如何才能成為一名成功的證券客戶經(jīng)理(更新版)
【正文】 對客戶經(jīng)理來說，其收入的高低，并不依賴于職位的高低、是否得到老板的嘗試，而是完全取決于其所擁有的客戶的價值。無論以什么標(biāo)準(zhǔn)來說，這都是一個非常龐大的市場。 高收入 在成熟的證券市場中，客戶經(jīng)理始終是證券公司的主力，也是全社會收入最高的職業(yè)之一。實際上，目前已經(jīng)有許多公司在實施降薪與裁員，相信許多從業(yè)人員已有切身體會。但要具備這些能力，可能需要艱苦的學(xué)習(xí)與實踐。 他們不需要花功夫去開發(fā)客戶，收入也比較穩(wěn)定。 銷售型客戶經(jīng)理對專業(yè)知識的要求相對不高，但由于可以獎金提成，卻可能取得相當(dāng)高的收入。 客戶經(jīng)理的類型 在一些證券公司中，并沒有客戶經(jīng)理，有的是 “ 客戶代表 ” 、 “ 經(jīng)紀(jì)人 ” ，或是 “ 投資顧問 ” 等。 特點 :只負(fù)責(zé)客戶開發(fā)而不管客戶服務(wù)。 收入穩(wěn)定，對客戶有一定影響力。 收入不穩(wěn)定，能力要 求全面 客戶經(jīng)理 類型與特點 二、客戶經(jīng)理的發(fā)展 從世界證券市場的發(fā)展來看，可以說證券市場是隨著客戶經(jīng)理的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。證券公司對于既能夠開發(fā)新客戶，又能夠為這些客戶提供服務(wù)的客戶經(jīng)理，需求是非常巨大的。要想贏得客戶，擴(kuò)大市場，最終還是要靠人的工作。我們大家都還記得保險經(jīng)紀(jì)業(yè)剛起 步的時候吧？最早從事這一行業(yè)的人，其收入已經(jīng)是非常優(yōu)厚了。 能力要求不高 與其他一些收入高但專業(yè)性很強的職業(yè)不同，客戶經(jīng)理對個人能力并沒有特別的要求，幾乎每個人都能做好。對許多人來說，從事其他的工作可能更能實現(xiàn)自身價值，滿足人生追求，他們就不應(yīng)該做客戶經(jīng)理。 第 二 章 如何做好客戶經(jīng)理 怎么樣才能做好客戶經(jīng)理？你可能會說，只要能夠為客戶賺錢，還怕做不好客戶經(jīng)理？此話不假。 我們把它稱為 “ 一點點 ” 理念。對客戶經(jīng)理來說，你無法準(zhǔn)確地預(yù)測每天的股市會漲還是會跌，你無法保證推薦的股票就一定會漲，你也無法保證你就一定能夠幫客戶賺錢。他曾經(jīng)一直想約見一家企業(yè)的老總，但一直沒有成功。你公司是哪一年成立的？注冊資金是多少？你所在的營業(yè)部現(xiàn)在有多少客戶？資金多少？有些什么特色服務(wù)、優(yōu)惠政策？這些內(nèi)容雖然簡單，但如果客戶問起這些問題的 時候你卻答不上來，又如何樹立你的專業(yè)化形象？ 公司基本情況 ?? 公司沿革： ?? 公司成立時間 ?? 公司主要股東 ?? 注冊資本 ?? 公司股權(quán)、股本變化情況 ?? 組織結(jié)構(gòu)與管理層： ?? 公司主要管理層 ?? 公司主要業(yè)務(wù)部門及其負(fù)責(zé)人 ?? 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況： ?? 公司最近一年利潤、資產(chǎn)狀況 ?? 公司當(dāng)前營業(yè)部數(shù)量、開戶數(shù)、保證金數(shù)量 ?? 承銷業(yè)務(wù)狀況 ?? 二級市場交易量狀況 ?? 公司的經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營策略 背景知識 背景知識指的是與證券投資直接或間接相關(guān)的各類政治、經(jīng)濟(jì)與社會知識。世界上有許多知識豐富的人，卻懷才不遇，最終無所建樹。一方面，證券投資充滿不確定性，需要有良好的心態(tài)才能在投資中取得成功。 善于傾聽：只有善于傾聽、關(guān)心別人的人，才會贏得別人的關(guān)心、信任。取得成功的第一步，就是與成功的人交朋友。 行為的學(xué)習(xí)，往往是
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