【正文】 管理部 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。當(dāng)美的規(guī)模逐漸壯大，直線式管理弊端漸顯 ? 1996年，美的開始醞釀事業(yè)部管理。 2．嚴格考核，注重事業(yè)部的績效 事業(yè)部是企業(yè)的利潤中心，必須注重對事業(yè)部銷售收入、增長率、市場份額和利潤等進行考核。事業(yè)部有其本身的管理部門，自行經(jīng)營其單位的業(yè)務(wù) ? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)具有眾多優(yōu)點，如組織明確性、經(jīng)濟性、穩(wěn)定性和適應(yīng)性；決策更加快捷和符合市場實際情況；培養(yǎng)和考驗經(jīng)理人擔(dān)任高級管理的責(zé)任 ? 事業(yè)部組織需要一些特定的條件： ①不能有軟弱的“中央”，凡影響企業(yè)整體性或未來利益諸方面的決策，尤其是用人權(quán)和財務(wù)權(quán)方面，均應(yīng)由中央管理階層作出決定 ②高層管理必須與各事業(yè)部分開設(shè)置 ③事業(yè)部規(guī)模不宜過大或過小 ④完整的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。強調(diào)區(qū)域內(nèi)的橫向協(xié)調(diào)，而不是跨地區(qū)協(xié)調(diào)或是與全國總部的關(guān)系。當(dāng)不同的地區(qū)顧客的需求不同時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 34 總裁辦公室職責(zé) （一）綜合協(xié)調(diào)工作 發(fā)揮參謀助手作用，為公司領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策； 負責(zé)公司信息處理工作，收集和整理各部門、各單位信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； 綜合處理各部門、各單位意見，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境； 負責(zé)對公司各項重大決策、重大部署的落實情況進行督辦； 負責(zé)公司公共關(guān)系處理工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境； 負責(zé)制訂公司接待工作管理制度，統(tǒng)一安排公司各項接待活動，做好負責(zé)公司重要客人的接待工作，樹立公司良好形象； 負責(zé)公司文秘工作，做好公文處理，嚴把文字質(zhì)量關(guān)； 負責(zé)公司會務(wù)組織工作； 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 28 財務(wù)部職責(zé) （ 一 ） 會計核算： 負責(zé)編制公司總部會計報表及公司合并會計報表； 負責(zé)公司的稅收結(jié)算 、 申報 、 繳納與籌劃 ， 加強與稅務(wù) 、 財政部門的聯(lián)絡(luò)與溝通； 負責(zé)公司的發(fā)票購領(lǐng)及管理工作； 接受會計師事務(wù)所等監(jiān)督 、 檢查部門對公司的檢查工作； 負責(zé)公司會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各單位會計業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 負責(zé)公司總部日常費用的審核工作； 負責(zé)公司的內(nèi)部結(jié)算工作 （ 含投資收益結(jié)算 ） ； （ 二 ） 財務(wù)管理 參與公司的經(jīng)營目標制定工作； 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 20 董事會秘書處職責(zé) 擬訂以增資擴股為核心的資本運營方案 ， 并參與組織實施； 負責(zé)股東大會 、 董事會 、 監(jiān)事會的組織協(xié)調(diào)及會務(wù)工作 ， 制訂有關(guān)制度 ， 推動公司法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善； 負責(zé)公司信息披露及股證事務(wù)管理； 負責(zé)公司市場形象的策劃及宣傳工作； 加強與證券監(jiān)管部門 、 證券公司以及中介機構(gòu) 、 投資機構(gòu) 、 各媒體的聯(lián)系 ， 建立良好的關(guān)系； 收集和整理與證券相關(guān)的信息 、 資料 ， 開展證券市場分析與研究工作； 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 。 8. 經(jīng)營者考核、任免： 參與對子公司經(jīng)營者的考核，并提出任免建議。 ? 市場調(diào)查與研究分析。 ? 在總部授權(quán)范圍內(nèi)對子公司建設(shè)性投資活動進行管理，包括投資可行性論證、立項審批、項目過程監(jiān)督及項目評價。 4. 對參股企業(yè)經(jīng)營活動進行分析，對其經(jīng)營業(yè)績進行評價。 副總裁 副總裁 節(jié)目類下屬公司 廣告類下屬公司 業(yè)務(wù)單位 網(wǎng)絡(luò)類下屬公司 國際事業(yè)部 國際業(yè)務(wù)下屬公司 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 房地產(chǎn)事業(yè)部 房地產(chǎn)類下屬公司 其它下屬公司 總部 IT管理部 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。 ?建議設(shè)立財務(wù)總監(jiān)部，將派入下屬公司的財務(wù)總監(jiān)納入總部的統(tǒng)一管理。 ?加強公司戰(zhàn)略及未來發(fā)展的職能，并將公司博士后流動站納入戰(zhàn)略發(fā)展部管理 ?廣告分公司、節(jié)目分公司、網(wǎng)絡(luò)分公司應(yīng)進一步合理定位，理順管理關(guān)系 。 ? 現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。20xx By SINOTRUST Management Consulting 1 目錄 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 5 電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化還需考慮以下因素 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整以支持電廣傳媒的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施，改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競爭力為目標 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必須考慮到現(xiàn)階段電廣傳媒的實際情況（如部分新業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然需要總部的指導(dǎo)等）逐步推進，不能急于求成 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以分階段有步驟的逐步推進，結(jié)合電廣傳媒實際狀況尋找最優(yōu)化而不是最完美的方案 ? 集團總部主要定位為戰(zhàn)略決策中心、投資中心、業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心和管理服務(wù)中心 ? 對不同股權(quán)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)類型的子公司采取不同的組織管理模式 ? 結(jié)合拓展產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略思路和 20xx年實現(xiàn)總資產(chǎn) 100億的戰(zhàn)略目標，在總部職能部門設(shè)計上強調(diào)專業(yè)化管理 ? 清晰界定下屬公司與各職能部門之間的管理關(guān)系 ? 基于管理模式與關(guān)鍵管理流程對現(xiàn)有管理職能進行分拆、合并、增設(shè)，并設(shè)立相應(yīng)部門 電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)調(diào)整考慮因素 初步假設(shè) 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。 ?公共事務(wù)部是后勤支持部門，而不是職能管理部門，且與總經(jīng)辦應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)支持職能重疊。 ?投資管理部的項目投資職能已經(jīng)弱化，項目投資應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開展。20xx By SINOTRUST Management Consulting 11 總部部門職能簡述（二） 職能：綜合協(xié)調(diào)，外部關(guān)系，后勤服務(wù) 總裁辦公室 職能：公司內(nèi)部審計，領(lǐng)導(dǎo)審計，下屬公司審計，項目審計 審計監(jiān)察部 職能：董事會有關(guān)事務(wù) 董事會秘書處 職能：總裁辦在北京的分支機構(gòu) 北京管理總部 職能：總裁辦在上海的分支機構(gòu) 上海管理總部 職能： IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)建設(shè)， IT管理 IT管理部 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。 7. 負責(zé)與合資方的溝通與協(xié)調(diào)。 ? 配合財務(wù)部組織制定下屬子公司年度、季度預(yù)算，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。 5. 科研管理： ? 組織制定子公司科研與新業(yè)務(wù)開發(fā)計劃，并對計劃實施過程進行跟蹤控制。 副總裁 副總裁 總部 網(wǎng)絡(luò)分公司 節(jié)目分公司 廣告分公司 副總裁 副總裁 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 22 審計監(jiān)察部職責(zé)（續(xù)） 圍繞公司發(fā)展中的綜合性 、 普遍性 、 傾向性的問題開展審計調(diào)研 ， 為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)； 負責(zé)對公司經(jīng)濟合同事項和投資項目進行事前審計監(jiān)督； 負責(zé)組織各項重要委托社會審計機構(gòu)的業(yè)務(wù) ， 并對社會審計機構(gòu)出具的審計結(jié)果進行評審； 負責(zé)與外部監(jiān)管部門 （ 證監(jiān)會 、 審計 、 財政 ） 的聯(lián)系溝通 ， 建立良好的關(guān)系； 1 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 。20xx By SINOTRUST Management Consulting 26 企業(yè)管理部職責(zé)（續(xù)一） 1 負責(zé)及時掌握下屬公司經(jīng)營狀況 ， 定期不定期對下屬公司進行現(xiàn)場調(diào)研； 1 負責(zé)設(shè)計和維護集團整體形象和品牌 , 并對各全資和控股子公司企業(yè)形象和品牌設(shè)計的內(nèi)容進行審核； 1 策劃并實施集團整體的大型廣告和宣傳活動 , 并對各全資和控股子公司廣告和宣傳活動的內(nèi)容進行審核 ， 指導(dǎo)和協(xié)助全資和控股子公司舉辦的大型促銷和展銷活動； 1 負責(zé)對集團整體品牌宣傳所需的媒體 、 廣告和文印公司的關(guān)系建立和維護 。20xx By SINOTRUST Management Consulting 31 財務(wù)部職責(zé)（續(xù)三） 督促財務(wù)總監(jiān)執(zhí)行聯(lián)簽制度 、 審核備案制度和定期報告制度； 擬訂外派財務(wù)總監(jiān)管理制度； 建立財務(wù)總監(jiān)任職 、 輪崗機制； 負責(zé)對外派財務(wù)總監(jiān)進行考核評價； 會同人力資源部對外派財務(wù)總監(jiān)的任用 、 調(diào)動 、 獎懲提出建議和意見； （ 五 ） 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 。20xx By SINOTRUST Management Consulting 36 北京管理總部職責(zé) 為公司開拓北京地區(qū)業(yè)務(wù)做好公關(guān) 、 策劃和服務(wù)工作； 加強與北京市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)； 協(xié)調(diào)處理好公司駐北京地區(qū)各個單位的工作； 加強公司與北京地區(qū)同行業(yè)的溝通 ， 并與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系； 保持與公司各職能部門的聯(lián)系 、 溝通； 對公司駐北京地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務(wù)實行統(tǒng)一管理 。例如，所有銷售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負責(zé)所有的銷售活動。 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 44 四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢 —矩陣式結(jié)構(gòu) 優(yōu)勢 ： 獲得適應(yīng)顧客雙重要求所必需的協(xié)作 實現(xiàn)產(chǎn)品間人力資源的靈活共享 適應(yīng)不確定環(huán)境下復(fù)雜的決策和經(jīng)常性的變革 為職能和生產(chǎn)技能改進提供了機會 在擁有多種產(chǎn)品的中等組織中效果最佳 劣勢 ： 導(dǎo)致員工卷入雙重職權(quán)之中，使之沮喪而困惑 意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓(xùn) 耗費時間，包括經(jīng)常性的會議和沖突解決合議 除非員工理解這種模式，并采用一種團體組織式的而非縱向的關(guān)系，否則將無效 需要很大精力來維持權(quán)力平衡 總裁 市場 制造 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢 矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。事業(yè)部制的特點是“集中決策、分散經(jīng)營”。 2）融資控制 — 公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對資金實行有償占用。實行事業(yè)部制后，高層從日常工作中解脫出來，有更多的時間思考企業(yè)文化、經(jīng)營方針、增長方式、組織發(fā)展、管理機制、市場定位等戰(zhàn)略問題 提升綜合競爭力咨詢子項目 ——“企業(yè)管理與人力資源管理咨詢 ” Copyright169。20xx By SINOTRUST Management Consulting 55 =====完，謝謝！ =====