倉庫發(fā)貨流程與管理規(guī)范(更新版)
【正文】 封好 ， 放入底部的氣泡袋鼓起 有空氣的 出庫單 經 打包 員確認無誤的，按公司規(guī)定，需要把《 出庫單》、 退換貨 流程的售后服務 卡片 和客戶備注需要的填寫內容的賀卡， 折整齊放入包裝箱的商品上面，讓客戶開箱就可以看到 。 在備貨時未按照《 出庫單》 明細嚴格執(zhí)行備貨的，致使備貨商品非《 出庫單》 所列明的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，要求其糾正，撿貨員 能夠 主動配合并積極糾正的，給予警告。 打包員 在商品包裝時未清點發(fā)貨商品的數(shù)量，致使到達客戶手中的商品多于《 出庫單》 數(shù)量的，被客戶投訴且商品退回的，由 撿貨員 和 打包員 共同承擔退回商品的物流費用和包裝費用，并給予 打包員 20 元 /單的負激勵。并處以 50 元 /箱商品的負激勵，同時必須承擔退貨商品的貨損費用。 ，由 打包員 承擔再次發(fā)貨的商品成本和物流費用，并給予 20 元 /件商品的負激勵。 撿貨員 承擔連帶 10 元 /單的負激勵。 在備貨時未檢查核實商品質量的，致使《 出庫單》 列明的價位質量與備貨商品存在差異的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)的，要求 撿貨員 按《 出庫單》 信息進行糾正， 撿貨員 能夠積極行動并立即糾正的，給予警告。 快遞單 ， 貼上倉庫員打印好快遞單 ， 貼之前先確認 箱子中的物品與快遞單上的 商品是否 相符 貼 物流單 在封好的箱子上， 將倉管員打印有客戶聯(lián)系方式的物流單用膠帶固定在箱子的一角 ， 貼之前先確認 箱子中的物品與快遞單上的商品是否相符 稱重 ，打包員需 將打包好的箱子放在 電子 稱上稱重，并在快遞單上填寫 商品 的 實際 重量 ，打包員將包裝完整的商品放置在打包臺的右側，等待倉管員搬往快遞發(fā)貨區(qū) 待發(fā)貨區(qū) 將放在 打包臺右側的箱子搬到物流 發(fā)貨區(qū) ， 等待 配送員將商品送往物流園發(fā)貨 . 倉管員 將放在 打包臺右側的箱子搬到快遞 發(fā)貨區(qū) ， 等待快遞公司 的工作人員 收件 公司上門 收件 到達倉庫 收件后 ，倉管員 需將 快遞單上的 寄件欄回收， 進行妥善的包管 ， 應根據(jù) 物流園 到本司路程的遠近，統(tǒng)籌安排裝車，先發(fā)后裝，后發(fā)先裝，可以有效的避免到貨代處翻找商品。 ， 打包 員必須清理清除原商品上的供應商和物流信息。 員核單與清點 員在接到 撿貨員 移交的待發(fā)貨商品和《 出庫單 》 和快遞單 ，首先按照《 出庫單 》所列明的商品編碼與商品實物進行嚴格仔細的逐一核對，并同時清點商品數(shù)量。 責任：按《銷售 出庫 單 》 備貨、清點及檢驗，配合包裝。 確保發(fā)貨的商品質量符合發(fā)貨標準 4 貼標 準備發(fā)貨的商品都必須貼上本司的防偽標簽 ，盒裝的酒水需在 盒底 和開封口處各 貼一個帶有二維碼的防偽碼 。下午 3點之前，在系統(tǒng)打印當日 9點到 3點期間訂單的出庫單和快遞單號 。 裸瓶裝發(fā)物流的的則需要在最后封箱的時候貼上公司自有的防偽碼，若客服有備注不需要貼，則需要按照客服備注的內容進行封箱。 ：負責有效傳達客戶需求，并在淘寶后臺及時備注 。 ， 打包 員必須再次對商品進行核對，直至單、貨完全一致。 員在包裝商品的同時，負有對商品清潔的責任，必須保證商品的外觀清潔。 備貨時多發(fā)貨的，由 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，要求其改正而其拒絕執(zhí)行的，給予記過，并視多發(fā)貨商品價值給予 2%的負激勵。 撿貨員 承擔連帶責任給予 10 元 /單的負激勵。并記錄到年度績效考核記錄。
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