【正文】 計(jì)劃與計(jì)劃工作 23 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ? 抽象 ? 具體 宗旨 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)則 規(guī)劃：綜合性計(jì)劃 預(yù)算：數(shù)字性計(jì)劃 計(jì)劃的表現(xiàn)形式 計(jì)劃（ Plan ）的層次體系 24 宗旨或使命 ? 組織使命 ， 又稱為組織宗旨 ：社會(huì)所賦予這個(gè)組織的基本職能或該組織應(yīng)履行的社會(huì)委托給它的任務(wù) 。 計(jì)劃能夠消除變化嗎？ 為什么要制定計(jì)劃 ? 計(jì)劃觀念 17 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ? 狹義的計(jì)劃僅僅指 制定計(jì)劃 ，即通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡主觀的需要和客觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。 ——致力于積極性的調(diào)動(dòng)和方向的把握； ? 控制工作 ：檢查和監(jiān)督。 [思考 ] 現(xiàn)實(shí)生活中從事管理工作的人平時(shí)在做什么？ 8 [思考 ] 各項(xiàng)管理工作之間有否共同之處？ 管理的工作內(nèi)容 總結(jié) ? 從管理工作的內(nèi)容看，不管管理工作有多少種表現(xiàn)形式，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容都是一樣的，那就是 協(xié)調(diào) 。 5 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 什么是計(jì)劃 2 全面計(jì)劃管理 3 4 什么是管理 1 5 6 主要內(nèi)容 6 什么是管理？ Management 7 管理的表現(xiàn)形式 現(xiàn)象 ? 吃飯應(yīng)酬 ——公關(guān) ? 開會(huì)討論 ——決策 ? 計(jì)劃組織 ——分配資源 ? 與人談話 ——做思想工作 ? 審核簽字 ——監(jiān)督把關(guān) ? 考核獎(jiǎng)懲 ——激勵(lì) 分析 ? 從管理工作的表現(xiàn)形式看，管理工作確實(shí)呈現(xiàn)出了多樣化現(xiàn)象 ? 而且正是由于管理工作表現(xiàn)形式的多樣化，使人們?cè)诿鎸?duì)管理時(shí)會(huì)覺得無(wú)從著手，難以理解。 ——著重于合理的分工與明確的協(xié)作關(guān)系的建立； ? 領(lǐng)導(dǎo)工作 ：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)。 我的工作很簡(jiǎn)單，不必計(jì)劃。 計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。 27 政策 ? 政策是一個(gè)組織行動(dòng)的所定方針。因而也屬于對(duì)未來(lái)的行動(dòng)所做的安排，屬于計(jì)劃的范疇。在主要計(jì)劃進(jìn)行之前，必須把這些支持計(jì)劃制定出來(lái)，并付諸實(shí)施。 ? 例如，企業(yè) 生產(chǎn)計(jì)劃 的任務(wù)主要是確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品生產(chǎn)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)和量完成訂貨合同的前提下，使得生產(chǎn)能力得到盡可能充分的利用。 ? How much “花多少”： 制定計(jì)劃的內(nèi)容 【 7要素 】 42 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 落實(shí)人選， 明確責(zé)任 4 計(jì)劃 草案 審閱 執(zhí)行 明確任務(wù)目標(biāo) 1 明確前提條件 2 制定進(jìn)度表 5 制定方案 3 分配資源 6 準(zhǔn)備應(yīng)變措施 7 計(jì)劃工作的內(nèi)容 【 7步驟 】 檢查 43 ?組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南 。使我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程。 計(jì)劃與目標(biāo)管理 制定目標(biāo) 的 SMART原則 47 ? 設(shè)定組織的最高層目標(biāo) ? 最高目標(biāo)被分解為每個(gè)組織層次的子目標(biāo) ? 假定高層管理人員最清楚什么是最佳的目標(biāo)和方式，因?yàn)樗麄兛梢钥吹饺? ? 目標(biāo)由最高層設(shè)立并逐級(jí)下達(dá)到組織的各個(gè)層次，以指導(dǎo)和在某種程度上約束每個(gè)員工的行為 計(jì)劃與目標(biāo)管理 傳統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定 48 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ?將期望目標(biāo)轉(zhuǎn)換成定量 、 可以進(jìn)行度量與評(píng)價(jià)的目標(biāo) ?上級(jí)與下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑與方法達(dá)成一致 ?每一個(gè)目標(biāo)都需要明確地界定開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間 ?定期舉行評(píng)估會(huì)議 ， 上下級(jí)共同回顧與檢查目標(biāo)的進(jìn)展情況 計(jì)劃與目標(biāo)管理 目標(biāo)管理（ MBO ） 49 全面計(jì)劃管理？ 50 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 什么是全面計(jì)劃管理 ? ? 全面計(jì)劃管理是通過(guò)計(jì)劃把企業(yè)各個(gè)部門，各個(gè)過(guò)程和每個(gè)人的工作全面組織與協(xié)調(diào)起來(lái)，有效合理地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以完成企業(yè)任務(wù)的管理方法。 ? 要在全企業(yè)范圍內(nèi)建立多層次的 目標(biāo)管理系統(tǒng) ，即企業(yè)不僅要制定長(zhǎng)期，中期和短期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，或稱一級(jí)目標(biāo)，而且還要按層次制定保證一級(jí)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的二級(jí)目標(biāo)、三級(jí)目標(biāo)。 ? 計(jì)劃內(nèi)容全