【正文】 通知及時(shí)整改。客服部要定時(shí)定期的派客服人員與業(yè)主進(jìn)行溝通，對業(yè)主進(jìn)行走訪、回訪。七、財(cái)務(wù)管理對于收取的公共維修基金，公共設(shè)施、設(shè)備的公攤電費(fèi)及其 它費(fèi)用進(jìn)行半年或一年的對外公示。其主要職能是傾聽建議和意見，接受投訴，安排維修和回訪，收取管理費(fèi)與內(nèi)外聯(lián)系等。物業(yè)公司要做到“統(tǒng)一指揮，分區(qū)管理，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，防患未然”，切實(shí)慣徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防主針。由于兩廣市場進(jìn)出入口眾多、 完全開放的實(shí)際情況，安管部將保安員分成流動(dòng)崗和固定崗，每班固定崗及流動(dòng)崗的一部分保安員將著正式制服上班，流動(dòng)崗穿制服巡視時(shí)，將會(huì)配備必要的防身設(shè)備，如；橡膠伸縮棍、電警棍等，對不法分子起著威懾作用；另一部分巡視的保安員將著便裝，暗底里對不法分子進(jìn)行排查與跟蹤，如發(fā)現(xiàn)做案立即將其制服，并扭送公安機(jī)關(guān)，如有必要，可將不法分子拍照留底，做為內(nèi)部參考并向各商鋪業(yè)主發(fā)布嫌疑人信息，以引起業(yè)主的警覺，同時(shí)與公安部門合作，爭取把長洲區(qū)派出所引入兩廣市場進(jìn)駐設(shè)警民聯(lián)系點(diǎn)，就近為廣大業(yè)主、顧客服務(wù)的同時(shí)，也可以對不法分子有著更大的威懾作用。保就是保潔員要按規(guī)定的操作規(guī)程去做，做到位，做的認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)的保證給業(yè)主及顧客整潔的感覺；宣就是要物業(yè)公司做好大力宣傳，把公司的清潔有關(guān)管理規(guī)定對外宣傳到位，并在一定距離間放臵垃圾桶；罰就是對故意扔垃圾、亂扔垃圾的業(yè)主、顧客給予勸告，讓 其改正并把垃圾放到指定地點(diǎn)或垃圾桶，對不聽勸告、惡意抵觸的業(yè)主、顧客按規(guī)定可以給予適當(dāng)?shù)奶幜P，保安流動(dòng)崗及便衣保安員、保潔員都是保持清潔的巡視員，都有權(quán)制止不文明