【正文】 絡(luò)管理章程》、《中通速遞標(biāo)準(zhǔn)化操作流程》及營(yíng)運(yùn)中心頒布的其它規(guī)章制度經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。第三款 有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括辦公與快件存放、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)等。第五條 華北區(qū)域和外圍區(qū)域分布：中通網(wǎng)絡(luò)外圍區(qū)域是指除江浙皖區(qū)域、上海區(qū)域和華北區(qū)域以外的各省、自治區(qū)和直轄市的中通網(wǎng)絡(luò)區(qū)域。第二章 網(wǎng)絡(luò)區(qū)域分布第三條 上海區(qū)域分布：上海區(qū)域根據(jù)上海行政區(qū)域，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H分布狀況劃分中通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各區(qū)域均獨(dú)立簽約加盟。片區(qū)經(jīng)理要求高中以上學(xué)歷，熟悉本區(qū)域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、各網(wǎng)點(diǎn)基本信息資料及業(yè)務(wù)發(fā)展；各方面綜合素質(zhì)高，能妥善應(yīng)對(duì)與處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)絡(luò)管理事務(wù)，并配合總部其它職能管理部門(mén)的工作；業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，可以準(zhǔn)確評(píng)定網(wǎng)點(diǎn)資格，開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)，拓展中通網(wǎng)絡(luò)等。職責(zé)：協(xié)助網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官對(duì)中通網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、維護(hù)、管理及處理營(yíng)運(yùn)中心的日常事務(wù)，并承辦網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官指派的其它工作等。希望中通速遞全網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行，切實(shí)提高自身管理水平和提升服務(wù)質(zhì)量。中通速遞管理手冊(cè) 1 中通速遞管理手冊(cè) 1 中通速遞管理手冊(cè) 1:2022817 21:58:23 中通速遞管理手冊(cè) 1（中通速遞管理章程） 1 序 言中通速遞自成立以來(lái)，頒布了相關(guān)規(guī)章，明確了崗位職責(zé)，界定了責(zé)權(quán)關(guān)系，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)健康有序的發(fā)展。本《手冊(cè)》在編寫(xiě)的過(guò)程中，得到總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，總部各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)公司的大力支持和幫助，在此一并表示感謝！由于時(shí)間倉(cāng)促及編寫(xiě)人員水平有限，不足之處，敬請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)！未盡事項(xiàng)，我們將在后續(xù)工作中發(fā)布執(zhí)行通知。第三款 區(qū)域管理：由營(yíng)運(yùn)中心直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本區(qū)域網(wǎng)絡(luò)及本部門(mén)日常事務(wù)、疑難件查詢和處理，負(fù)責(zé)所轄分撥中心及班車(chē)運(yùn)行的監(jiān)督與管理。第三項(xiàng) 區(qū)域助理：由區(qū)域總經(jīng)理提名，網(wǎng)絡(luò)首席執(zhí)行官任命。各網(wǎng)點(diǎn)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立自己的承包區(qū)。華北區(qū)域和外圍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)以省級(jí)簽約加盟為主、以地級(jí)簽約加盟為輔。第四款 有必要的辦公設(shè)備，包括電腦、掃描巴槍、電子稱(chēng)等。第十一款 加盟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 片區(qū) 名稱(chēng) 風(fēng)險(xiǎn)金（押金） 網(wǎng)建費(fèi) 品牌使用費(fèi)外圍區(qū)域 發(fā)達(dá)省會(huì) 7 萬(wàn) 2萬(wàn) 35 萬(wàn) 欠發(fā)達(dá)省會(huì) 5 萬(wàn) 1 萬(wàn) 23 萬(wàn) 地級(jí)市 2 萬(wàn) 1 萬(wàn)江浙滬皖區(qū)域 地級(jí)市 2 萬(wàn) 萬(wàn) 1 萬(wàn) 縣級(jí) 萬(wàn) 萬(wàn)第十二款 遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。合同履行發(fā)生爭(zhēng)議或者履行行為違反合同規(guī)定的，除按照本章程及加盟合同中的處罰條款處理以外，還應(yīng)當(dāng)分別按照《中通速遞網(wǎng)絡(luò)管理章程》（包括《上海區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例》和《外圍區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例》等）處理；快件中轉(zhuǎn)流程及問(wèn)題處理按照《標(biāo)準(zhǔn)化操作 流程》處理。第二款 年度得分在60 分以上 80 分以下的，給予年檢通過(guò)。第十四條 網(wǎng)絡(luò)成員資格取消具備下列情形之一的網(wǎng)絡(luò)成員，在任何時(shí)候，不論年度審核檢驗(yàn)是否通過(guò)，營(yíng)運(yùn)中心均有權(quán)無(wú)條件收回中通品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)，對(duì)其作出取消 網(wǎng)絡(luò)成員資格決定，并沒(méi)收其所有風(fēng)險(xiǎn)金（押金）。第七款 多次拒絕參加網(wǎng)絡(luò)管理會(huì)議，屢教不改的。第十五款 網(wǎng)絡(luò)成員資格取消程序：取消網(wǎng)絡(luò)成員資格由營(yíng)運(yùn)中心審核后報(bào)首席執(zhí)行官批準(zhǔn)。第十七條 權(quán)益保護(hù)除國(guó)家職能管理機(jī)關(guān)依法行使職能管理權(quán)限外，其他任何單位與個(gè)人不得干涉中通業(yè)務(wù)，不得做出有損于中通品牌的行為，不得利用中通品牌及業(yè)務(wù)謀取非法利益。第二十條 網(wǎng)絡(luò)成員基本信息資料第一款 基本信息資料審批：網(wǎng)絡(luò)成員應(yīng)當(dāng)將合法有效的可以經(jīng)營(yíng)速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、負(fù)責(zé)人及其工作人員（特別 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)線路上的司機(jī)及押車(chē)員）的身份證復(fù)印件、公司住所、倉(cāng)庫(kù)地址、車(chē)輛（包括牌照編號(hào)、種類(lèi)、數(shù)量、噸位）、聯(lián)系電話（包括負(fù)責(zé)人電話、快件查詢電話、財(cái)務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)車(chē)司機(jī)及押車(chē)員電話，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)成員還包括遺失件、延誤件、問(wèn)題件、到付結(jié)算等專(zhuān)門(mén)電話）、傳真、與下屬網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議（包括與下屬網(wǎng)點(diǎn)、承包區(qū)之間的協(xié)議）等基本信息資料經(jīng)簽字蓋章確認(rèn)后上報(bào)營(yíng)運(yùn)中心備案，營(yíng)運(yùn)中心將網(wǎng)絡(luò)成員負(fù)責(zé)人、話務(wù)員及職能部門(mén)的電話號(hào)碼及傳真號(hào)碼向全網(wǎng)公布。經(jīng)公告后的派送區(qū)域范圍原則上只能擴(kuò)大不能縮小，每變動(dòng)一次公告一次，擅自縮小派送范圍的，由營(yíng)運(yùn)中心依照《中通網(wǎng)絡(luò)管理章程》予以處罰。第二項(xiàng) 快件已經(jīng)進(jìn)入中轉(zhuǎn)，網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示還未到達(dá)派件網(wǎng)點(diǎn)，且已超過(guò)正常中轉(zhuǎn)時(shí)效的。如直接推到承包區(qū)或業(yè)務(wù)員查詢的，將處以每次 100 元罰款（內(nèi)網(wǎng)有公布承包區(qū)電話的除外）?？偛坑袡?quán)對(duì)網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容修正和刪除，對(duì)于惡意發(fā)布的信息，總部除有權(quán)刪除之外，還有權(quán)按照《中通速遞網(wǎng)絡(luò)管理章程》對(duì)惡意發(fā)布者通報(bào)批評(píng)和處以 罰款，因此造成其它損害的，惡意發(fā)布者還得承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。干線（直接連接兩個(gè)分撥中心，包括主干線和次干線。第三十一條 航空線路航空線路提發(fā)貨由外圍區(qū)域調(diào)度與管理。中通總部隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，將不斷加強(qiáng)分撥中心建設(shè)，力求現(xiàn)代化流水作業(yè)，使快件準(zhǔn)確及時(shí)分撥、中轉(zhuǎn)，將分撥錯(cuò)誤率降至最低點(diǎn)。第二十六條 客戶爭(zhēng)端解決中通總部不直接處理網(wǎng)點(diǎn)客戶爭(zhēng)端事宜。第四項(xiàng) 需