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正文內(nèi)容

某網(wǎng)絡(luò)公司員工手冊(cè)(更新版)

  

【正文】 )通知部門(門市)經(jīng)理(急病除外),事后持醫(yī)生證明補(bǔ)假; ④病、事假、曠工的具體扣款標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目病假(天)事假(天)曠工(天)遲到、早退(02分鐘)一般工作日扣10元扣20元扣200元500元扣30元雙休日、節(jié)假日扣20元扣30元扣300元600元扣30元 凡是累計(jì)曠工2次者,直接按自動(dòng)離職處理。(即未參加一次按曠工或請(qǐng)假一天計(jì)算,遲到早退參照考勤獎(jiǎng)罰辦法)。保證衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、明亮。外出辦事:認(rèn)真填寫外出登記表(包括時(shí)間、地點(diǎn)、事宜、返回時(shí)間等)遵守其他單位的門衛(wèi)制度,進(jìn)門輕聲敲門,交談時(shí)講明身份及來意。公司內(nèi)部交往:對(duì)同事的調(diào)動(dòng)、晉升持積極的態(tài)度,不準(zhǔn)議論他人的私事,主動(dòng)關(guān)心和幫助同事,特別是新員工,用主人翁的思想對(duì)待他。員工之間相互理解,加強(qiáng)溝通、協(xié)商解決矛盾。 公司各部門員工到其它部門聯(lián)系工作,只允許談相關(guān)工作,不得逗留聊天。二. 招騁錄用制度1. 對(duì)應(yīng)騁合格人員,組織辦理報(bào)到手續(xù)(填寫職位申請(qǐng)表、身份證復(fù)印件、),并對(duì)新職人員由人事部進(jìn)行培訓(xùn),合格后方可按排到公司相關(guān)崗位實(shí)習(xí)。5. 為員工按供晉升機(jī)會(huì),給予合理的薪資福利,委以適當(dāng)?shù)臋?quán)力。出入庫(kù)管理規(guī)定:1. 貨品入庫(kù)一定要注明貨品來源,要正規(guī)貨源的出庫(kù)單(上面要顯示品名、數(shù)量、單價(jià)、財(cái)務(wù)電話、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和法人代表的姓名)辦理正規(guī)入庫(kù)手續(xù),供需雙方簽字。3. 對(duì)采購(gòu)的貨品的性能特點(diǎn)、保質(zhì)期、價(jià)位、保價(jià)等情況一定要了解清楚。對(duì)客要做到三聲服務(wù):來有問聲,問有答聲,走有送聲尊重顧客,用希望別人對(duì)待您的態(tài)度禮遇顧客,為其提供所需要的幫助學(xué)會(huì)控制自己,不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所或顧客面前急顧客所急,用最短的時(shí)間為顧客解決問題,對(duì)看一看的顧客同樣要熱請(qǐng)服務(wù),他們是潛在的顧客,我們的態(tài)度將促使其購(gòu)買遇有投訴主動(dòng)熱情接待,站在顧客的角度檢討自己的工作某項(xiàng)工作對(duì)我們來說是千百次的重復(fù),但對(duì)顧客可能是第一次光臨,因此,始終要精神飽滿顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作,但仍應(yīng)盡最大的努力予以幫助,不能推委時(shí)刻注意自己的言行,準(zhǔn)確使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)在服務(wù)中保持真誠(chéng)的微笑考評(píng)制度:公司定期對(duì)員工進(jìn)行考評(píng),作為員工升級(jí),晉職,工資變動(dòng),獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。忠實(shí)伙伴+戰(zhàn)略聯(lián)盟=黃金連鎖品牌,河南中宜正在成為河南通信行業(yè)的一顆璀璨的明珠。河南中宜有限公司成立2004年8月,是以經(jīng)營(yíng)手機(jī)、手機(jī)號(hào)、手機(jī)配件、手機(jī)培訓(xùn)、手機(jī)維修、 零售、批發(fā)服務(wù)為主的連鎖企業(yè)。行為規(guī)范(一)儀容儀表商業(yè)企業(yè)的員工直接與顧客接觸,在顧客眼中個(gè)人即代表公司,因此,要求員工注重容儀表:?jiǎn)T工上班時(shí)要統(tǒng)一穿本崗工作服,佩戴胸牌,男員工要每天修面, 發(fā)長(zhǎng)不超過耳朵和衣領(lǐng)女員工上班應(yīng)化淡妝,不戴長(zhǎng)耳墜,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不披頭散發(fā)班前檢查制服是否平整,皮鞋是否擦亮,標(biāo)志是否齊備。3. 每三月或半年對(duì)經(jīng)理級(jí)干部進(jìn)行考評(píng)、無記名民主選舉。6. 貨品入庫(kù)一定要辦理入庫(kù)手續(xù),供貨方簽字并將貨品特點(diǎn)及保質(zhì)期等告知庫(kù)房。5. 內(nèi)部借貨品一定要辦理正規(guī)借貨清單,雙方簽字。8. 評(píng)優(yōu)活動(dòng):定期(13個(gè)月一次,年度一次)對(duì)單位和個(gè)人進(jìn)行不定形式的評(píng)選,對(duì)優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)落后的單位和個(gè)人進(jìn)行懲罰或淘汰。4. 員工所提供的資料必須真實(shí),準(zhǔn)確,如在資料審查或外調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)情況不屬實(shí)者,公司將不予錄用或終止試工。 養(yǎng)成文明、衛(wèi)生的良好工作習(xí)慣,糾正不良行為,維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。語(yǔ)調(diào)適中,聲音不宜過高。會(huì)議期間不得閑聊,不走動(dòng),不做與會(huì)議無關(guān)的事。工作協(xié)助原則:各崗人員,應(yīng)本著分工明確,積極配合的原則開展工作,各崗人員需認(rèn)真執(zhí)行《崗位職責(zé)》的規(guī)定,按要求完成本職工作的同時(shí),在其它部門或崗位需要協(xié)助時(shí)應(yīng)主動(dòng)幫助。五、 中午值班時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理辦公室一切事務(wù),若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)處理的,應(yīng)詳細(xì)記錄下來,交到所屬部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人。(即未參加一次按曠工或請(qǐng)假一天計(jì)算,遲到早退參照考勤獎(jiǎng)罰辦法)?;榧夙毺崆?周向部門主管申請(qǐng)并報(bào)人力資源部,同時(shí)呈交有關(guān)證明(婚假以結(jié)婚所簽日期為準(zhǔn)); ②結(jié)婚對(duì)象在異地,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行; ③再婚者,不給予有薪婚假; 婚假必須1次性修完。安全制度:經(jīng)常檢查可否有嫌疑人員潛入內(nèi)部;經(jīng)常檢查有無易燃物品;檢查電路、電線有無老化及漏電現(xiàn)象;下班后檢查電源、水源是否關(guān)閉;若發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)部門負(fù)責(zé)人,并作出及時(shí)處理;若發(fā)現(xiàn)重大隱患的,應(yīng)及時(shí)報(bào)公司。 第五條 工裝、工牌、工作證押金200元/套。1部門負(fù)責(zé)人及時(shí)將公司的精神(會(huì)議、文件、學(xué)習(xí)、政策等)傳達(dá),并且貫徹落實(shí)到位,否則罰店長(zhǎng)第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次除名;1晨會(huì)天天開,否則罰店長(zhǎng)50元/次;1思想動(dòng)員工作做到位,否則罰50元/次;1布置工作有回應(yīng):各崗工作人員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,并將完成情況及時(shí)反饋,否則罰款(30100)元/次。10
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