【正文】 咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現(xiàn)象。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝“，無論這是不是她分內(nèi)的事情。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表， 6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。這兩個月里，我有過歡喜， 也有過失落。 2. 桶裝商品，打貼在桶蓋上方。 由部組相關人員鑒定確認，簽字，相關部組二次驗收并簽字。 訂貨量的計算：訂貨量 =平均日銷量 *（報貨周期 +來貨天數(shù)） 訂貨流程 、部組相關實物負責人，根據(jù)銷售狀況提出要貨。需要繼續(xù)完成的工作，及當日的變價、特價和新品銷售情況。 5. 做好商品的前進陳列，即當前面一排商品出現(xiàn)空缺時，要將后面的移到空缺處，商品朝前陳列。在法定的節(jié)假日或特定的促銷日， 將在排班上做一些更動與調(diào)整。 1認真清點和收取貨物。 遵守倉庫管理和商品調(diào)撥的有關規(guī)定，按作業(yè)流程進行各項作業(yè)。 。新市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，但是我們還要明白市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于分析總結的策略性工作思路，具 體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。 ：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。 ，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高 。 今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。 進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作 工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。每天的工作有辛苦也有收獲 二、服務方面： 我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備 有服務意識。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專 業(yè)知識的學習，積極閱讀相關資料，虛心向經(jīng)理請教。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。 服務方面： 作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。 培訓。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi) 褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。感謝工作帶給我的一切。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做 陌生化 。 店長說： 你倒是挺誠實 !說完我們都笑了。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。 待那位女顧客離開，同事過來說： 有病吧，這人，她不愛套，她是人 !我說： 算了，顧客永遠是 對的，咱們是服務行業(yè)。 我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句： 丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些 ?這時我總以 我的激 情不滅 !來回答她。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練 內(nèi)功 來強化關鍵工作流 程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準，以更好的發(fā)展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。 ，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣 。 8.知彼知己，百戰(zhàn)不殆 調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿 。 在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。 努力提高業(yè)務能力 進一步積極參加公司組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質(zhì)量和服務水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。 超市理貨員工作總結三： 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。所以革命尚未成功，同志仍需努力。我是急性子，做不了細致活。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦 ?這種損失無人承擔。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工 作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。 我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。我常在心里朗誦李白的那句： 仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。有時 dms 高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。他們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能 力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。要對商品和貨架及時進行清潔 。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳 規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻 ! 總之，一年來，我本著 把工作做的更好 這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。 ，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃 。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。 ，為此我對他們表示由衷的感謝。 ，總結問題，不斷自我提高的習慣。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完 一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦 ?這種損失無人承擔。我是急性子，做不了細致活。所以革命尚未成功，同志仍需努力。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。尤為嚴重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。 超市理貨員工作總結三： 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質(zhì)量和服務水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。 努 力提高業(yè)務能力 進一步積極參加公司組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。 8.知彼知己，百戰(zhàn)不殆 調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿 。 作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣 。 ，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練 內(nèi)功 來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準，以更好的發(fā)展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。 保證商品安全。上不完的貨要反回原位，如果貨源不夠或缺貨，先把別的貨 物排面加大。 打掃貨架、商品衛(wèi)生：打掃貨架衛(wèi)生，保證層板上無灰塵，商品陳列做到美觀易拿。 檢查 POP招貼是否規(guī)范， 書寫是否正確。 清潔貨架，貨道衛(wèi)生； 核對價目牌及商品標簽價格。 3. 部組主管將訂單傳真給供應商訂貨。 收貨的規(guī)定 、超過保質(zhì)期三分之一的不能收，或過半的不收。 2. 條碼無法使用的商品打貼覆蓋在原條碼上。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激 — 情，心態(tài)上也是平和為主?！敖Y果那位女顧客卻說：“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。 我的壓力變得很大。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走？“我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來 疊的?！叭碎L大后就難免喪失生活的激 — 情，每個人都難以例外。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。這樣辦事沒有效率而且影響不好。但有了專業(yè)培訓這一切將有所改觀。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中，一定要把 握機遇努力拼搏。由此可見，找一份臨時工的難處了。 其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。公司成立十年以來，一直以安全、快捷、守時守信、誠信經(jīng)營為本，贏得了眾多企業(yè)與客戶的信賴，在業(yè)界有著良好的企業(yè)形象。平川物流與多家大型企業(yè)保持業(yè)務往來，簽訂合約運價協(xié)議，與多家船東開展了電子商務合作，在網(wǎng)上實現(xiàn)電子海運訂艙、貨物跟蹤，從船期查詢、訂艙、確認、到提單制 發(fā)等。 交接 班時要將具體工作交代清楚，做好報表。 (8)有凸出、隆起或四邊不規(guī)則包裝的貨，如無用適當墊料，不能與其它貨物同裝在一起。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。箱內(nèi)貨物積載和防貨損的措施的情況 。發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報。保障作業(yè)現(xiàn)場安全有序。 商品要分類存放。 庫房內(nèi)要求溫度保持適當溫度，濕度在 20～ 90%以內(nèi)，每天上午記錄一次實際溫、濕度情況。 出、入庫商品的裝卸搬