【正文】 要采取查看監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等科技手段的。第二十三條 快件操作中通公司重視現(xiàn)代化設(shè)備投資，完善快件操作流程，規(guī)范快件操作方法與程 序，提高快件操作質(zhì)量與效率。因業(yè)務(wù)關(guān)系確需要 變更的，須于三日前書(shū)面或者傳真至營(yíng)運(yùn)中心，由營(yíng)運(yùn)中心核實(shí)批準(zhǔn)后在全網(wǎng)絡(luò)內(nèi)重新公布。第十八條 中通品牌中通品牌實(shí)行授權(quán)性有償使用制度，由中通速遞服務(wù)有限公司授權(quán)中通營(yíng)運(yùn)中心統(tǒng)一管理。第十五條 加盟合同解除營(yíng)運(yùn)中心和網(wǎng)絡(luò)成員任何一方都有依法解除合同的權(quán)利，并書(shū)面通知對(duì)方。第九款 自行印制中通速遞詳情單（面單）、快件包裝袋及總部統(tǒng)一印制的其它快件包裝物料的。第二款 在營(yíng)運(yùn)中心規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，不具備 “ 備案 ” 條件和沒(méi)有通過(guò)《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的。第三款 年度得分在 40 分以上 60 分以下的，暫緩年檢通過(guò)，由營(yíng)運(yùn)中心發(fā)出限期整頓通知，整頓方法、期限及是否停業(yè)由營(yíng)運(yùn)中心視具體情況確定。 第十二條 加盟網(wǎng)點(diǎn)管理加盟網(wǎng)點(diǎn)由營(yíng)運(yùn)中心統(tǒng)一管理，營(yíng)運(yùn)中心為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與發(fā)展所頒布的任何文件，自在網(wǎng)絡(luò)上正式公布之日起生效，各網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格遵守與執(zhí)行。第二款 審核：營(yíng)運(yùn)中心在審核后將根據(jù)擬經(jīng)營(yíng)地區(qū)派人實(shí)地考察申請(qǐng)人的資質(zhì)與條件，如符合，由擬經(jīng)營(yíng)地區(qū)所在中通區(qū)域經(jīng)理初步擬定經(jīng)營(yíng)方案細(xì)則和派送區(qū)域，達(dá)成共識(shí)報(bào)營(yíng)運(yùn)中心審批。第六款 能夠妥善協(xié)調(diào)國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，保證快件（不論是自取件還是派件）在所加盟區(qū)域內(nèi)安全中轉(zhuǎn)與送達(dá)。第六條 國(guó)際分布：國(guó)際網(wǎng)絡(luò)由中通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)管理中心授權(quán)中通國(guó)際部經(jīng)營(yíng)，中通國(guó)際快遞業(yè)務(wù)均可以由國(guó)際部代理。但開(kāi)設(shè)者應(yīng)當(dāng)將承包區(qū)詳細(xì)信息資料及經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)通過(guò)上海區(qū)域上報(bào)營(yíng)運(yùn)中心審核備案。第四項(xiàng) 汽運(yùn)中轉(zhuǎn)部：由區(qū)域總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，分汽運(yùn)部和分撥中心管理部。各區(qū)域設(shè)總經(jīng)理 1名，片區(qū)經(jīng)理 若干名，經(jīng)理助理 12 名，其中，上海區(qū)域下轄上海市各網(wǎng)點(diǎn)，江浙皖區(qū)域下轄江蘇、浙江和安徽省各網(wǎng)點(diǎn)，華北區(qū)域下轄北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、山西、東三省，外圍區(qū)域下轄除江、浙、滬、皖、華北區(qū)域以外的各網(wǎng)點(diǎn)。下轄區(qū)域管理（含片區(qū)管理、汽運(yùn)部、分撥中心管理部）、客服中心（含仲裁部、時(shí)效保障部、投訴部）等部門(mén)。為此，全網(wǎng)實(shí)行統(tǒng)一的管理辦法，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)方式已十分必要。《中通速遞手冊(cè)》本次編寫(xiě)是根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際需要而修訂，是指導(dǎo)公司發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，為公司各部門(mén)、各營(yíng)運(yùn)實(shí)體的具體操作和經(jīng)營(yíng)，提供了較全面的理論依據(jù)。職責(zé)：主持、組織和領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)中心日常事務(wù)；制訂網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃報(bào)總裁批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行；向總裁提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資建議、匯報(bào)重大事務(wù)處理方法與結(jié)果；簽發(fā)網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理通知與文件；協(xié)調(diào)區(qū)域管理間關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)間關(guān)系，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；制訂和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路；接受和處理網(wǎng)絡(luò)重大投訴與建議；批準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)加盟與退出，簽署網(wǎng)絡(luò)加盟協(xié)議；聽(tīng)取區(qū)域管理日常工作報(bào)告，指導(dǎo)區(qū)域管理日常工作，決 定網(wǎng)絡(luò)重大事務(wù)處理；協(xié)調(diào)各部門(mén)間業(yè)務(wù)交叉關(guān)系；承辦總裁指派的其它工作。第二項(xiàng) 片區(qū)經(jīng)理：片區(qū)經(jīng)理由區(qū)域總經(jīng)理推薦、網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官審核、總裁批準(zhǔn)任命。職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)事務(wù)初步協(xié)調(diào)，疑難件查詢(xún)，問(wèn)題件、延誤件、遺失件、破損件、短少件、投訴事宜處理事務(wù)，其具體職責(zé)與工作方法由營(yíng)運(yùn)中心另行制訂。在各城市區(qū)域內(nèi)，該獨(dú)立簽約網(wǎng)點(diǎn)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)承包區(qū)，統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)江浙皖區(qū)域上報(bào)營(yíng)運(yùn)中心審核備案。第八條 網(wǎng)點(diǎn)加盟條件第一款 具備合法有效經(jīng)營(yíng)速遞或者快遞業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。具體費(fèi)用及保證金收取的標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)中心核定，報(bào)網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官批準(zhǔn)。簽約時(shí)另有約定條款的，另行簽 訂補(bǔ)充協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)加盟合同書(shū)具有同等法律效力，一并由營(yíng)運(yùn)中心辦公室備案。對(duì)于責(zé)令處理的，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)向營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)處理結(jié)果，并提供相關(guān)證據(jù)供營(yíng)運(yùn)中心調(diào)查核實(shí)。第五款 評(píng)分計(jì)算方法：前款中的 “ 年度得分 ” 是指經(jīng)中通總部各部門(mén)評(píng)定后的平均值。第五款 對(duì)其它網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)出的快件極不負(fù)責(zé)任，致使其它網(wǎng)絡(luò)成員遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的。第十二款 代理其它網(wǎng)絡(luò)從事快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)責(zé)令改正仍拒不改正的。第二款 網(wǎng)絡(luò)加盟費(fèi)及品牌使用費(fèi)：解除加盟合同不退還網(wǎng)建費(fèi)及中通品牌使用費(fèi)。營(yíng)運(yùn)中心，特別是各區(qū)域經(jīng)理，有義務(wù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的業(yè)務(wù)予以指導(dǎo)與培訓(xùn)。第二十一條 派送區(qū)域第一款 派送區(qū)域?qū)徟褐型ňW(wǎng)絡(luò)對(duì)各城市力求全境派送，對(duì)有特殊情況暫不能派送到的個(gè)別區(qū)域，實(shí)行營(yíng)運(yùn)中心批準(zhǔn)制度。對(duì)于不予配合的，可投訴到相應(yīng)區(qū)域的片區(qū)經(jīng)理，區(qū)域片區(qū)經(jīng)理對(duì)不予配合的網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查，經(jīng)查實(shí)后，予以相應(yīng)的處罰。第七項(xiàng) 客服中心不予查詢(xún)情形：網(wǎng)上數(shù)據(jù)記載快件已由分撥中心掃描給派件網(wǎng)點(diǎn)，未經(jīng)派件網(wǎng)點(diǎn) 查詢(xún)并在網(wǎng)上有查詢(xún)記錄而直接到總部查詢(xún)的，總部概不受理。第二十七條 互聯(lián)網(wǎng)使用 . 網(wǎng)站版權(quán)及所有權(quán)系中通總部擁有，由總部維護(hù)和升級(jí)，全網(wǎng)絡(luò)共 同使用，客戶(hù)也可以利用其跟蹤查詢(xún)快件。第二十九條 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸 線(xiàn)路是中通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)與發(fā)展命脈，中通人十分注重營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路組合，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提