【正文】 肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 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蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀 膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁 蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂肈蒞薈 袂膁薁蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂螃芁薈螁螂羈莁蚇螁肅薇蚃螀芅葿蕿蝿莈節(jié)袇螈肇蒈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅袆羂艿蒁裊肄蒄螀襖膆芇螆袃荿薃螞袂 肈蒞薈袂膁薁 蒄袁芃莄螂袀羂蕿蚈罿肅莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂肂膈蒅蚈肁芀羋薄肀羀蒃蕿肀膂芆 倉儲部標準作業(yè)程序 目 錄 工作職責 ………………… …………………………….3 倉儲配送業(yè)務操作流程 …………………………………..5 入庫及出庫配送流程 ……………………………………7 倉庫裝卸作業(yè)流程 ………………………………………..8 貨物在途跟蹤及異常情況處理流程 ……………………..10 單據(jù)流轉及保管流程 ……………………………………..10 存貨管理 …………………………………………………..12 倉庫標志流程 ……………………………………………..13 倉庫 5S 管理及巡檢流程 …………………………………15 10. 倉庫建筑 \設備 \設施的維護流程 …………………………19 11． 附件清單 …………………………………………………… ..21 工作職責 一、 目的 明確各崗位人員工作職責，明確工作責任 ,規(guī)范公司倉儲配送管理 二、 責任 各級人員的本職工作及負責下級人員的工作 三、 范圍 適用于 ***物流有限公司所有在職人員 四、職責描述 配送中心主管： ? 配送中心日常業(yè)務管理， 辦公費用控制； ? 配送計劃的審核，業(yè)務流程、業(yè)務質(zhì)量監(jiān)督和執(zhí)行； ? 營運風險的控制，承運商績效考核管理； ? 持續(xù)改進和優(yōu)化庫存及運輸程序 ,控制運輸成本； ? 配送中心 5S 管理執(zhí)行 和監(jiān)督 ； ? 自有配送車輛及公務車輛的管理； ? 對下屬員工的業(yè)務培訓、績效考核； ? 配送中心營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，月末報表的制作。 入庫及出庫配送流程 一、目的 規(guī)范倉庫貨物的出入庫操作 ,保證客戶的運輸計劃準確及時完成，配送貨物準點到達，客戶的貨物完好無損。 二、 職責 客服員負責配送貨物的聯(lián)系與追蹤，司機負責客戶商品的安全及與公司的信息聯(lián)系 ,特別是發(fā)運長途貨物時。 關于客戶投訴的處理及客戶滿意度調(diào)查 服務質(zhì)量關乎公司的信譽和發(fā)展，所有客戶認為有疑問的都要給予書面記錄以及書面答復。 三、范圍： 適用于 ***物流有限公司 四、流程 入倉單據(jù)定義 客服員根據(jù)客戶的入倉通知在 ***物流系統(tǒng)系統(tǒng)生成的《入倉單》，打印的《收貨票據(jù)》， 或者以傳真方式下達的《入倉通知》； 出倉單據(jù)定義 客服員根據(jù)客戶的出庫（送貨）通知在 ***物流系統(tǒng)系統(tǒng)上生成后打印的《出庫單》、《送貨單》。 每日檢查冷庫的溫度，制冷機每天輪流開啟，并按冷庫溫度適當調(diào)整制冷溫度和時間， 盡量降低不必要的消耗； 每次進出貨作業(yè)后必須立即清理作業(yè)區(qū)域，保持倉容環(huán)境的整潔。 二、 責任 1. 責任倉管員每天應按要求進行每日早上全面巡查； 2. 責任倉管員每天下班時按要求在鎖庫門前進行巡查； 3. 全體作業(yè)人員在作業(yè)完成后應自覺清理作業(yè)現(xiàn)場，保持物品擺放整齊，衛(wèi)生合格； 4. 配送中心主管每周巡檢，并總結所發(fā)現(xiàn)的問題。 范圍 ： 適用于公司倉庫 步驟： ,并保證計劃的實施。上報公司業(yè)務部，經(jīng)總經(jīng)理批復后實施。 三、倉庫設施改