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正文內(nèi)容

麥可思特管理咨詢公司人力資源管理手冊(cè)(更新版)

  

【正文】 方保證丙方錄用中提供信息是準(zhǔn)確的; ( 2) 乙方保證丙方能嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)和和甲方規(guī)章制度; ( 3) 乙方保證丙方工作期不做損壞甲方利益之事; ( 4) 乙方承擔(dān)丙方為甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失; 2. 在下述情況發(fā)生一周內(nèi),丙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時(shí): ( 1) 丙方在錄用期間違反甲方有關(guān)規(guī)定,予以經(jīng)濟(jì)處罰; ( 2) 丙方在錄用期間給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失; ( 3) 丙方造成其它損失涉及到甲方利益; ( 4) 丙方離職時(shí)未交接完工作, 給甲方造成的損失; ( 5) 丙方不辭而別,給甲方造成的損失; 3. 若乙方不再具有擔(dān)保資格(包括不愿再擔(dān)保),丙方應(yīng)提前另覓擔(dān)保人,新?lián)H髓b定擔(dān)保協(xié)議后原擔(dān)保人方可終止擔(dān)保責(zé)任;丙方未及時(shí)( 3 天內(nèi))找到新?lián)H?,甲方有?quán)予以辭退處理; 4. 甲方應(yīng)乙方要求可提供丙方之工作表現(xiàn)等情況; 5. 本協(xié)議一式三份,三方各保存一份,自簽字之日起生效。 3.招聘過(guò)程 /程序 (1)內(nèi)部招聘過(guò)程 /程序 ? 直線經(jīng)理填寫(xiě)“工作描述表” 如新職位,需將“工作描述表”交人 事總監(jiān) /經(jīng)理核定薪資福利標(biāo)準(zhǔn) ,并經(jīng)需求部門(mén)及主管副總經(jīng)理審批確認(rèn) ? 由直線經(jīng)理填寫(xiě)“招聘申請(qǐng)表”并經(jīng)批復(fù)交人力資源部 ? 由人力資源部擬定“內(nèi)部招聘通知公告”在公司信息系統(tǒng) (Email)、 公告欄發(fā)布 ? 有興趣的員工填寫(xiě)“工作申請(qǐng)表”并付個(gè)人簡(jiǎn)歷,提交直接主管待批 ? 直接主管接申請(qǐng)表的 2 天內(nèi)與人事經(jīng)理溝通討論,以便最終決定是否 批準(zhǔn)這樣的申請(qǐng) A:對(duì)于員工工作不滿一年者,可以拒絕申請(qǐng) B:對(duì)于表現(xiàn)水平低于“滿意”者,可以拒絕申請(qǐng) C:對(duì)于 A、 B情況存在的 員工如仍可同意申請(qǐng),應(yīng)報(bào)主管副總經(jīng)理審批 D:對(duì)拒絕申請(qǐng)者,由直接主管簽署意見(jiàn)后交人力資源部存檔,并將原因轉(zhuǎn)告申請(qǐng)人 ? 如可以接受申請(qǐng),所有材料交人力資源部,由人力資源部安排初試,通過(guò) 者由人力資源部編制薪資定級(jí)方案并將面試意見(jiàn)轉(zhuǎn)交招聘部門(mén)直線經(jīng)理 ? 直線經(jīng)理確認(rèn)后交人力資源部,由人力資源部辦理向上審批,以及具體手續(xù)、信息修改等工作 (2) 外部招聘程序 /過(guò)程 ? 直線經(jīng)理提供職位需求前的工作 A:填寫(xiě)“工作描述表” B:填寫(xiě)“招聘申請(qǐng)表” C:對(duì)于新職位需明確工作職能 D:報(bào)主管副總經(jīng)理 審批 ? 將已批準(zhǔn)的“招聘申請(qǐng)表”并工作描述交人力資源部 ? 人力資源部執(zhí)行招聘計(jì)劃并建議書(shū)提交人力資源副總經(jīng)理審批 A:招聘渠道選擇和專用預(yù)算 B:相關(guān)準(zhǔn)備工作 (如廣告稿、進(jìn)度安排等 ) C:辦理相關(guān)手續(xù) (當(dāng)?shù)卣蟮某绦?、廣告媒體等 ) D:發(fā)布招聘信息 ? 人力資源部完成前期工作 A:收集簡(jiǎn)歷 B:預(yù)先篩選 C:對(duì)選擇目標(biāo)人選進(jìn)行面試計(jì)劃安排執(zhí)行 D:完成初試 E:必要時(shí)安排書(shū)面考試 /技巧 (心理 )測(cè)試和監(jiān)督考察 F:將通過(guò)者簡(jiǎn)歷、面試意 見(jiàn) /評(píng)估及“面試錄用審批表”交直線經(jīng)理 ? 直線經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,人力資源部可協(xié)助進(jìn)行必要時(shí)由人力資源部與直線經(jīng)理專門(mén)組織討論會(huì),復(fù)試結(jié)束后將面試結(jié)果及“面試錄用審批表”等相關(guān)材料交人力資源部 ? 人力資源部編制薪資方案,征求直線經(jīng)理意見(jiàn)后將“面試錄用審批表”等資料一并呈報(bào)主管家總經(jīng)理審批 ? 人力資源部發(fā)錄用通知,并辦理相應(yīng)的報(bào)到手續(xù) 4.招聘要求 (1)在擬訂招聘計(jì)劃及招聘錄用期間,直線經(jīng)理有責(zé)任通過(guò)內(nèi)部調(diào)配,保證相關(guān)工作的有效進(jìn)行 (2)面試通知應(yīng)由人力資源部安排 A:以一定的保密形式正規(guī)通知候 選人 B:面試時(shí)間地點(diǎn)應(yīng)予明確,并協(xié)調(diào)相應(yīng)部門(mén),以避免沖突 C:對(duì)通過(guò)獵頭公司介紹的人選應(yīng)盡可能在非公司地點(diǎn)約定 D:候選人接收面試時(shí)應(yīng)通知準(zhǔn)備如下資料: D1:個(gè)人簡(jiǎn)歷 D2:身份證、學(xué)歷證明復(fù)印件 D3:必要的個(gè)人業(yè)績(jī)證明資料 D4:面試前所有候選人填寫(xiě)的“應(yīng)聘申請(qǐng)表” 5.特別提議:對(duì)經(jīng)理以上人員的招聘。 (3)人力資源管理部是公司人力資源管理的職能部門(mén),有責(zé)任研究公司經(jīng)營(yíng) 發(fā)展、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)實(shí)施中對(duì)人力資源的需求,并能扮演好咨詢、協(xié) 調(diào)、規(guī)劃、整合公司的人力資源管理的工作角色。 (2)有效運(yùn)作我們現(xiàn)有的人才資源,優(yōu)化配置,促進(jìn)整體的卓越。人力資源管理 的總的原則是:尊重個(gè)性,尊重員工成長(zhǎng)的欲望,力求創(chuàng)造一種和諧 的環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)與人的共同發(fā)展。 2. 不斷調(diào)整和設(shè)計(jì)有利于個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)一致的機(jī)制,這種機(jī)制 既 體現(xiàn)個(gè)人與公司目標(biāo)的整合程度,也體現(xiàn)各職人才各盡職守的表現(xiàn) 程度,同時(shí)也體現(xiàn)公司保有人才并持久激發(fā)人才成長(zhǎng)和工作追求的激勵(lì) 條件 3. 形成奮發(fā)向上的氛圍 這種氛圍是深入員工內(nèi)心的企業(yè)文化和管理成效表現(xiàn)。原則上合同不超過(guò)一年。 2.原則 (1)平等、公平 (2)彼此權(quán)力、義務(wù)、利益保障 3.勞動(dòng)關(guān)系管理形式 (1)雙方的勞動(dòng)合同 (2)與勞動(dòng)合同相關(guān)的確認(rèn)意見(jiàn) (3)公司的規(guī)章制度 4.勞動(dòng)關(guān)系建立的程序圖 5.主要內(nèi)容 /規(guī)定 (1)錄用確認(rèn)書(shū),是勞資雙方最初的關(guān)系確認(rèn)。 (2)競(jìng)爭(zhēng)原則:我們 的薪資方案具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于我們業(yè)內(nèi)爭(zhēng)取人才有一定的幫助。 2.薪資結(jié)構(gòu) 本方案的薪資由四部分構(gòu)成,即: 薪資 = 基本工資 + 綜合補(bǔ)貼 + 績(jī)效工資 + 獎(jiǎng)金 (1)基本工資 為公司全體員工一般的給予,總數(shù)值參照國(guó)家 /地區(qū)最低工資水平確定, 現(xiàn)定為 400 元 /月。 1) 3 (銷售目標(biāo)完成率 150%) c:銷售收入 =公司實(shí)際收入額 (以下同 ) B:考核獎(jiǎng):主要針對(duì)營(yíng)銷人員所設(shè)計(jì),銷售主管依據(jù)其貢獻(xiàn)和實(shí)際表 現(xiàn)給予銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì) a:考核獎(jiǎng) =銷售收入β % b:β = 1 C:綜合獎(jiǎng):主要針對(duì)非營(yíng)銷人員的支持工作的完成和表現(xiàn)所給予的獎(jiǎng)勵(lì) a:綜合獎(jiǎng) = 銷售收入 a% b: a:參考值為 3,但最終值,由公司依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)核定 D:特別獎(jiǎng):為營(yíng)銷人員及有特別貢獻(xiàn)的其它人員的一種特殊獎(jiǎng)勵(lì),由總經(jīng)理決定方案和督導(dǎo)執(zhí)行。 ? 達(dá)到期望表現(xiàn),按其銷售收入的 。違紀(jì)扣款也將據(jù)規(guī)定扣除 (3) 綜合補(bǔ)貼包含了醫(yī)療、交通等費(fèi)用,因此公司將不再對(duì)日常交通費(fèi)、基本醫(yī)療費(fèi)用等報(bào)銷。 (D)補(bǔ)充福利 即為特別貢獻(xiàn)的員 工給予一定補(bǔ)充福利,包括給予商業(yè)保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)如福壽安康保險(xiǎn)、長(zhǎng)效還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等,具體條款和給予額度結(jié)合員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn)、公司營(yíng)業(yè)狀況和保險(xiǎn)公司商業(yè)條款予以決定,并予以適當(dāng)發(fā)布。 考 核 表 部門(mén): 考核人: 被考核人: 考核時(shí)間: 項(xiàng)目 內(nèi)容 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 非常優(yōu)秀 優(yōu) 秀 良 好 一 般 差 工 作 態(tài) 度 1 責(zé)任感 有始有終不推委、認(rèn)真 履行職責(zé) 2 協(xié)作性 協(xié)調(diào)、配合、提攜、幫助 3 主動(dòng)性 系統(tǒng)、全面、主動(dòng) 4 改革 工作改革、優(yōu)化結(jié)果 5 熱情 有干勁、有士氣 6 服從性 服從客觀、服從大局 工 作 能 力 1 專業(yè)知識(shí) 掌握、予以應(yīng)用 2 專業(yè)能力 把握工作內(nèi)容和規(guī)程 3 溝通能力 有效保持溝通渠道并維持工作關(guān)系與氛圍 4 理解能力 認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作目標(biāo)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5 分析能力 系統(tǒng)把握問(wèn)題和工作本 質(zhì)、重點(diǎn)、要素和關(guān)系 6 駕馭能力 始終如一貫徹執(zhí)行能力 工 作 業(yè) 績(jī) 7 為人能力 調(diào)整和保持人際關(guān)系 1 工作計(jì)劃 完成計(jì)劃的工作 2 工作質(zhì)量 無(wú)差距完成工作目標(biāo) 3 工作效率 在有效時(shí)間內(nèi)完成任務(wù) 4 成本 有效成本、開(kāi)支的控制 5 工作成果 贏得內(nèi)外部的贊譽(yù) 綜 合 評(píng) 價(jià) 1. 實(shí)際工作成果與現(xiàn)職要求標(biāo)準(zhǔn) □超出期望 □達(dá)到期望 □基本達(dá)到期望 □沒(méi)有達(dá)到期望□相差甚遠(yuǎn) 2. 綜合判斷在本部員工中屬于 □非常出色 □中等偏上 □中等 □中等偏下 綜 合 意 見(jiàn) 十、培訓(xùn)發(fā)展 1.目的: 員工培訓(xùn)的目的是為了有計(jì)劃地提高員工必需的職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)與技能,發(fā)揮每一個(gè)人的潛在能力,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展需要 2.原則: (1)以不脫產(chǎn)培訓(xùn)為主 (2)鼓勵(lì)員工自我發(fā)掘培訓(xùn)渠道 (3)員工培訓(xùn)必須統(tǒng)籌規(guī)劃,因地制宜,保證效果 3.適用性: 適用于正式員工所有的培訓(xùn)活動(dòng) 4.職責(zé) /組織 (1)個(gè)人應(yīng)有效 評(píng)估個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)和自我發(fā)展計(jì)劃,并就工作狀態(tài)經(jīng)常保持與主管溝通,提出自我培訓(xùn)計(jì)劃 (2)直線經(jīng)理有責(zé)任掌握下屬工作狀態(tài),并就培訓(xùn)發(fā)展作出指導(dǎo)和規(guī)劃 (3)人事部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展和直線經(jīng)理意見(jiàn),作出培訓(xùn)規(guī)劃和組織落實(shí) 5.程序 /規(guī)定 (1)培訓(xùn)的種類 新員工的定向培訓(xùn) 員工的正常培訓(xùn),包括在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種 ? 新員工的定向培訓(xùn),主要針對(duì)新加盟員工的一種綜合性培訓(xùn) A:主要內(nèi)容 a:公司概括介紹,包括公司組織模式、運(yùn)作模式、運(yùn)作規(guī)程以及各項(xiàng)規(guī)章制度 b:職業(yè)素質(zhì):包括職業(yè)意識(shí)、行為、規(guī)范 c:崗位知識(shí):包括職位職責(zé)、崗位規(guī)范、崗位行為等 d:專業(yè)知識(shí):包括公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)等 B:培訓(xùn)方式 a:集中傳授 b:主管指定“老”員工傳、幫、帶 C:培訓(xùn)組織 /職責(zé) 由人事部具體負(fù)責(zé),相關(guān)部門(mén)協(xié)助進(jìn)行 D:規(guī)定 a:新員工必須經(jīng)過(guò)新員工的定向培訓(xùn) b:一般這種培訓(xùn)需在員工報(bào)道之日起進(jìn)行,特別情況可做推遲,但原則上不能推遲一個(gè)月 c:定向培訓(xùn)考評(píng)是員工試用期 綜合考評(píng)的一個(gè)組成部分,必須得到定向培訓(xùn)考評(píng)確認(rèn) d:人事部應(yīng)就定向培訓(xùn)制定預(yù)算、計(jì)劃和考評(píng)工作 e:此培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一全額支付 ? 脫產(chǎn)培訓(xùn) A:脫產(chǎn)培訓(xùn):必須是經(jīng)公司確認(rèn)為崗位急需知識(shí)技能的培訓(xùn) B:主要內(nèi)容: a:與崗位技能密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能、培訓(xùn)和訓(xùn)練 b:與本職位發(fā)展密切相關(guān)的組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通、談判等管理技能培訓(xùn)和訓(xùn)練 c:與本職位業(yè)務(wù)密切相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)方面的培訓(xùn) C:培訓(xùn)的方式 a:參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉 辦的培訓(xùn) b:公司組織的研討會(huì)、研習(xí)班、交流會(huì)等 D:組織與規(guī)定 a:脫產(chǎn)培訓(xùn)可能由公司安排,也可個(gè)人申請(qǐng)。 2.原則 (1)確為意外緊急事件; (2)本人之外無(wú)人替代; 3.請(qǐng)假類別 (1)病假 (2)事假 4.請(qǐng)假程序 (1)本人事先提出申請(qǐng),填寫(xiě)請(qǐng)假審批單; (2)權(quán)限主管審批; (3)將審批的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”交認(rèn)識(shí)部; (4)本人執(zhí)行; 5.規(guī)定 (1)凡病假,必須有醫(yī)院的證明,并應(yīng)于事件之當(dāng)日上午 10: 00 前請(qǐng)假; (2)對(duì)有急診證明的病假,一個(gè)月可有一天全薪病假;超過(guò)一天則按下述公 式扣工資, 扣工資 =(基本工資 +綜合補(bǔ)貼) Ⅹ病假時(shí)數(shù)Ⅹ 2/3 工作月Ⅹ 8 (3)凡事假,須提前一天申請(qǐng),特別時(shí)應(yīng)于當(dāng)日 10: 00前口頭告假,上班當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)
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