批發(fā)市場物業(yè)管理方案(更新版)
【正文】 客服部可以在市場四周集中的地方做信息發(fā)布欄，以避免業(yè)主在鋪面及四周的墻上亂張貼，像牛皮癬一樣，嚴重影響市場的形象。制定五、市場業(yè)主服務管理客服接待與聯(lián)系是業(yè)主服務的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)主，顧客提供服務并與業(yè)主、顧客進行交流的窗口。如果市場地坪有大量的紙屑、果皮雜物等，得不到及時清理，市場人本來就很多，再加上到處是垃圾，給人的感覺就顯得臟亂差的印象，定時的清潔能夠帶給業(yè)主及顧客干凈整潔的市場環(huán)境。物業(yè)管理的各部門都要把各自防火責任、范圍規(guī)定清楚，特別是監(jiān)控中心的保安員應明確自身的職責范圍與重任，并不是簡單的坐在監(jiān)控室里看屏幕。 二、治安管理安管部主要工作包括治安防盜、防范突發(fā)事件、監(jiān)控中心管理、車輛管理、停車場管理等。建議公司在完善硬件設施時，能在每棟商鋪之間增加些公共路燈，使監(jiān)控設備晚上也能發(fā)揮出最大的效能。普及消防知識，物業(yè)管理公司員工除了本身必須掌握消防知識外，還要通過各種形式、開展經(jīng)常性的消防宣傳活動，并發(fā)動業(yè)主參加每年一的“119共創(chuàng)平安促繁榮消防活動日”，以便及時消除隱患，熟知滅火應急知識，掌握火場逃生本領。久而久之，兩廣市場的整潔度一定會有不同程度的提高。比如顧客在市場丟了東西或者是被偷被搶以及因其它方面原因來管理處或打電話投訴，對物業(yè)管理方來說，所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄，并及時把處理結(jié)果反饋給當事人。六、市場的車輛管理兩廣市場車多人雜，一到人流高峰期甚至沒有到，到處都是喇叭響，被阻的水泄不通，進貨的進不去，進了貨的出不來，人流、貨物的不通暢，導致效率下降，整個市場看起來無序，亂七八糟，阻礙業(yè)主的生意，致使業(yè)主怨
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