（4）監(jiān)督與控制業(yè)務(wù)單位績效。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟理論；（2）協(xié)同效應(yīng)理論；（3）價值低估理論；（4）代理理論；（5）市場勢力理論；（6）稅收誘導(dǎo)理論。600：簡述企業(yè)國際化經(jīng)營演變階段、動機和風(fēng)險。（2）一項完善的使命陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、顧客、產(chǎn)品或服務(wù)、市場及采用的基本手段和方式：對企業(yè)進行定義并表明企業(yè)的追求；內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險，寬到足以使企業(yè)能創(chuàng)造性地增長；將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別；可作為評價現(xiàn)時及將來活動的基準(zhǔn)體系；表述足夠清楚，能為企業(yè)上下廣泛理解。答案內(nèi)容理論基礎(chǔ)不同之處學(xué)派觀點理性的戰(zhàn)略觀念即規(guī)范流派強調(diào)戰(zhàn)略設(shè)計的程序性，設(shè)計了一套戰(zhàn)略規(guī)劃的程序，用來理智地找到企業(yè)所追求的最終目標(biāo)和決定采用何種方法來實現(xiàn)這些目標(biāo)，適應(yīng)于相對穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。①強調(diào)了外部環(huán)境因素。②強調(diào)了對資源、能力和核心競爭力的分析。事業(yè)部經(jīng)理競爭戰(zhàn)略A、設(shè)計恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式和行動方案；B、對外界環(huán)境變化作出反應(yīng)；C、協(xié)調(diào)職能部門；D、本事業(yè)部特有的問題解決。實質(zhì)上每個戰(zhàn)略精力單位戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容就是事業(yè)部戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。610：試述消減行業(yè)五種競爭力量威脅的機會。 開發(fā)第二來源d. 力爭成 d. 力爭成為行業(yè)壟斷者（3）產(chǎn)業(yè)集群為一個區(qū)域所帶來的競爭性主要表現(xiàn)在下列三個方面：外部經(jīng)濟效應(yīng)；空間交易成本的節(jié)約；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)。615：試述企業(yè)內(nèi)部條件分析內(nèi)容。（3）VRIO框架針對企業(yè)所擁有的某種資源或能力，提出4個問題: 價值問題；稀有性問題；可模仿性問題；組織問題。：特色類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略廣泛差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異專一化戰(zhàn)略綜合成本領(lǐng)先與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)廣泛跨越市場的各個部分。給潛在進入者設(shè)置障礙。充分利用生產(chǎn)能力；產(chǎn)品的再設(shè)計；降低輸入成本；采用先進的工藝技術(shù)；積累經(jīng)驗降低成本。（5）組織與實施：組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實施差異化戰(zhàn)略時，往往采取的是注重分權(quán)與協(xié)調(diào)的職能制結(jié)構(gòu)；管理控制體系；報酬政策。答案內(nèi)容：（1）市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略選擇：通常情況下市場主導(dǎo)者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴大市場需求量，二是保護市場占有率，三是提高市場占有率。630：試述競合戰(zhàn)略的主要思想、主要形式以及怎樣制定競合戰(zhàn)略？答案內(nèi)容：（1）競合戰(zhàn)略的主要思想：即制定競合戰(zhàn)略的主要方法是博弈論。（2）類型：表 密集型成長的主要形式 產(chǎn)品市場 當(dāng) 前 新 當(dāng) 前 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新 市場開發(fā) 多樣化 （3）市場滲透：即企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場上進一步滲透，擴大銷量。（2）類型包括：后向一體化；前向一體化。（2）由來：多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略最初是由著名的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出來的，它是20世紀(jì)60年代風(fēng)靡全球的企業(yè)成長戰(zhàn)略。（4）程度：非多元化(低