企業(yè)管理-組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素(更新版)
【正文】 工人與管理者之間的信心 、 信任和溝通 ? 決策靠近信息資源的程度 ? 橫向溝通和縱向溝通的順暢程度 ? 考核管理者的因素：業(yè)績(jī) 、 發(fā)展 、 有效工作團(tuán)體 ? 組織內(nèi)部各部分之間的相互作用 17 相關(guān)利益者法 ? 利益相關(guān)者 ——組織內(nèi)部或外部關(guān)心組織的一個(gè)集團(tuán) 。降低環(huán)境不確定性對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)的沖擊和干擾作用 ? 加強(qiáng)企業(yè)管理中的協(xié)調(diào)和綜合職能 ? 增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性 ?剛性結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)機(jī)械性結(jié)構(gòu)（ Mechanical Organization System） ?柔性結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)有機(jī)性結(jié)構(gòu)（ Organic Organization） ? 強(qiáng)化計(jì)劃職能和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè) 30 緩沖部門(mén)（ Buffering Departments） 生產(chǎn)核心 銷(xiāo)售和 廣告 倉(cāng)庫(kù) 庫(kù)存 顧客 服務(wù) 質(zhì)量 控制 作業(yè) 計(jì)劃 開(kāi)發(fā) 研究 計(jì)劃 財(cái)務(wù) 緩沖部門(mén)降低了環(huán)境不確定性對(duì)生產(chǎn)核心的沖擊 31 組織各部門(mén)目標(biāo)和方向的差別 ? 勞倫斯（ Paul Lawrence） 和 洛西（ Jay Lorsch） 曾對(duì)十家公司的制造、研究和銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)與不同外界團(tuán)體發(fā)生聯(lián)系，每個(gè)部門(mén)都逐漸形成了各自的目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 ? 你可以教會(huì)農(nóng)民如何煉鋼，但你卻無(wú)法教會(huì)一個(gè)人恪守職業(yè)道德，如果它已開(kāi)始就不具備的話(huà)。 柯林斯 39 一些卓越公司的做法 先人 讓合適的人上車(chē)。 ? 人員素質(zhì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響表現(xiàn) ?集權(quán)與分權(quán)的程度 ?管理幅度大小 ?部門(mén)設(shè)置的形式 ?定編人數(shù) 36 因事設(shè)人和因人設(shè)事 ? 因事設(shè)人 —— 首先確定組織結(jié)構(gòu)和編制 ， 然后據(jù)此配備必要數(shù)量和質(zhì)量的人員 。 ? 有效性 ——利益相關(guān)者的滿(mǎn)意程度 。 ? 組織有效性 ——組織完成其目標(biāo)的能力 。 11 二、組織結(jié)構(gòu)中的規(guī)范性 ? 規(guī)范性（ Degree of Standardization） ——指組織中各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度。 ? 專(zhuān)業(yè)化 ——一個(gè)組織把它的總?cè)蝿?wù)分成最小而又有機(jī)相連的部分 ，并據(jù)此形成專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)或部門(mén) 。 ? 分權(quán)意義 ?管理者個(gè)人能力有限 ?組織發(fā)生變革時(shí)需要對(duì)外界環(huán)境作出迅速反應(yīng) ?通過(guò)允許職工參與決策而達(dá)到激勵(lì)職工的目的 環(huán) 境 信息輸入 解釋與建議 選擇 授權(quán) 執(zhí)行 行動(dòng) 能做什么 應(yīng)做什么 打算做什么 被授權(quán)做什么 實(shí)際做什么 組織決策過(guò)程圖 13 組織的有效性 ? “從組織的定義可以看出 ， 一個(gè)組織的建立就是為了實(shí)現(xiàn)既定的一個(gè)或多個(gè)特定的目標(biāo) 。 ? 指標(biāo) ? 討價(jià)還價(jià)的情況 ——系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境獲取貴重資源的能力； ? 系統(tǒng)決策者覺(jué)察并準(zhǔn)確解釋外部環(huán)境真實(shí)特點(diǎn)的能力； ? 維持組織內(nèi)部日常活動(dòng)； ? 組織對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)的能力。他們以改變產(chǎn)品和市場(chǎng)的程度為基礎(chǔ)，把組織劃分為四種戰(zhàn)略類(lèi)型和與之相適應(yīng)的四種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。 ? 然而我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)情況恰恰相反。 40 41 謝謝！ 42
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