【正文】 的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 23．第 44 題 由主管人員在日常工作中記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求的一種方法是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 24．第 46 題 在一定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé) 的集合叫做 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 25．第 47 題 人力資源管理的基礎(chǔ)和前提是 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 26．第 48 題 給出問(wèn)題的各種備選答案，要求被調(diào)查 者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇的問(wèn)卷方式屬于 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 27．第 49 題 勝任崗位工作要求具備的主觀條件稱 （ ） 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 28．第 50 題 工作分析人員直 接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法是 ( ) 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 29．第 52 題 根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對(duì)外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對(duì)變化的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，預(yù)測(cè)組織在中、短期的人力資源需求是 （ ） 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 30．第 53 題 選擇工作信息收集方法的首要因素是 （ ） 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 31．第 14 題 崗位分類的 具體步驟 （ ） 答案 :B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 32．第 15 題 影響薪酬的內(nèi)在因素主要包含 （ ） 作時(shí)間 答案 :A,B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 33．第 16 題 選擇評(píng)價(jià)因素的原則是 （ ） 答案 :C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 34．第 18 題 崗位分類總的原則 是 （ ） 、準(zhǔn)確、可靠和精簡(jiǎn) 答案 :A,C,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|C|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 35．第 19 題 了解受訓(xùn)者情況是通過(guò)工作分析了解員工在他們的工作任務(wù)中 （ ） 、技能已經(jīng)老化 答案 :B,C,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 36．第 27 題 任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作必須具備的資格和條件稱 （ ） 答案 :B,C,D 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 37．第 28 題 績(jī)效管理有利于提高培訓(xùn)的 （ ） 答案 :A,C,D 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|C|D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 38．第 29 題 為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行 （ ） 答案 :B,C 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C 您的答案： 題 目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 39．第 31 題 古典工作設(shè)計(jì)理論的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的 （ ） 答案 :B,C,D 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 40．第 32 題 定編定員的目的是 （ ） 強(qiáng)度 答案 :A,B,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 41．第 34 題 明確編寫關(guān)鍵事件的標(biāo)準(zhǔn) （ ） 答案 :B,C,D,E 標(biāo)準(zhǔn)答案： B|C|D|E 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此 題得分： 42．第 35 題 工作分析的方法有 （ ） 答案 :A,B,D 標(biāo)準(zhǔn)答案： A|B|D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 43．第 36 題 具體崗位設(shè)置時(shí)要遵循 （ 。 （ 2）根據(jù)該工作崗位的工作說(shuō)明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識(shí)的清單。另外，在崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)把企業(yè)看著一個(gè)完整的系統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。有的企業(yè)要求各個(gè)工作崗位上的任職者自己編寫工作說(shuō)明書；有的企業(yè)由人力資源部閉門造車，使描述脫離本企業(yè)的實(shí)際，尤其對(duì)任職者資格的界定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使工作說(shuō)明書無(wú) 法在實(shí)際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，被束之高閣。 （ 2）對(duì)工作職責(zé)界定不清。工作說(shuō)明書編寫的過(guò)程，其實(shí)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。正確處理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 問(wèn)卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問(wèn)題的工作分析方法。根據(jù)任職崗位條件選用崗位任職者。根據(jù)崗位要求確定任職者的職責(zé)。（ 8）全面實(shí)施。（ 9）提交工作評(píng)價(jià)報(bào)告。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 49．第 31 題 試述工作評(píng)價(jià)的步驟。那么在工作設(shè)計(jì)中必須堅(jiān)持以下原則： （ 1）效率原則。為此，工作設(shè)計(jì)立足于工作本身內(nèi)在特征 的改進(jìn)，增強(qiáng)工作本身的內(nèi)在吸引力，大大改變了工作活動(dòng)的性質(zhì)、功能、人員關(guān)系與反饋方面的特征。需要招 聘的人員將從事哪些崗位的工作，相關(guān)工作說(shuō)明是什么。所招聘人員的薪酬水平是怎樣的。需要招聘的人員數(shù)量是多少。如果崗位設(shè)置過(guò)多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費(fèi)用，這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 54．第 54 題 簡(jiǎn)述崗位設(shè)置為什么要遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則。 （ 2）從其內(nèi)容涉及的范圍看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較簡(jiǎn)單，主要涉及的是對(duì)崗位人員任職資格的要求。 （ 3）工作描述是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 工作描述是影響績(jī)效的最直接因素。既有人的內(nèi)在動(dòng)力因素，也有價(jià)值觀和意識(shí)層面的因素，最終都會(huì)落實(shí)到具體工作目標(biāo)中，而工作目標(biāo)又決定了工作描述，所以，崗位工作描述是直接影響行為績(jī)效的因素。（ 3）工作結(jié)果，又稱工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡可能定量化。（ 3）工作結(jié)果，又稱工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡可能定量化。（ 6）明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及與其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的現(xiàn)象。（ 6）明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及與其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的現(xiàn)象。 （ 4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。 答案 : （ 1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1）關(guān)鍵性原則。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 47．第 22 題 論述確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則。（ 2）收集崗位信息 .（ 3）成立工作評(píng)價(jià)小組。（ 4）選擇評(píng)價(jià)方法。（ 2）收集崗位信息 .（ 3）成立工作評(píng)價(jià)小組。 標(biāo)準(zhǔn)答案： (1）崗位分類。（ 10）總結(jié)。由于在某些情況下，工作的結(jié)果并不完全由員工控制，因此，如果可能的話，將職責(zé)分解為工作任務(wù)和流程或行為，從而衡量員工在實(shí)際工作中的行為。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 48．第 23 題 簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的步驟。 （ 3）列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（ 5）制定有關(guān)工作任職者的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)的效果。（ 5）制定有關(guān)工作任職者的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)的效果。界定工作人員在工作活動(dòng)內(nèi)容上的權(quán)限范圍，包括決策的權(quán)限、對(duì)他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。界定工作人員在工作活動(dòng)內(nèi)容上的權(quán)限范圍，包括決策的權(quán)限、對(duì)他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。在眾多影響因素中，有的因素是比較深層次的，有的因素是比較直接的。職責(zé)是一個(gè)崗位比較穩(wěn)定的核心特征，表現(xiàn)的是任職者所要從事的核心活動(dòng)。對(duì)不同類型的崗位采取的績(jī)效評(píng)估方式也應(yīng)該有所不同。而工作規(guī)范是 在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人員才能勝任本崗位的工作，以便為企業(yè)職工的招聘、培訓(xùn)、選拔、任用提供依據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 問(wèn)卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問(wèn)題的工作分析方法。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效 益，對(duì)于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。人員預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： （ 1）人員數(shù)量。 （ 5）薪酬預(yù)算。 （ 3）崗位?，F(xiàn)代工作設(shè)計(jì)十分強(qiáng)調(diào)工作生活質(zhì)量的改進(jìn)，力求做到員工與工作的完善配合，在提高工作效率的同時(shí)保證較高的工作滿意度。為此，工作設(shè)計(jì)立足于工作本身內(nèi)在特征的改進(jìn)，增強(qiáng)工 作本身的內(nèi)在吸引力，大大改變了工作活動(dòng)的性質(zhì)、功能、人員關(guān)系與反饋方面的特征。通過(guò)定編定員，做到事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無(wú)遺漏，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。（ 8）全面實(shí)施。（ 7）試點(diǎn)。 以崗定責(zé)。 以崗定人。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 51．第 33 題 什么是工作分析方法中的問(wèn)卷法？ 答案 : 問(wèn)卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問(wèn)題的工作分析方法。許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個(gè)部門或幾個(gè)崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。 （ 4）工作說(shuō)明書內(nèi)容零亂、不成體系。企業(yè)的崗位責(zé)任制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并沒有反映任職者行為或工作活動(dòng)的結(jié)果，不能全面反映工作崗位的信息。由于對(duì)工作分析缺乏正確認(rèn)識(shí)，在工作說(shuō)明書的編寫過(guò)程中存在很大的隨意性和盲目性。 答案 : 崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評(píng)價(jià)各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。如果崗位設(shè)置過(guò)少，可能出現(xiàn)一些事情沒人管，或某些崗位的員工超負(fù)荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設(shè)置是不科學(xué)的，也不利于企業(yè)的健 康發(fā)展。 標(biāo)準(zhǔn)答案： （ 1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工