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正文內(nèi)容

新樂市久藝雕塑設(shè)計中心_網(wǎng)絡(luò)營銷策略畢業(yè)論文(更新版)

2024-10-19 13:13上一頁面

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【正文】 因為忙于手頭工作而不能及時給予回答,以至于不能及時在線回復(fù)客戶的問題,給客戶留下不好的印象。 網(wǎng)站應(yīng)用水平低,后期管理維護不足企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息發(fā)布的第一場所,代表了企業(yè)官方的形象和觀點,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的實現(xiàn)提供前提條件。該中心一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認識,只是通過報紙、電視等媒體、同行從業(yè)者的談?wù)?、B2B網(wǎng)站推廣員的鼓動以及電子商務(wù)大潮流的影響,意識到可以通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)營銷。提升性網(wǎng)絡(luò)營銷目標:主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷的手段,全面降低營銷費用,改進企業(yè)市場選擇及營銷框架和營銷效率,改善營銷管理,提高企業(yè)競爭力;混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標:企業(yè)可能想同時達到以上幾種目標。 久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析雖然久藝雕塑設(shè)計中心開展網(wǎng)絡(luò)營銷已有五年多的時間,但網(wǎng)絡(luò)營銷效果并不理想,網(wǎng)絡(luò)營銷對樹立企業(yè)形象、助力傳統(tǒng)營銷等方面都表現(xiàn)平平。該中心主要采用付費關(guān)鍵詞廣告、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接、搜索引擎優(yōu)化等搜索引擎營銷方式,在谷歌、百度網(wǎng)上購買了企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字注冊搜索引擎,而且銷售二組的網(wǎng)絡(luò)營銷人員也利用搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上尋找企業(yè)潛在的客戶。 該中心網(wǎng)絡(luò)營銷的組織結(jié)構(gòu)新樂市久藝雕塑設(shè)計中心的銷售部由銷售一組和銷售二組兩大銷售組構(gòu)成,總共有銷售人員20人,其中銷售一組12人,銷售二組8人。 久藝雕塑設(shè)計中心發(fā)展現(xiàn)狀久藝雕塑設(shè)計中心始終堅持“以人為本”、“專業(yè)人物肖像雕塑”的方針,立足于肖像雕塑制作的尖端水平,努力創(chuàng)造“久藝雕塑——肖像專家”的中國雕塑界一大品牌。新樂為人文始祖——伏羲文化發(fā)源地,依托伏羲文化深厚的底蘊,該中心現(xiàn)已發(fā)展成為集雕塑創(chuàng)作、設(shè)計、制作、銷售、安裝、維護于一體,并具有國家級城市雕塑設(shè)計師、國家一級美術(shù)師、雕塑工藝美術(shù)大師、雕塑安裝施工工程師等各類專業(yè)雕塑人才,現(xiàn)有員工100余人,技術(shù)人員30余人。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止至2013年底,國內(nèi)雕塑藝術(shù)品行業(yè)中具備一定實力并擁有網(wǎng)站的企業(yè)共有294個,其中傳統(tǒng)雕塑藝術(shù)品企業(yè)116個,現(xiàn)代雕塑藝術(shù)品企業(yè)178個,如圖31所示。其次,對本文中應(yīng)用到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論和發(fā)展趨勢進行了詳細闡述,有利于幫助讀者更好的理解本文。 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更加完善隨著網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密、電子郵件技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的成熟,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在產(chǎn)品銷售方面的效率大大提高,并且各種網(wǎng)上支付方式的安全推行,使得網(wǎng)上付款的安全問題迎刃而解,從而促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。實施關(guān)系營銷并不是以損傷企業(yè)利益為代價的,通過加強企業(yè)與顧客的關(guān)系并建立顧客的忠誠度,為企業(yè)帶來長遠的利益,提倡的是企業(yè)與顧客的雙贏策略[13]。事實上網(wǎng)絡(luò)營銷只是在某些方面強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的觀念,但在某些方面也改寫了工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代市場營銷理論的一些觀點 網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)本文從網(wǎng)絡(luò)的特點和消費者需求個性化的角度出發(fā),論述網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。此外,數(shù)控機床的發(fā)展也使得做大型雕塑的過程脫離泥塑放大的步驟,我們可以直接將雕塑在電腦中放大,然后直接銑削成型。適合雕塑掃描的三維激光掃描儀需要考慮的問題(1)便攜輕巧。三維掃描的工作原理及分類之所以稱為三維掃描,是因為傳統(tǒng)測量概念里,所測的的數(shù)據(jù)最終輸出的都是二維結(jié)果(如CAD出圖),在現(xiàn)在測量儀器里全站儀及GPS比重居多,但測量的數(shù)據(jù)都是二維形式的。 雕塑藝術(shù)品分類按材料分類。理論與實際相結(jié)合。本章從三個方面對久藝雕塑設(shè)計中心的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進行了分析,分別是該中心的宏觀環(huán)境分析,包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境;行業(yè)環(huán)境分析,包括現(xiàn)有競爭者的威脅、替代品的威脅、潛在行業(yè)新進入者、買方和供應(yīng)商的討價還價能力以及該中心的SWOT分析,得出該中心主要的競爭優(yōu)勢,面臨的機遇和挑戰(zhàn)等。 研究內(nèi)容與思路方法第1章 :緒論。國內(nèi)雕塑藝術(shù)品市場雖然在電子商務(wù)環(huán)境下有了新的發(fā)展模式,然而多數(shù)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上交易仍停留在銷售階段還沒有達到營銷層次,雕塑藝術(shù)品的有效需求和有效供給出現(xiàn)了一定的錯位現(xiàn)象。63 第1章 緒論 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)和雕塑藝術(shù)品市場的發(fā)展,國外對電子商務(wù)環(huán)境下雕塑藝術(shù)品行業(yè)發(fā)展模式的研究也越來越多。2012年國內(nèi)藝術(shù)品市場尤其是拍賣市場的行情與2011相比出現(xiàn)了明顯的回升走勢,可以看到伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的崛起,國內(nèi)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上銷售正在迅速發(fā)展。為了使我國雕塑藝術(shù)品網(wǎng)站更好的滿足消費者的需求,應(yīng)對激烈的市場競爭,有必要對其在電子商務(wù)環(huán)境下的營銷策略進行系統(tǒng)的研究和分析。 本科畢業(yè)論文新樂市久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)絡(luò)營銷策略郝敏霞燕 山 大 學(xué) 2015年6月本科畢業(yè)論文 新樂市久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)絡(luò)營銷策略學(xué)院(系): 經(jīng)濟管理學(xué)院 專 業(yè): 電子商務(wù) 學(xué)生 姓名: 郝敏霞 學(xué) 號: 100105070013 指導(dǎo) 教師: 張亞明 答辯 日期: 2015年6月26日 燕山大學(xué)畢業(yè)論文任務(wù)書學(xué)院:經(jīng)濟管理學(xué)院 系級教學(xué)單位:電子商務(wù)系 學(xué)號100105070013學(xué)生姓名郝敏霞專 業(yè)班 級電子商務(wù)題目題目名稱新樂市久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)絡(luò)營銷策略題目性質(zhì)管理類題目類型論文題目來源自選題目主要內(nèi)容通過分析雕塑藝術(shù)品行業(yè)的現(xiàn)狀和新樂市雕塑行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,以及對關(guān)于雕塑藝術(shù)品行業(yè)已有文獻的閱讀和梳理,歸納總結(jié)出新樂市久藝雕塑設(shè)計中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并利用所學(xué)專業(yè)知識找出其網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢與不足以及存在的問題,并提出一些改進行的建議,幫助該企業(yè)完善網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其中最主要的變化就是雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上交易被市場更合理的利用,利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)的交互性來推動營銷目標的實現(xiàn)已經(jīng)成為一種新型的雕塑藝術(shù)品市場營銷方式。2010年國內(nèi)包括雕塑品在內(nèi)的藝術(shù)品市場成交額已達到2018億元,2011年交易額為1784億元,同比雖有所下降,但一級市場交易額仍有較大增幅。本文通過對新樂市久藝雕塑設(shè)計中心的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行考察研究,總結(jié)出在目前國內(nèi)電子商務(wù)交易平臺下更適合銷售消費類的雕塑藝術(shù)品,并針對現(xiàn)階段該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題提出積極的有針對性的建議和對策,希望能給雕塑藝術(shù)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的發(fā)展提供有益的參考。然而雕塑藝術(shù)品由于自身的特點等原因互聯(lián)網(wǎng)的種種優(yōu)勢并沒有給雕塑藝術(shù)品交易帶來太多的幫助,國內(nèi)大部分雕塑品交易網(wǎng)站都難逃業(yè)績、人氣均不理想的狀態(tài),遠不能和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的狀態(tài)相提并論。本文在分析網(wǎng)絡(luò)雕塑品消費者的消費行為的基礎(chǔ)上,利用傳統(tǒng)的市場營銷理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)理論系統(tǒng)、全面的分析研究新樂市久藝雕塑設(shè)計中心的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并針對現(xiàn)階段該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略中存在的問題提出積極的建議和對策。第4章 :久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析。通過互聯(lián)網(wǎng)實時了解國內(nèi)外雕塑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,并通過網(wǎng)絡(luò)了解雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上銷售情況以及久藝雕塑設(shè)計中心網(wǎng)站的更新情況和網(wǎng)店的經(jīng)營現(xiàn)狀。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們觀念的改變,在現(xiàn)代藝術(shù)中出現(xiàn)了反傳統(tǒng)的四維雕塑、五維雕塑、聲光雕塑、動態(tài)雕塑和軟雕塑等,使雕塑藝術(shù)從更高的層次上認識和表現(xiàn)世界,突破三維的、視覺的、靜態(tài)的形式,向多維的時空方面探索[9]。因此,本文重點對3D掃描技術(shù)在雕塑領(lǐng)域的運用進行簡介。有些掃描儀必須固定掃描,微微震動都不允許;還有些可以手持掃描,掃到哪里,數(shù)據(jù)就補充到哪里;有些掃描儀還必須把稿子放在一個特定的背景中掃描;有些要在稿子上密密麻麻貼參考點掃描;有些掃描儀帶有機械手臂等等,五花八門各種各樣。雕塑若需要改動可以事先通過軟件調(diào)整,雕塑總面積和體積也可以根據(jù)軟件精確計算出來。如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷并不重要,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。(4)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論關(guān)系營銷的核心是保持顧客,為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù),加強與顧客的聯(lián)系,保持與顧客的長期關(guān)系,并在與顧客保持長期的關(guān)系的基礎(chǔ)上開展營銷活動實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。因此,企業(yè)能否有效地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷方法來促進企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,是建立在深刻認識網(wǎng)絡(luò)營銷整體策略基礎(chǔ)之上的。圖23 2013Q22015Q1中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模 本章小結(jié)本章首先對雕塑藝術(shù)品進行了簡介,并對3D掃描技術(shù)在雕塑行業(yè)中的運用進行了簡要說明,使讀者能充分認識到3D掃描技術(shù)對當代雕塑行業(yè)的重要性。由于我國雕塑藝術(shù)品行業(yè)迄今為止還沒有專業(yè)的管理部門,有關(guān)雕塑藝術(shù)品行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不全面,這對雕塑藝術(shù)品行業(yè)的研究帶來一定困難。 久藝雕塑設(shè)計中心概況 久藝雕塑設(shè)計中心簡介新樂市久藝雕塑設(shè)計中心成立于1996年,位于河北省新樂市承安鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)北,注冊資金為壹仟零伍拾萬元,至今已有19余年歷史,占地面積為6700平方米。三個理念即相信以人為本,必須尊重個人的理念;相信市場經(jīng)濟等價交換,必須盡我們最大的努力給客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的理念;相信付出就有回報,必須追求卓越工作表現(xiàn)的理念。該中心在2012年開始注冊網(wǎng)站域名,建立屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站,同時也開始使用以企業(yè)域名為后綴的專有電子郵箱,銷售部門也配備了專職的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,主要在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)兩大網(wǎng)站上做了網(wǎng)絡(luò)推廣。如圖34所示:圖34 企業(yè)網(wǎng)站首頁搜索引擎搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)商提供的廣告平臺使企業(yè)廣告實現(xiàn)定向投放,并按點擊率付費,而且價格低廉,能廣泛觸及海外潛在客戶,同時具有自主管理、隨時監(jiān)控廣告效果的作用。該中心電話傳真營銷主要用于一些老客戶,通過電話傳真等向老客戶提供其感興趣的產(chǎn)品的最新消息。品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標:主要是在網(wǎng)上建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯(lián)系與溝通,建立顧客的品牌知名度,配合企業(yè)現(xiàn)有的營銷手段為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。從開展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布到制訂推廣預(yù)算以及安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售人員、客服人員等都需要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況、產(chǎn)品特點和企業(yè)所面對的目標客戶進行分析,制定符合企業(yè)實際的網(wǎng)絡(luò)營銷目的、網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方法。該中心在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時并沒有考慮到這些推廣方法是否適合本企業(yè)的產(chǎn)品,其他的網(wǎng)絡(luò)推廣工具也很少涉及,沒能充分的利用網(wǎng)絡(luò)的傳播功能和宣傳效應(yīng)。然而,該中心的網(wǎng)絡(luò)營銷人員常常由于各種原因而不能及時在線,雖然在阿里巴巴網(wǎng)上做了推廣,但常常是阿里的貿(mào)易通未登錄。在此基礎(chǔ)上本企業(yè)在未來應(yīng)該加大對中西部及東北老工業(yè)區(qū)市場開拓的力度,仔細研究國家的開發(fā)政策以便于敏銳的發(fā)現(xiàn)潛在的商機并提前介入開拓。久藝雕塑設(shè)計中心總部位于新樂市承安鎮(zhèn),新樂市歷來是該企業(yè)業(yè)務(wù)的重點,自企業(yè)創(chuàng)立的幾十年來,樹立了良好的企業(yè)形象同時建立了戰(zhàn)略性的人脈及業(yè)務(wù)伙伴。雖然這些機構(gòu)都并非行政管理機構(gòu),但以上方案的實施對規(guī)范雕塑行業(yè)市場秩序起到重要作用。西部大開發(fā)既包括對西部經(jīng)濟的大開發(fā)也包括對西部文化的大開發(fā)。伴隨房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,用于住宅小區(qū)的小品類雕塑藝術(shù)品的市場將更為廣闊。其中傳統(tǒng)雕塑是最早走向市場經(jīng)濟的外向型行業(yè)之一,而現(xiàn)代雕塑業(yè)在國內(nèi)又面臨著激烈的市場競爭。 技術(shù)環(huán)境高校擴招,雕塑藝術(shù)品人才增多隨著高校擴招及雕塑藝術(shù)品市場的持續(xù)火爆,雕塑行業(yè)從業(yè)人員逐年增多,每年各大美院雕塑系的畢業(yè)生就有400500人,這還不包括綜合院校相近專業(yè)的畢業(yè)生。 行業(yè)環(huán)境分析 現(xiàn)有競爭者的威脅久藝雕塑設(shè)計中心現(xiàn)有的競爭者主要有以下幾類:一是國內(nèi)大型的雕塑企業(yè),這類企業(yè)客戶主要以政府為主同時具有較好的市場知名度和品牌形象,如山西宇達集團、山東華藝等知名企業(yè);二是接近原材料產(chǎn)地的中等企業(yè),如河北曲陽、福建惠安、山東嘉祥等原料產(chǎn)地的企業(yè),此類企業(yè)客戶主要以政府和大企業(yè)為主,是該中心主要的競爭對手;三是同處于新樂市的雕塑企業(yè),如新樂市艾志雕塑有限公司、新樂市江林雕塑有限公司、新樂市歐藝雕塑有限公司等,這些企業(yè)與新樂市久藝雕塑設(shè)計中心規(guī)模相當,是久藝雕塑設(shè)計中心目前最大的威脅,如表41所示:表41 該中心現(xiàn)有競爭者威脅現(xiàn)有競爭者國內(nèi)大型雕塑企業(yè)接近原材料產(chǎn)地的中等企業(yè)同處新樂市的雕塑企業(yè)特點經(jīng)營規(guī)模大知名度優(yōu)勢品牌形象好知名度優(yōu)勢競爭力強原材料豐富規(guī)模相當環(huán)境相似舉例山西宇達集團山東華藝等河北曲陽福建惠安山東嘉祥新樂市艾志雕塑有限公司和江林雕塑有限公司等競爭力競爭力強主要競爭對手該中心最大威脅 替代品的威脅雕塑作為一個最古老的藝術(shù)門類是雕、刻、塑三種創(chuàng)制方法的總稱,運用各種材料創(chuàng)造出具有一定空間的可視、可觸的立體藝術(shù)觀賞品,在當今社會主要用于裝飾、美化環(huán)境等。 潛在的行業(yè)新進入者由于目前雕塑行業(yè)的進入壁壘并不高且利潤豐厚,只要有了啟動資金、設(shè)計人員和加工工人就可以成立一家雕塑企業(yè),近年來雕塑企業(yè)層出不窮,對于雕塑行業(yè)來說潛在進入者主要有兩類:一是具有很快轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的高技術(shù)機構(gòu),如近年來各類藝術(shù)院校相繼建立公共藝術(shù)專業(yè)且發(fā)展迅速,它們利用相關(guān)創(chuàng)作和技術(shù)上的優(yōu)勢吸引社會投資者,從而迅速在市場上打開局面;二是其他企業(yè)轉(zhuǎn)行進入或拓展業(yè)務(wù)進入雕塑行業(yè),擁有較強技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)很容易在雕塑行業(yè)打開局面且對新樂市久藝雕塑設(shè)計中心的威脅較大。該中心目前所擁有的人才數(shù)量和人才結(jié)構(gòu)不足以支持其對外擴大業(yè)務(wù)和進一步發(fā)展多元化。國內(nèi)現(xiàn)代雕塑市場呈現(xiàn)巨大需求改革開放三十多年來,我國已經(jīng)步入了全面建設(shè)小康社會的新時期,人們的需求也發(fā)生了變化
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