【正文】 計劃與計劃工作 23 山西大學管理學院 范建平 博士 ? 抽象 ? 具體 宗旨 目標 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)則 規(guī)劃：綜合性計劃 預算：數字性計劃 計劃的表現(xiàn)形式 計劃（ Plan ）的層次體系 24 宗旨或使命 ? 組織使命 ， 又稱為組織宗旨 ：社會所賦予這個組織的基本職能或該組織應履行的社會委托給它的任務 。 計劃能夠消除變化嗎？ 為什么要制定計劃 ? 計劃觀念 17 山西大學管理學院 范建平 博士 ? 狹義的計劃僅僅指 制定計劃 ，即通過科學的預測，權衡主觀的需要和客觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及目標實現(xiàn)的途徑。 ——致力于積極性的調動和方向的把握； ? 控制工作 ：檢查和監(jiān)督。 [思考 ] 現(xiàn)實生活中從事管理工作的人平時在做什么？ 8 [思考 ] 各項管理工作之間有否共同之處？ 管理的工作內容 總結 ? 從管理工作的內容看，不管管理工作有多少種表現(xiàn)形式，其實質內容都是一樣的，那就是 協(xié)調 。 5 山西大學管理學院 范建平 博士 什么是計劃 2 全面計劃管理 3 4 什么是管理 1 5 6 主要內容 6 什么是管理？ Management 7 管理的表現(xiàn)形式 現(xiàn)象 ? 吃飯應酬 ——公關 ? 開會討論 ——決策 ? 計劃組織 ——分配資源 ? 與人談話 ——做思想工作 ? 審核簽字 ——監(jiān)督把關 ? 考核獎懲 ——激勵 分析 ? 從管理工作的表現(xiàn)形式看，管理工作確實呈現(xiàn)出了多樣化現(xiàn)象 ? 而且正是由于管理工作表現(xiàn)形式的多樣化，使人們在面對管理時會覺得無從著手，難以理解。 ——著重于合理的分工與明確的協(xié)作關系的建立； ? 領導工作 ：指導、協(xié)調、激勵。 我的工作很簡單，不必計劃。 計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。 27 政策 ? 政策是一個組織行動的所定方針。因而也屬于對未來的行動所做的安排，屬于計劃的范疇。在主要計劃進行之前，必須把這些支持計劃制定出來，并付諸實施。 ? 例如，企業(yè) 生產計劃 的任務主要是確定生產哪些產品生產多少，合理安排產品投入和產出的數量和進度，在保證按期、按質和量完成訂貨合同的前提下，使得生產能力得到盡可能充分的利用。 ? How much “花多少”： 制定計劃的內容 【 7要素 】 42 山西大學管理學院 范建平 博士 落實人選， 明確責任 4 計劃 草案 審閱 執(zhí)行 明確任務目標 1 明確前提條件 2 制定進度表 5 制定方案 3 分配資源 6 準備應變措施 7 計劃工作的內容 【 7步驟 】 檢查 43 ?組織目標是管理者和組織中一切成員的行動指南 。使我們知道自己所處的位置，以及還有多遠的路程。 計劃與目標管理 制定目標 的 SMART原則 47 ? 設定組織的最高層目標 ? 最高目標被分解為每個組織層次的子目標 ? 假定高層管理人員最清楚什么是最佳的目標和方式，因為他們可以看到全局 ? 目標由最高層設立并逐級下達到組織的各個層次，以指導和在某種程度上約束每個員工的行為 計劃與目標管理 傳統(tǒng)目標的設定 48 山西大學管理學院 范建平 博士 ?將期望目標轉換成定量 、 可以進行度量與評價的目標 ?上級與下級共同參與目標的選擇并對如何實現(xiàn)目標的途徑與方法達成一致 ?每一個目標都需要明確地界定開始時間和結束時間 ?定期舉行評估會議 ， 上下級共同回顧與檢查目標的進展情況 計劃與目標管理 目標管理（ MBO ） 49 全面計劃管理？ 50 山西大學管理學院 范建平 博士 什么是全面計劃管理 ? ? 全面計劃管理是通過計劃把企業(yè)各個部門，各個過程和每個人的工作全面組織與協(xié)調起來，有效合理地進行生產經營活動，以完成企業(yè)任務的管理方法。 ? 要在全企業(yè)范圍內建立多層次的 目標管理系統(tǒng) ，即企業(yè)不僅要制定長期，中期和短期的生產經營總目標，或稱一級目標，而且還要按層次制定保證一級目標得以實現(xiàn)的二級目標、三級目標。 ? 計劃內容全