【正文】 責教會你們？” “好像??沒有。也許，事情真的不是這么簡單。棋老一邊下車一邊說：“這可是一部電視劇的好題材啊。大學一畢業(yè)，我就被分配到了機關。 我轉了一個話題。從每一 個員工的身上，我都感受到了極強的一種精神力。這表明想認識對方的方式更加熱情、直接，證明大家開始以更加廣闊的心態(tài)去接納對方，當然，當你希望別人出‘ 4’對待你時，對方也一定會以‘ 4’來回應你；反之也是一樣?！? 棋老沖我一笑，而后用平和的語氣對我說道：“這種見面方式叫‘出四’，大家叫‘快樂大轉盤’游戲，是 21 公司所制定的快樂制度中的又一個獨特點，目的在于希望公司所有的人員都能杜絕猜疑、勾心斗角等現(xiàn)象，做到希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人。 我問：“棋老，那您說，要做黑豆還是做蝌蚪，才能像您這樣受到從上到 12 下所有人的尊敬呢？” 棋老微微一笑，說：“做一只吃了黑豆的蝌蚪?！? 棋老說：“接下來呢？” “接下來？”我有些霧水滿頭，不知道棋老所指何意，又不敢妄加揣測，因而只能看著棋老，等待他給出答案。 我們離開 21 公司的時候，已是傍晚?！? 11 周功績說：“這么說，這次又聚不了啦！” 棋老說：“想聚還不容易嗎？等到你們退休了，我們可以天天聚。” 我聽出棋老是在開玩笑，所以忙笑著向兩位招呼：“周總，王總，你們好?！闭f著，拉了我一把，便頭也不回地離開了那群人。” 棋老說：“我記得這個目標是 5 年前定下來的，我們的目標是 5 年內(nèi)超越Action 公司， 5 年了，你們一直在追，辛苦??！今年應該追上了吧？” “沒問題了！棋老，比起您當年，我們太遜色了！” “你們要去辦什么事吧？” 10 “是啊，棋老。立刻，他們互相擁抱起來，問候的語氣相當熱情友好。你忙你的，我?guī)疫@位小棋友到處閑轉轉。 我的職業(yè)規(guī)劃：成為可以擔當銷售部經(jīng)理職務的人才。盡管我知道這是很不禮貌的，因為畢竟我是個外人。這些語錄都很簡單。團隊中的所有人一起來參加。每次進步一點點，也有利于當事人形成更穩(wěn)定的良好習慣。明年新計劃下來了，總監(jiān)讓我做‘夢想板’，一不小心，說漏嘴了。 快樂基金 辦公樓的一層是銷售部，我大約估算了一下，有一二百人。 棋老點點頭，說：“不錯。所以此時聽棋老這么一說，我便再一次仔細地將這個 21 條讀了一遍，我對棋老說：“這些都很簡單，很容易做到。 走進大門，我便看見大門兩邊分別立著一塊高大的告示牌，上面寫滿了文字?！蔽医跖d奮地叫道。 這一天，我又帶著一天的疲憊和失望回到小院。 棋老道：“那就留下來陪我說說話吧，房子問題明天再決定。 棋老哈哈一笑，說：“是啊，當然是我要求他們這么叫的，我可不想讓三十多歲的兒子整天‘爸爸爸爸’地叫，還有我那孫女兒，要是讓她叫我祖父，那就壞了，一撒起嬌來，她提什么要求我都得答應，所以我讓她叫我棋老，這樣我就可以駁回她的不合理要求了。” 老人說：“沒關系，坐下吧。不過在他棋桌的對面也放有一只凳子，似乎有一個我所看不見的人正在跟老人對弈。 螞蟻般的勤勞讓我在一天的時間里用自己的雙腳丈量了一大片上海的土地，大 4 街、小巷、樓宇、院宅，幾乎是在上海能夠見到的建筑物，我在一天的時間里便差不多全部領略了一番，最終在夕陽舉起雙手向上海的高樓大廈道別的時候，我走到了一座看上去與上海的現(xiàn)代化極不相稱的小院子前。 我的心情隨著雙腳一步一步地踏著上海的土地而變化著，林立的高樓大廈，川 流不息的車輛人群，再加上那呢喃的上海方言，都把我排斥在外。我借用了小說，只是技法不如小說家的熟練，還請社會各界的朋友來信批評指點。 創(chuàng)作的初衷，得益于我多年的培訓經(jīng)歷。它的主體是一本可隨身攜帶的行事筆記本。書中大量的個人修煉、管理思考等內(nèi)容，均是易發(fā)久10 年來從事培訓、諮詢業(yè)的親身?? 一個叫應翔立的年輕人應聘加入 21 公司，在 1 年的時間裡，他跟隨著21 公司發(fā)生了脫胎換骨的變化，而這一切的變化與一位老人有關??不可思議的『基本功』，使一個平 凡的人做出了不平凡的事，一群平凡的人做出了一系列不平凡的事?? 第 1 章 21 公司 自序 有夢就會實現(xiàn) 初探 21 公司 快樂基金 夢想板 豆與蝌蚪 第 2 章 把簡單的動作練到極致 要懷有積極的心理 什麼是基本功 『去吧大俠』的故事 寫下來 1消滅形容詞 第 3 章 鷹計劃 1應聘 1電梯測試 1心懷感恩（上） 1心懷感恩（下） 1 21 公司的鷹計劃 1入模子（上） 1入模子（下） 第 4 章 展翅 1定義及目的 1讓不打糧食的人盡量的少 1內(nèi)部比賽 首次做對 2一飛衝天（上） 2一飛衝天（中） 2一飛衝天（下） 2工具（上） 2工具（中） 2工具（下） 2畫下來 2王者歸來（上） 2王者歸來（下） 第 5 章 驚險一躍 2走馬上 任 2性格職場 2一只獅子和三只老虎 2王波事變 2峰回 碰撞 3第一次較量 3缺失的一環(huán) 第 6 章 練習飛翔 3就職演說 3挑選出色的選手（上） 3挑選出色的選手（下） 3橄欖球定律 3頭腦風暴（上） 3頭腦風暴（下） 3教練 2 第 7 章 3黎氏公司 3同理心（上） 3同理心（下） 百步穿楊與注油入孔 4施肥 4看山仍是山，看水仍是水 結語： 基本功 此手冊是『影響力訓練』依據(jù)多年實踐開發(fā)的，擁有專利技術含金量的著名效率工具。書中的“棋老”就是見證人。 小說歷來是最受讀者歡迎也是最容易讓讀者接受的敘事方式，因此為了能讓更多的人身感同受，一同獲得成功的心態(tài)。 江南的 4 月，一踏進上海的地面，我立刻便有了一種強烈而又無奈的感覺：也許，我做了一次非常錯誤的選擇！錯誤得讓我只能面對一片陌生，而且陌生得讓我只剩下連方向感都丟失了的迷惘。而眼下為了謀求生存，我只能硬著頭皮擠進上海的空氣之中。棋桌邊是一只精巧的茶桌，茶桌上擺放著一套紫砂茶具 ，一眼便可以看出，老人是在獨自品茗弈棋，自得其樂。 老人饒有興趣地上下打量了我一眼，說：“會下棋嗎？來，陪我下一局如何？” 我搖了搖頭，說：“我??我不大會下?！? “您的兒子和孫女兒也叫您棋老？”我有些奇怪，語氣里充滿了疑問?！蔽依蠈嵉卣f。我現(xiàn)在之所以會這么感覺，完全是由于我自己的心理在作怪?！? 當然，悶在家里絕不是什么好事，而且我又正處于無處可去的境況之下，棋老有這樣的提議，對于我來說，無異于在黑夜荒原中遠遠地看到了一盞油燈的亮光，我如何能不亡命地向著這盞油燈奔跑呢？ “好啊，棋老，我當然愿 意?！? 原來如此，但為什么他們打招呼的時候把手指出示給對方，這個讓我一時疑惑的問題持續(xù)到后來。” “是嗎？”我聽了，心里猶覺奇怪，因為剛剛我已經(jīng)大略地看了一遍，并沒有發(fā)現(xiàn)這個 21 條有什么獨特之處?！蔽依^續(xù)猜測?！? 于是，我跟著棋老向公司辦公樓走去。 “是啊，棋老。因為每一次小小的提示會有利于當事人在潛移默化中以最快的速度改變習慣?；鸬挠猛究稍O定為公司所有人員小娛樂的活動經(jīng)費，絕對不會交給財務當做公司的利潤收入。 我看見墻上掛滿了“ 21 公司語錄”，在每條語錄的下面，還都畫了一些漫畫。我的好奇心更重了，盡力靠近她的辦公桌，想看個究竟。 我所在的銷售一部所要達到的目標： 3000 萬元?！? “這就好。 ” 我還沒來得及說話，對面那群人已經(jīng)看到了我們，他們的臉上立刻便都掛滿了笑容，并用那個很特別的伸手指的見面方式迎上前來，而棋老也用同樣的方式回應，唯一不同的是，他們互相出的是四個手指?！? 其中一人道：“是啊，棋老，明年目標下來了，明年要比今年增長 70%。好啦，我們走啦?！苯又o我介紹道：“這位是周功績周總裁，這位是 王友富王副總，他們可都是公司董事會的董事，手握公司大權的大人物啊。” 棋老道：“不行啊，我跟小棋友參觀完了之后馬上就得離開，我們還有別的事情呢?！? 周功績和王友富臉上有些失望，但是又不好強留棋老，因而只好跟棋老揮手道別。 我說： “蝌蚪在游，黑豆在漂?！逼謇险f。在與王總和周總相遇的時候，他們跟您的見面方式，我還是頭一次聽說，真是太新穎了。 “在通過多輪的游戲下來，你會發(fā)現(xiàn)大家慢慢地開始出‘ 2’、‘ 3’了。但是離開的時候，我已經(jīng)明白了，棋老的目的很簡單，就是讓我體會一下像21 公司這樣的企業(yè)。”棋老說。 我的故事可以寫一部小說的。 當我講完自己的故事，已經(jīng)回到小院了。 我沉思了一會兒?！? “你的助手和副手與你的工作內(nèi)容有什么不同？” “都差不多，我干不完的活兒就給他們?nèi)ジ?。我認為：你是根本沒有基本功！” “我沒有基本功？” “不僅是下棋的基本功，包括做事的基本功！”棋老的聲音平和，但是這句話在我聽來，卻如同一場風暴。失敗也是有共性的，而且這個共性比起成功的共性來，更可怕、更厲害。當一個人自己找到 1000 條失敗的理由時，他們從來不承認：他們連最基本的基本功都沒有練好?！? “是什么？”我有些急不可待。突然有一天，在毫無防備的情況下，對手對他發(fā)出了攻擊 —— 他并不會知道自己馬上必須要使出的是什么招，但這一招一定是有效的，這就是一個劍客的基本功。 臨別之時，杠五向師傅行完禮后，說：“師傅，弟子跟您學了三年，什么都沒有學會。 林武師本沒有打算攻擂，可是自己的兩位最得意的弟子先后攻擂失敗，一死一傷，再加上武林人士紛紛請求他出山，林武師再也按捺不住，于是決定攻擂。” “聽完這個故事，你是否該有點兒感想呢？”棋老問我。寫的過程就是一個思考和反省的過程，同時會使你對思考的東西做出整體性的概括。有時候，一句口號可能會團結住上萬人哪。因為我們講到了基本功的共性，共性的東西一定是簡單的，同時又是有用的。任何基本的東西一定是有效的，道理就這么簡單！ 1消滅形容詞 “謝謝您，棋老，我知道下面應該怎么做了?！? 棋老呵呵地笑了笑，說：“你別說得那么嚴重，我可什么都沒有做，只不過領著你看了看我曾經(jīng)工作過的地方而已。我不會一輩子打工，我會做我自己的事業(yè)。 棋老說：“對，把你的夢想寫下來，而且，不要用形容詞，要量化表述，給自己一個 清晰的、操作性強的夢想?！? “好！”棋老興奮地說，“回去，我們好好殺一局！ 第 3 章 鷹計劃 我記得當我與棋老走上公司辦公樓的時候，遇到了公司的一群領導，他們好像說正在研究招收一批新員工的事情。 我要靠自己的能力證明自己，那么，如果想通過自然途徑進入 21 公司，只有密切關注他們這次的招聘。負責招聘的人中，有兩個是我跟隨棋老去公司的時候曾經(jīng)見過的，不 過，他們自然是不會記得我的，因為當時他們的注意力都在棋老身上，我只不過是棋老的“小棋友”，要強迫別人記住一個無關緊要的小人物，實在太過強人所難了，更何況已經(jīng)過去一個多星期了。這是一個三十多歲的女子，很漂亮，能說會道，她的笑容讓人感覺有一種無窮的誘惑力，她的聲音聽起來如同清脆的鳥鳴 —— 這是我的第一感覺。 我看了她一眼，微笑一下，說：“是。”說著，便擠到余敬的桌子前，要了一張表。見 23 面后，我們相視而笑，并沒多說話，我看得出，他們跟我一樣對“電梯測試”好像也是一頭霧水，有些摸不著頭腦。 我排在第五個。 說著，這位李以然先生把一張寫字板翻轉了過來，在翻轉過來的那一面上，就是我期待了許久的電梯測試：電梯測試 你去拜訪一位客戶，本來事先約好，他可以給你 30 分鐘的時間推銷你的產(chǎn)品：一套十分實用的管理軟件。我緩過了神兒。我很快做完了答卷。與劉英相對的，則是一間不大的屋子，門上掛著一塊牌：銷售總監(jiān)。我對你的一切都滿意?！? 李以然長久地注視著我。 看樣子，棋老出門去了。我長長地呼氣，深深地吸氣，想用這種所謂的深呼吸讓自己平靜下來。 “我應該感謝棋老！”頭腦中突然就冒出了這樣七個字來。 26 棋老正在打開自己的門，他看見了那張感謝卡?！? 我說：“這得謝謝您，如果不是您讓我認識了 21 公司，我就不會注意這次機會，當然也就不會 把握住這次機會?！? “太好了！”我歡呼道。 第五天，我接到 21 公司的正式錄用通知：周一，也就是 5 月 12 日，正式到公司報到，并要在公司的訓練基地培訓 3 天?！? 吳瓊說：“看樣子你應該比我大，以后我就叫你應大哥了，你可得多多關照小妹呀。這是一座花園式的獨立院落，花園的中間是一塊很大的草坪，草坪向南的地方起伏有致，看起來像是野外拓展