企業(yè)管理中的組織、領導理論與應用(更新版)
【正文】 、 地位取向的工作 ? 歸屬需要：建立良好人際關系的愿望 。 ? 保健因素： 導致工作不滿意感的因素。 ? 一般而言 ， 每個人都不僅能夠承擔責任 ， 而且會主動尋求承擔責任 。 ? 而跨部門的團隊工作方式愈益受到人們的重視。 傳統觀念傾向于機械式組織或官僚行政組織。 ?現代看法：物極必反。 ?項目經理與部門經理：技術人員 ?適用條件 ?外界環(huán)境具有較大的復雜性和不確定性 ?公司在職能與產品兩個方向都面臨著較大的協調壓力 ?公司內部各職能部門和產品分部之間存在著高度的依賴性 ?合作精神和文化氛圍 ?問題 ?權責關系的界定常常不易于明確 ?協調成本將可能會大幅度上升 項目組 ? 以任務為中心，集合不同人才，完成任務則解散。車間1 車間2 車間3A廠長 B 廠長 C廠長生產經理 財務經理 技術經理華南區(qū)經理 華北區(qū)經理 華東區(qū)經理營銷經理招聘部經理 培訓部經理人事經理總經理董事會窄跨度組織 ?嚴密的監(jiān)督與控制 ?上下級之間聯絡迅速 ?上級往往過度地干預下級的工作 ?管理成本高 ?高層管理與員工之間常常缺乏有效溝通 寬跨度組織 ?迫使上級授權 ?必須制訂明確的政策 ?必須謹慎地選擇下屬 ?上級負擔過重，易于成為決策的“瓶頸” ?上級有失控的危險 ?對管理者素質要求較高 ?窄跨度與寬跨度組織比較 ?組織結構的基本類型 ?事業(yè)部制 ?復雜的外部環(huán)境 ? 矩陣制 ?復雜而具有多變需求的環(huán)境 ? 混合式結構 （ 1） 職能式結構為主的混合結構 +跨職能產品組 /項目組 （ 2）事業(yè)部制為主的混合結構 +總部層次的關鍵職能部門 ?尋求專業(yè)化、規(guī)模經濟和范圍經濟帶來的利益 ?模擬分權制 ?適用于連續(xù)作業(yè)的大型企業(yè) ?直線 — 職能制 ?穩(wěn)定的外部環(huán)境 直線 — 職能制 杜邦公司奠定了現代工業(yè)的多部門職能式結構的雛形。 矩陣式組織結構 ?事業(yè)部經理和職能部門經理在組織中擁有相同的權責，員工將同時接受兩者的雙重領導。它使不同工人持有的多樣技能得到有效的利用。 一般認為，由于組織的層次是一個權變的因素，管理者在組織中的職位越高，他所處理的非結構性問題就越多，因此，高層管理者的管理轄度就應該比低層管理者小。 二個重要的趨勢： ? 當今激烈的競爭迫使管理者的注意力越來越多地集中到顧客身上。 ? 如果員工對某項工作作出承諾 ， 他就會自我指導和自我控制 ， 以完成任務 。 它的惡化會使人沒有滿意感 ， 但并不會產生不滿意感 。 個人責任 + 反饋 + 中等程度的風險 ? 權力需要：影響或控制他人且不受他人控制的欲望 。 二、激勵理論 斯金納的強化理論 美國哈佛的 ，通過改變其生存環(huán)境可以強化或減弱其行為，著眼于如何引導人的行為，提出強化
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