【正文】 其實，消費貸款是一種建立在消費者自身償還能力和一定的物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上的經(jīng)濟信用行為。根據(jù)國情，我國需要完善個人信用調(diào)查制度，可以從以下幾點著手： （ 1）以信用卡資料和個人住房貸款資料為突破口，運用電子化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段，建立全行性的個人客戶信用信息資料庫，并以存款實名制為基礎(chǔ)建立個人信用總賬戶，個人與銀行的所有業(yè)務(wù)往來均通過總賬戶進行，從而使銀行全面掌握個人的經(jīng)濟活動。 從商業(yè)銀行角度來說，長期以來汽車消費貸款業(yè)務(wù)基本上是面向國有企業(yè)開展的。 法律法規(guī)制約商業(yè)銀行汽車消費貸款發(fā)展 商業(yè)銀行汽車消費貸款業(yè)務(wù)在我國起步較晚，至今還未出臺專門規(guī)范汽車消費 貸款業(yè)務(wù)的法律文件。男性消費者中 70%比較在乎汽車貸款手續(xù)簡便，只有 30%的女性消費者比較在意這一點；男性選擇貸款利率低的有 30%，女性有 45%；男性對于選擇貸款額度大的有 %，而女性只有 %；女性選擇服務(wù)好的有 70%，而男性只有 %。采用的是隨機抽樣方法在汽車城的各個店面里進行發(fā)放問卷，共發(fā)放了 50 份問卷，收到有效問卷有 40 份，在進行調(diào)查的時候，我擴大了調(diào)查樣本的群體，對各個年齡段的人群和各個職業(yè)的人群都進行了調(diào)查。suggestions 目 錄 1 緒 論 ............................................................................................................... 1 研究背景 .................................................................................................... 1 研究目的及意義 ........................................................................................ 1 主要的研究內(nèi)容及方法 ............................................................................ 1 研究內(nèi)容 ........................................................................................... 1 研究方法 ........................................................................................... 1 2. 商業(yè)銀行汽車消費貸款影響因素分析 ............................................................ 2 樣本描述 .................................................................................................... 2 消費者對汽車消費貸款的認知情況和選擇情況 ...................................... 3 消費者 了解汽車消費貸款的途徑 .................................................... 3 消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款的情況 ..................................... 3 消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款原因分析 ................................. 3 消費者對商業(yè)銀行服務(wù)滿意度調(diào)查 ................................................ 4 影響商業(yè)銀行汽車消費貸款行為 因素分析 ............................................. 4 影響消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款因素分析 ......................... 5 消費者特征因素對選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款因素分析 ............. 5 3 商業(yè)銀行發(fā)展汽車消費貸款制約因素 ............................................................. 8 個人信用制約商業(yè)銀行汽車消費貸款發(fā)展 ............................................. 8 法律法規(guī)制約商業(yè)銀行汽車消費貸款發(fā)展 ............................................. 8 營銷模式制約商業(yè)銀行汽車消費貸款發(fā)展 ............................................. 8 傳統(tǒng)觀念制約商業(yè)銀行汽車消費貸款發(fā)展 ............................................. 8 4 結(jié)論分析及相關(guān)建議 ...................................................................................... 10 基本結(jié)論 .................................................................................................. 10 相關(guān)建議 .................................................................................................. 10 建立和完善個人信用制度 .............................................................. 10 ...............................................11 建立多元化汽車消費貸款營銷模式 ...............................................11 徹底轉(zhuǎn)變觀念 ..................................................................................11 致 謝 ............................................................................................................. 12 參考文獻 ............................................................................................................. 13 附錄：商業(yè)銀行汽車消費貸款調(diào)查問卷 ........................................................... 14 江西理工大學(xué)應(yīng)用科學(xué)學(xué)院畢業(yè)論文 1 1 緒 論 研究背景 汽車消費貸款，是國際通行的汽車銷售模式。 automobile consumption loans。 首先闡述了我國汽車消費貸款的現(xiàn)狀，對消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款行為因素進行了闡述，采取了發(fā)放調(diào)查問卷的方法對消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款行為及相關(guān)問題，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，然后利用單因素分析對樣本的性別、年齡、職業(yè)、月收入等特征因素來分析消費者的選擇行為差異，并據(jù)此給商業(yè)銀行提出相應(yīng)的建議來提高商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量以滿足廣大消費者的需求。 影響消費者選擇商業(yè)銀行汽車消費貸款因素 40 100% 35 % 30 75% 75% 25 20 50% 15 10 5 0