培訓(xùn)資料組織文化、組織變革與組織學(xué)習(xí)(更新版)
【正文】 ? 強制式 /民主式 /參與式 ? 按變革的起始點 ? 自上而下式 /自下而上式 /上下結(jié)合式 組織變革的管理 ? 盧因變革過程模型 ? 連續(xù)變革過程模型 Lewin的變革過程模型 ? Kurt Lewin指出，在組織內(nèi)實施有計劃的變革應(yīng)該通過多階段的步驟來完成。 ? 獎勵貢獻：以各種方式對變革作出貢獻的員工都應(yīng)該有回報。 ? 組織變革的傳統(tǒng)觀點集中于提高股東的資產(chǎn)價值。 ? 重視心理強化：及時肯定與組織文化相一致的思想和行為 ? 利用從眾心理：推行傳播組織文化 ? 培養(yǎng)認同心理：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及組織的被認同 ? 激發(fā)模仿心理：樹立模范人物和英雄人物 組織文化的維護 ? 對組織成員的甄選 ? 高層管理者的管理策略 ? 社會化 培 訓(xùn) 員 工 系 統(tǒng) 闡 述 價 值 觀 獎 勵 行 為 運 用 傳 說 和 故 事 公開 表彰 英雄 運用 標語 口號 最高管理層的支持 任命負責(zé)企業(yè)文化的經(jīng)理 很好 較好 一般 較差 組織文化的維護：高層管理者的策略 可能的效果 第二節(jié) 組織變革 ? 什么是組織變革 ? 組織變革的阻力及管理 ? 組織變革的過程 ? 組織變革的兩種模式 組織文化的變革 ? 調(diào)整文化的符號系統(tǒng) (managing symbols）： 試著用支持新的文化價值的故事 (story)和神話 (myths)替代那些支持老的文化價值觀的故事。 步驟 2：發(fā)展文化價值觀。組織靠強調(diào)勝出來凝聚員工，關(guān)心聲譽和成功，關(guān)注的長期目標是富于競爭性的活動和對可度量目標的實現(xiàn)。組織的成功意味著獲取獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，鼓勵個體的主動性和自主權(quán)。人們之間相互溝通，像一個大家庭。把管理人員培養(yǎng)成通才。 ⑵ 群體規(guī)范 ⑶ 共同擁戴的價值觀 ⑷ 正式向外界公布的組織原則和信念 ⑸ 競賽規(guī)則 (個體進入組織的社會化過程 ) ⑹ 氣氛 ⑺ 世代相傳的技能 ⑻ 思維習(xí)慣、心理定勢 ⑼ 共同領(lǐng)會的意義 ⑽ 符號標志 文化的層次：我們的觀點 ? 物質(zhì)層：組織文化的表層部分，包括企業(yè)的環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室布置、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備以及紀念物等。 ⑷人們共有的心理程序。 組織文化的定義：不同的角度 ⑺ 一組符號、禮儀和虛構(gòu)的人物，它們能把組織的基本價值觀和信念傳給所有員工。這些直接反映企業(yè)經(jīng)營理念的要求 ? 精神層：組織文化的核心部分，包括組織的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、組織風(fēng)氣、倫理觀，是企業(yè)經(jīng)營理念的根本體現(xiàn)。 ? 堡壘型文化：著眼于公司的生存，從前三種類型的文化轉(zhuǎn)變而來。組織的成功意味著人力資源得到發(fā)展。組織靠正式的規(guī)則利政策凝聚員工，關(guān)注的長期目標是組織運行的穩(wěn)定性和有效性。組織文化一般指組織的主文化。 步驟 4：開始實施：戰(zhàn)略實施包括許多因素，從完善組織設(shè)計到招聘和培訓(xùn)那些擁有共同價值觀并愿意為之工作的員工。 ? 當(dāng)前，只有 “ 變化 ” 是不變的。 ? 組織員工：員工、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu) ? 組織中的權(quán)力與政治：很多組織變革來自于組織內(nèi)部對權(quán)力和利益的重新分配，組織政治在起重要作用。保護眼睛 2。方法包括：增加脫離現(xiàn)狀的驅(qū)動力，減弱維持現(xiàn)狀的約束力，同時采用驅(qū)動力和約束力 ? 變化：按照既定計劃和方案實施變革的過程 ? 封凍：使變革成果固化下來、成為新的組織模式的過程，包括將增加驅(qū)動力和減弱約束力的因素固定下來；通過制訂和實行規(guī)章制度鞏固新的組織模式 連續(xù)變革過程模型 ? 連續(xù)變革過程模型 (continuous change model) 從高層管理者的角度來處理有計劃的變革，并指出變革是連續(xù)的。 ? 圣吉：學(xué)習(xí)的意思在這里并非指獲得更多的信息，而是培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要達成的結(jié)果的能力。 ? 倡導(dǎo)者一定要耐得住寂寞：是一個長期的漸進
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