20xx酒店管理提升活動第二階段工作總結(jié)(更新版)
【正文】 真誠和溫情打動消費者的心，培養(yǎng) “永久顧客”，刺激重復購買， 在營銷員的努力下， 、 、 等三四十家單位成為我們的固定客戶。通過加大執(zhí)行力度，使全體職工樹立小到節(jié)省一張紙 、一度電，大到控購、控修，進一步延伸制度管理的內(nèi)涵。 同時， 工會 在今年 5 月份 組織發(fā)動廣大 員 工參加“企業(yè)管理合理化建議”活動 ，共收到合理化建議 74 條 ，為全員參與管理提升活動增添了動力和活力 ，使得 管理提升活動 的 工作做到 了 橫向到 邊、縱向到底，不留死角 。 加強宣傳，全員參與 酒店 在活動開展中重視并及時做好宣傳推廣工作， 組織各部門深入學習了《 管理提升活動第二階段 工作 方案 》， 利用自身 電子屏 、 公示欄 加大對本次活動的宣傳教導， 使 酒店 上下對此項活動的必要性與緊迫性有了深刻的認識， 掀起相互學習、共同促進的高潮。鼓勵 員 工按照新的規(guī)章制度辦事，把“向管理要效益”的思路灌輸?shù)矫棵毠?，貫穿到整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。 二是個性營銷 ， 以客人需要為中心去提供各種服務(wù)，即針對性的服務(wù)，將每一個客戶都視為一個單獨的細分市場，以滿足每位顧客的特定需求 ， 今年 4 月中旬， 營銷部聯(lián)系到 研究院和武漢市 工作會兩個大型會議， 他們都 需要大量電源接線板， 營銷部 積極響應(yīng)，協(xié)同其他部門將各自辦公用 的接線板貢獻出來，再利用各自的客戶關(guān)系，向其它單位、部門和客戶借用，也從自己家里帶來接線板來支援酒店，一天之內(nèi)就收集到足夠多的電源接線板， 滿足了客人的需求 ，同時也為酒店節(jié)省了經(jīng)營成本。 在整改提升工作中， 國旅 統(tǒng)一思想、奮力拼搏， 努力 提高創(chuàng)效能力 。在這樣的工作氛圍中，勤跑多走動， 新天員工正 逐步成長 ，也 正是這樣 各個工作環(huán)節(jié)的歷練，使得 他們 工作能力大為加強， 都 能獨擋一面。 酒店是由招待所改 建，先天條件比較差，比如停車問題，房間設(shè)施設(shè)備陳舊等問題，嚴重影響了酒
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