【正文】 同的層次，企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務(wù)）和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中我們將如何競(jìng)爭(zhēng)）。從此意義上，戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)形成什么樣的 戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略，如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。 本章個(gè)人印象比較深刻案例有“華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種企業(yè)戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，因不同的情況而制定不同的策略，而且應(yīng)在實(shí)施中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 為超市提出的宣傳口號(hào)是：貨品雖不多但能解日常之需，小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您 提供足不出戶的幸福生活 第五次作業(yè) 單項(xiàng)選擇題： B 通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識(shí)，對(duì)這門課有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃，前期裝修，人員雇傭，宣傳，貨品采購等投資共計(jì) 50 萬元，保留 10 萬元作為流動(dòng)資金。 第四次作業(yè) 單項(xiàng)選擇題 （ 1） D（ 2） D（ 3） B（ 4） C（ 5） C（ 6） A 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 開辦超市或健身場(chǎng)的結(jié)論是否明確，是否有必要的數(shù)據(jù)計(jì)算以支持自己的觀點(diǎn)。 加油站的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。針對(duì)一些在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī)，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請(qǐng)你根據(jù)上 述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在 1000 字以內(nèi)。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團(tuán)多元化 D．一體化 （ 7） TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（ A）。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（ A） A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。應(yīng)該說是基本按照 要求完成了第一次作業(yè)。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級(jí)的或特色的、一般的。幼兒教育 行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)特征是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橛變鹤岳砟芰凹议L(zhǎng)自身認(rèn)識(shí)方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。（ 6）對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 A．中國聯(lián)通 B．中國電信 C．中國網(wǎng)通 D．中國鐵通 6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（ D ） A．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯 C．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 D．行業(yè)的進(jìn)入 /退出壁壘都高 （ 7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。答 :不是戰(zhàn)略問題。企業(yè)考慮是否參加競(jìng)標(biāo)，說明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車單個(gè)還是全部冠名，如果冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。 與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。 所以它是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。請(qǐng)問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè) 1 學(xué)完第一章內(nèi)容 某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。 5．購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資 源優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭(zhēng)取 打入并占領(lǐng)該市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目標(biāo)決定并購當(dāng)?shù)匾患揖茝S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。 A．價(jià)格 B．規(guī)模經(jīng)濟(jì) C．轉(zhuǎn)換成本 D．庫存成本 4）原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影 響因素是（ A） A．交易量 B．產(chǎn)業(yè)集中度 C．轉(zhuǎn)換成本 D．賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度 5）對(duì)于中國移動(dòng)通訊公司來說，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（ A ）。（ 5）該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。 解析 (以下僅是范例，應(yīng)該結(jié)合廣州市熟悉的企業(yè)進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際分析要點(diǎn)評(píng)分 )： 范例 1 企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園 住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū) 21號(hào) 主要業(yè)務(wù)： 5—— 6 歲兒童日托 該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。 人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會(huì)影響幼兒園的生源來源。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行了分析，對(duì)蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。 A． 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C． 多元化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 （ 6）某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B）。該加油站日平均加油 50 噸。比如常客的折讓或者贈(zèng)送其 他服務(wù)。聘用那些品 行端正、舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工；對(duì)于不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻(xiàn)的員工，樹立榜樣激勵(lì)其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。抓住機(jī)遇，回避威脅，正確識(shí)別、了解消費(fèi)者并迎合他們的需求，與顧客進(jìn)行友好的溝通，合理地定價(jià)，并根據(jù)加油站的具體情況進(jìn) 行有效管理，創(chuàng)造出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能取得成功。 具體方案如下： 選擇地址為 B 點(diǎn)因?yàn)榈攸c(diǎn)位于小區(qū)中部，方便小區(qū)內(nèi)居民購物，裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基 本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進(jìn)行鋪裝，對(duì)墻壁進(jìn)行粉刷，采購一些貨架，收銀臺(tái)等物品，固定資產(chǎn)投資約 9 萬元，貨品庫存約 30 萬元，宣傳費(fèi)用 2萬元，雇員 10 人，營(yíng)業(yè)面積 200 平方米。同時(shí)根據(jù)超市為于小區(qū)中，顧客群比較固定的特點(diǎn)推出在本小區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨（或者總金額達(dá)到一定數(shù)量后免費(fèi)送貨具體方案還要跟據(jù)實(shí)施后的費(fèi)用額進(jìn)行測(cè)算）的服務(wù)。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略細(xì)分為： 密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混 合型戰(zhàn)略。搞好企業(yè)要靠各種術(shù)，如技術(shù)、營(yíng)銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)各項(xiàng)工作都要上水平，首先要使戰(zhàn)略上水平。這此觀念就是企業(yè)的“性格”，它一旦形成，就會(huì)根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。 戰(zhàn)略的復(fù)雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜，因?yàn)榄h(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復(fù)的。 有效實(shí)施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項(xiàng)任務(wù)，即制定戰(zhàn)略的任務(wù)應(yīng)能得以完成。沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就沒有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生，企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)行為的指導(dǎo)。 ⑵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)和如何確定自身在這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位問題。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分。 高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用 協(xié)助 CEO 制定、實(shí)施戰(zhàn)略，各副總要對(duì)分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實(shí)意義還表現(xiàn)為： （ a） 宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是全面性的而非局部性的。對(duì)各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。 在分析完行業(yè)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量后，還要補(bǔ)充說明政府在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)資源可以幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個(gè)要素：①企業(yè)環(huán)境；②價(jià)值觀； ③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網(wǎng)，即基層溝通方式。對(duì)行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)也應(yīng)圍繞著這些關(guān)鍵因素來分析與討論。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在這些關(guān) 鍵因素中一個(gè)或多個(gè)上取得優(yōu)勢(shì)，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營(yíng)的非關(guān)鍵因素上的優(yōu)勢(shì)。各行業(yè)情況不同，開展調(diào)研的范圍、深度不同，可以采用主報(bào)告與分析報(bào)告相結(jié)合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的