郵政局20xx年工作總結(jié)及20xx工作計(jì)劃(更新版)
【正文】 極開展各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料的訂閱，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。 集郵類業(yè)務(wù)。 郵遞類業(yè)務(wù)。 （一）堅(jiān)定完成全年收入計(jì)劃的信心，繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)。并通過(guò)多種有效途徑征求社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了郵政局機(jī)動(dòng)車輛管理辦法，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。函件為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)涵。為了解決農(nóng)村群 眾用郵不便問(wèn)題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局（所）郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對(duì)農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等業(yè)務(wù)是郵政金融為客戶提供一站式、一攬子金融產(chǎn)品服務(wù)，吸引和留住中高端客戶，滿足客戶多元化需求，提升郵政金融競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，更是調(diào)整和優(yōu)化郵政金融客戶結(jié)構(gòu)的主要途徑。在發(fā)展儲(chǔ)蓄吃飯業(yè)務(wù)時(shí)，我們一定要充分認(rèn)識(shí)到大戶、優(yōu)質(zhì)中高端客戶以及普通大眾客戶 之間的關(guān)系和區(qū)別。面對(duì)各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。之后，在搞好窗口服務(wù)和客戶維護(hù)的前提下，繼續(xù)跟進(jìn)，今年又新增井上 75人的工資代發(fā)，月代發(fā)額又增加 30萬(wàn)元。一方面，從業(yè)務(wù)流程綜合改造和服務(wù)渠道整合優(yōu)化入手，不斷提升客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)；不斷完善網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和自助機(jī)具組成的電子化服務(wù)體系，強(qiáng)化客戶引導(dǎo)，分流柜面業(yè)務(wù)壓力，為客戶提供更快捷、更便利的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“盤庫(kù)營(yíng)銷”競(jìng)賽活動(dòng)，有效的盤活了企業(yè)資金，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品的銷售的良性循環(huán)。 （六）利用郵政便民優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。 （一）完善各項(xiàng)制度。 （三）積極學(xué)習(xí)政策機(jī)制。我局還制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并于各部門、單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了“消防安全責(zé)任書”，實(shí)行責(zé)任到人的制度。下半年咱們要本著抓大不放小的原則，做好以下幾方面工作： 重點(diǎn)業(yè)務(wù)的幾項(xiàng)目標(biāo) 金融類業(yè)務(wù)。在年度收訂工作方面，重點(diǎn)培養(yǎng)和開發(fā)自費(fèi)訂閱市場(chǎng)。充分運(yùn)用集郵協(xié)會(huì)力量與縣城愛好集郵的人員帶動(dòng)我局的集郵類發(fā)展。 （三）堅(jiān)持專業(yè)化改革方向，不斷深化完善體制機(jī)制 在郵政金融 和速遞物流體制改革基本到位后，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，為解決制約發(fā)展的深層次矛盾和問(wèn)題，我局要不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟局的成功經(jīng)驗(yàn)，推行了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革。結(jié)合“兩風(fēng)”建設(shè)工作有效地開展“找差距、求突破”活動(dòng)，促進(jìn)人員素質(zhì)提高和行業(yè)新風(fēng)建設(shè)。 面對(duì)新的挑戰(zhàn)，讓咱們繼續(xù)保持旺盛的斗志和充分的信心，多一點(diǎn)創(chuàng)新思維，多一點(diǎn)求索精神，多一點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，為企業(yè)成長(zhǎng)出謀劃策，咱們完全有理由相信咱們有能力完成本年的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，咱們完全有理由相信長(zhǎng)治縣郵政職工齊心協(xié)力會(huì)再創(chuàng)輝煌！
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