【正文】 響因素進(jìn)行分析。suggestions 目 錄 1 緒 論 ............................................................................................................... 1 研究背景 .................................................................................................... 1 研究目的及意義 ........................................................................................ 1 主要的研究內(nèi)容及方法 ............................................................................ 1 研究內(nèi)容 ........................................................................................... 1 研究方法 ........................................................................................... 1 2. 商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款影響因素分析 ............................................................ 2 樣本描述 .................................................................................................... 2 消費(fèi)者對(duì)汽車消費(fèi)貸款的認(rèn)知情況和選擇情況 ...................................... 3 消費(fèi)者 了解汽車消費(fèi)貸款的途徑 .................................................... 3 消費(fèi)者選擇商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款的情況 ..................................... 3 消費(fèi)者選擇商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款原因分析 ................................. 3 消費(fèi)者對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)滿意度調(diào)查 ................................................ 4 影響商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款行為 因素分析 ............................................. 4 影響消費(fèi)者選擇商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款因素分析 ......................... 5 消費(fèi)者特征因素對(duì)選擇商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款因素分析 ............. 5 3 商業(yè)銀行發(fā)展汽車消費(fèi)貸款制約因素 ............................................................. 8 個(gè)人信用制約商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款發(fā)展 ............................................. 8 法律法規(guī)制約商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款發(fā)展 ............................................. 8 營銷模式制約商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款發(fā)展 ............................................. 8 傳統(tǒng)觀念制約商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款發(fā)展 ............................................. 8 4 結(jié)論分析及相關(guān)建議 ...................................................................................... 10 基本結(jié)論 .................................................................................................. 10 相關(guān)建議 .................................................................................................. 10 建立和完善個(gè)人信用制度 .............................................................. 10 ...............................................11 建立多元化汽車消費(fèi)貸款營銷模式 ...............................................11 徹底轉(zhuǎn)變觀念 ..................................................................................11 致 謝 ............................................................................................................. 12 參考文獻(xiàn) ............................................................................................................. 13 附錄：商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款調(diào)查問卷 ........................................................... 14 江西理工大學(xué)應(yīng)用科學(xué)學(xué)院畢業(yè)論文 1 1 緒 論 研究背景 汽車消費(fèi)貸款，是國際通行的汽車銷售模式。 其中最明顯的表現(xiàn)：從最開始的汽車消費(fèi)信貸市場是汽車經(jīng)銷商之間的競爭、保險(xiǎn)公司之間的競爭，上升為銀行之間的競爭，各商業(yè)銀行的經(jīng)營觀念發(fā)生了由過去片面強(qiáng)調(diào)資金的絕對(duì)安全，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠡诳傮w規(guī)模效益之下的相對(duì)資金 安全的深刻轉(zhuǎn)變。采用的是隨機(jī)抽樣方法在汽車城的各個(gè)店面里進(jìn)行發(fā)放問卷，共發(fā)放了 50 份問卷，收到有效問卷有 40 份，在進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，我擴(kuò)大了調(diào)查樣本的群體，對(duì)各個(gè)年齡段的人群和各個(gè)職業(yè)的人群都進(jìn)行了調(diào)查。 對(duì)沒有選擇汽車消費(fèi)貸款的消費(fèi)者進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn) 40%的消費(fèi)者認(rèn)為到商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款手續(xù)復(fù)雜，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；認(rèn)為汽車消費(fèi)貸款市場 法律體系不健全，政策不明朗 和汽車信貸的貸款提供方比較單一的消費(fèi)者各占 10%；還有因?yàn)橄M(fèi)者自身根深蒂固的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和其他的一些原因沒有選擇汽車消費(fèi)貸 款的消費(fèi)者各占 20%。男性消費(fèi)者中 70%比較在乎汽車貸款手續(xù)簡便，只有 30%的女性消費(fèi)者比較在意這一點(diǎn)；男性選擇貸款利率低的有 30%，女性有 45%；男性對(duì)于選擇貸款額度大的有 %，而女性只有 %；女性選擇服務(wù)好的有 70%，而男性只有 %。 在各個(gè)收入水平階段，每個(gè)收入階段選擇因素中貸款額度大選擇比例是最高的，在3000~5000 元中是貸款利率低最高，第二位是貸款額度大，其次是手續(xù)簡便和服務(wù)好，其他因素沒人選；根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果知道收入在 5000~8000 元 階段的消費(fèi)者有 18 個(gè)人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的 45%，這些消費(fèi)者除了看重貸款額度大貸款利率低、手續(xù)簡便、服務(wù)好和其他因素也是其看重的因素；收入在 8000~10000 元的消費(fèi)者除了看重貸款額度大，其手續(xù)簡便、貸款利率低和服務(wù)好也是看重的因素，其他因素沒有人選擇；收入在 10000 元以上的消費(fèi)者除了選擇了貸款額度大，其余因素都沒有選擇。 法律法規(guī)制約商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款發(fā)展 商業(yè)銀行汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)在我國起步較晚，至今還未出臺(tái)專門規(guī)范汽車消費(fèi) 貸款業(yè)務(wù)的法律文件。 “ 直客式 ” 汽車 消費(fèi) 貸 款 ：是由銀行、律師事務(wù)所、保險(xiǎn)三方聯(lián)合，以銀行為信用管理主體，委托律師 事務(wù)所完成資信調(diào)查，保險(xiǎn)公司提供保證保險(xiǎn)。 從商業(yè)銀行角度來說，長期以來汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)基本上是面向國有企業(yè)開展的。但是，通過這次問卷調(diào)查，我們可以看出：仍然有一部分人在購車時(shí)不會(huì)選擇汽車消費(fèi)貸款。根據(jù)國情，我國需要完善個(gè)人信用調(diào)查制度，可以從以下幾點(diǎn)著手： （ 1）以信用卡資料和個(gè)人住房貸款資料為突破口，運(yùn)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段，建立全行性的個(gè)人客戶信用信息資料庫，并以存款實(shí)名制為基礎(chǔ)建立個(gè)人信用總賬戶，個(gè)人與銀行的所有業(yè)務(wù)往來均通過總賬戶進(jìn)行，從而使銀行全面掌握個(gè)人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。另一方面，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者能夠提供的抵押物不足時(shí)，應(yīng)該推出一些相應(yīng)的優(yōu)惠措施。其實(shí)，消費(fèi)貸款是一種建立在消費(fèi)者自身償還能力和一定的物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)