【正文】 合理建議拒不執(zhí)行時，每發(fā)現(xiàn)一次扣 5分，違反公司規(guī)章制度每次扣 2分。 消防通道， 消防設(shè)施擁堵、設(shè)備損壞丟失扣 5分；因管理不力，車輛看護(hù)差錯，出現(xiàn)無人為刮傷劃痕、扣 5分；、 。周工作未完成，無正當(dāng)理由每項(xiàng)扣 3 分，無工作計劃每次扣 2 分； 工作完成延誤，未按工作標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行扣 3 分 分值 100 物業(yè)經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) 考核項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 分值 考核標(biāo)準(zhǔn) 履行崗位職責(zé) 50 管理商戶、住戶及公司自有物業(yè)等出現(xiàn)疏漏每次扣 3分；物管操作不按程序運(yùn)行，出現(xiàn)疏漏每次扣 3分；管理分析報告不詳扣 5分；所管物業(yè)發(fā)生丟、盜、搶等每次扣 3分；管理不嚴(yán)、不細(xì)、發(fā)現(xiàn)問題不及時處理或每次扣 5分；發(fā)生安全問題沒有糾正解決每次扣3 分。 考核結(jié)果確認(rèn)： 管理人員月度考核 部門： 姓名： 崗位： 年 月 考核項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)分值 自我評分 行政部意見 總經(jīng)理評定 備注 扣分情況 實(shí)際分值 扣分情況 實(shí)際分值 崗 位 職 責(zé)履行情況 50 基 礎(chǔ) 工 作檢查 30 周 工 作 實(shí)施 20 實(shí)際分值 100 注：本表適用于物管部經(jīng)理考核。 其它臨時安排的工作不到位、延時等，每次扣 3分?？?3分；無工作計劃、隱報、瞞報工作扣 5分 。臨時工作安排不到位，上交問題扣 5分。 5 6. 服從上級工作安排，不得頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)。 第八節(jié) 月 績效 考核表 晨光國際購物中心績效考核表 部門：物管部 崗位 :客戶服務(wù) 被考核人 ： 月份： 檢查 項(xiàng)目 檢 查 內(nèi) 容 扣分 標(biāo)準(zhǔn) 次數(shù) 實(shí)際得分 部門意見 行政部意 見 員工 共同 守則 1. 遵守員工行為規(guī)范，上班著工裝，佩帶工牌，不做與工作無關(guān)事 3 2. 說話和氣、禮貌待人，不得與業(yè)主發(fā)生爭吵 2 3.。 檢查方法： 每月 26 日前由公司組織成立基礎(chǔ)管理檢查組，依照應(yīng)檢查的內(nèi)容對各管理處進(jìn)行實(shí)地檢查，對不合格的事項(xiàng)當(dāng)場指出，提出改進(jìn)要求，并作扣分記錄，要對于上月檢查無正當(dāng)理由未整改事項(xiàng)的加倍扣分； 扣分原則似按照違反的輕重程度，按該內(nèi)容的扣分標(biāo)準(zhǔn)確定具體分值； 員工共同守則的內(nèi)容，按人次扣分，其余按部位、次進(jìn)行扣分 ； 辦公室在每月底前一天將各管理處的檢查表返回物 業(yè)部，物業(yè)部 根據(jù)檢查表確定員工的月度考核得分，分值的具體應(yīng)用按公司績效考核辦法執(zhí)行； 第六節(jié) 檢查要求 各崗位 必須積極配合檢查小組進(jìn)行質(zhì)量檢查，并如實(shí)上報該管理處的具體情況，以便查閱。如對考核存在有異議，被考核人應(yīng)于次月 4 日前向辦公室提出以便核實(shí)。 第四條 主管級崗位由各級主管填寫（主管級工作月度考核表），物業(yè)經(jīng)理填寫意見，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核。 第六條 計劃簽發(fā)人應(yīng)為每項(xiàng)計劃工作設(shè)置考核權(quán)重，各項(xiàng)工作權(quán)重為 100﹪。 第三條 本辦法適用公司物業(yè)部各崗位 ?？己税捶N類分為部門考核和個人考核兩種，按時間分為月 度考核和年度考核兩種。如計劃調(diào)整影響到上一層級的工作，被影響層級也應(yīng)按本條規(guī)定填報《工作計劃調(diào)整表》。反之，按其違規(guī)具體情況予以扣分。 第十條 辦公室應(yīng)在當(dāng)月月底之前對各管理處當(dāng)月工作計劃完成情況進(jìn)行評分，并結(jié)合《基礎(chǔ)管理檢查》扣分情況對物業(yè)經(jīng)理當(dāng)月工作進(jìn)行考核，于次月 2 日之前下發(fā)。 第五節(jié) 月基礎(chǔ)管理檢查 為配合績效規(guī)范各管理處的 基礎(chǔ)管理，不斷提高內(nèi)部管理水平，提高服務(wù)考核管理辦法的質(zhì)量，為業(yè)主（客戶）提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司將不定期對各管理處的實(shí)施進(jìn)行檢查。 每周最后一個工作日前，計劃實(shí)施人員將當(dāng)周未完成的計劃工作執(zhí)行情況在完成情況欄中填寫說明，交計劃簽發(fā)人考核。無工作推委、遺漏 3 5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司工作計劃，無安全、秩序隱患。 周工作開展 20 不積極主動 配合相關(guān)部門工作 ,而引起工作糾紛或扯皮時 ,發(fā)現(xiàn)一次扣 5分；管理執(zhí)行不力，未按時組織 /召開部門會議每次扣 2分。因管理不當(dāng)爭執(zhí)，斗毆扣 2分；違禁物品進(jìn)場，扣 2 分； 應(yīng)急事件處理流程托延，控制事態(tài)不全面。按時上報本部工作計劃，缺一次扣 3分，未按時參加公司例會每次扣 2分，檢查發(fā)現(xiàn)問題沒有及時糾正解決每次扣 3分；其它檢查出主管沒有發(fā)現(xiàn)的問題 ,每次扣 2分；檢查不嚴(yán)、不細(xì)， 發(fā)現(xiàn)問題不力 ,每次扣 2分；物業(yè)服務(wù)受公司通報扣 5分，工作無系統(tǒng)性，無思路，顧此失彼，每發(fā)生一次扣 3分 。 考核結(jié)果確認(rèn)：