【正文】 要按質(zhì)量計(jì)劃提供并使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備和監(jiān)視與測量裝置； E. 所有生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作過程都要按照監(jiān)視和測量規(guī)定或相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施監(jiān)視和測量； F. 產(chǎn)品的放行和交付后的活動都按 [生產(chǎn)過程控制程序 ]進(jìn)行實(shí)施，以滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 7. 產(chǎn) 品實(shí)現(xiàn) . 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程在 [生產(chǎn)過程控制程序 ]和產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃中進(jìn)行策劃，并明確以下方面的內(nèi)容： . 確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)； . 確定與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)相適應(yīng)的過程、文件和資源需求； . 確定產(chǎn)品的監(jiān)視和測量活動，確認(rèn)活動及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； . 在質(zhì)量計(jì)劃中確定滿足顧客要求的客觀證據(jù)所需的記錄。 . 評審輸入 各部門分別輸入以下信息作為管理評審的輸入： A. 審核結(jié)果； B. 顧客反饋； C. 產(chǎn)品業(yè)績和產(chǎn)品的質(zhì)量符合性 D. 預(yù)防和糾正措施的狀況； E. 以往管理評審的跟蹤措施； F. 可能影響質(zhì)量管理體系的變更、 G. 改進(jìn)的建議。 b. 倉庫帳目審核，固定資產(chǎn)盤點(diǎn)之進(jìn)行。 e. 負(fù)責(zé)直接生產(chǎn)設(shè)備及非生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、維修及建檔管理。 n. 配合財(cái)務(wù)室統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行固定資產(chǎn)之管理。 c. 負(fù)責(zé)市場信息的收集、輔材合格供應(yīng)商的選擇和評審工作，建立供應(yīng)商的質(zhì)量檔案，努力降低采購成本； d. 負(fù)責(zé)編制、發(fā)出采購訂單，并跟蹤物資的使用情況。 i. 負(fù)責(zé)公司電腦設(shè)備的管理。建立員工培訓(xùn)檔案。 B. 管理者代表：職責(zé)和權(quán)限見《管理者代表任命書》： C. 市場部：包括銷售課和采購課。 . 職責(zé)和權(quán)限和溝通 . 為確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，本公司確定組織機(jī)構(gòu)圖如下： . 各部門職責(zé)和權(quán)限如下： A. 總經(jīng)理：公司董事會有關(guān)經(jīng)營決策的執(zhí)行者和生產(chǎn)經(jīng)營的指揮者，對生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。 5. 管理職責(zé) . 管理承諾 . 公司最高管理者通過如下活動對建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)： . 宣傳滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性，并承諾公司的電子包裝產(chǎn)品及各類復(fù)合特種紙的生產(chǎn)和服務(wù)滿足客戶的要求以及相關(guān)的法律、法規(guī)的要求； . 制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； . 每年進(jìn)行一次以上 的管理評審； . 確保資源能夠滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的要求，并保證各項(xiàng)資源能夠在體系運(yùn)行過程中充分發(fā)揮作用。 D. 表單 /記錄 (FORM/RECORD，簡稱 FM) a. 表單是用來收集數(shù)據(jù)資料的圖表，具有相對固定的格式。見附件二：質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖。 1. 范圍 本手冊依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020制訂，規(guī)定了公司質(zhì)量管理的基本要求，適用于公司 等 電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理 ，也適用于客戶或第三方對公司質(zhì)量體系進(jìn)行審核評價(jià) /審核認(rèn)證的依據(jù)。發(fā)放的同時(shí)，應(yīng)收回已經(jīng)作廢的被替換頁，持有者應(yīng)及時(shí)裝訂好更改頁，并在本手冊的“更改記錄”中填寫相應(yīng)的更改情況?，F(xiàn)有員工 30余人，其中技術(shù)管理人員占 %。 d)“客戶滿意”：指每一員工都要充分了解并滿足客戶的需要，達(dá)成客戶的滿意。經(jīng)審核覆蓋了 GB/T190012020 idt ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)的要求，且符合國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和本公司的實(shí)際情況。本批產(chǎn)品總數(shù) ) 100% 交期達(dá)成率 t=99% t=(及時(shí)交貨的訂單數(shù)247。包括：編制內(nèi)審年度計(jì)劃、組織內(nèi)部審核，監(jiān)督糾正措施的實(shí)施，并向管理評審會議提交內(nèi)部審核總報(bào)告等； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò) 。非受控文本適用于合同要求以及其他目的，向公司外 部提供的《質(zhì)量手冊》更改時(shí)一般不予通知更換，對其有效性不作進(jìn)一步控制。 4. 質(zhì)量管理體系 . 質(zhì)量管理體系的總要求 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 . 根據(jù) ISO9001： 2020的要求建立文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系。 E. 按照相應(yīng)程序的要求和方法對所有活動過程進(jìn)行測量、監(jiān)控和分析，相關(guān)部門應(yīng)對這些資料進(jìn)行分析、取舍，確保資料的真實(shí)性。 . 質(zhì)量手冊 為了明確本公司的質(zhì)量管理內(nèi)容、質(zhì)量體系所覆蓋的范圍，使質(zhì)量體系能夠無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 有效運(yùn)行，公司建立了本質(zhì)量手冊，本手冊闡明了： 質(zhì)量管理體系所涉及的范圍，其中刪減了 （本公司依客戶要求和國標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)，無設(shè)計(jì)要求，故本章節(jié)予以刪減）； A. 編制相關(guān)的程序并進(jìn)行引用； B. 詳細(xì)地描述了質(zhì)量體系各過程的順序和相互關(guān)系。 . 依規(guī)定質(zhì)量體系所涉及的各部門應(yīng)組織本部門的所有工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行； . 公 司將通過每年召開的管理評審會議對質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評審，從而保證質(zhì)量方針的持續(xù)性、適宜性。 b. 以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 c. 與客戶溝通，客戶抱怨的承接與改善跟催。 檔案文件管理：文管中心 d. 負(fù)責(zé)公文起草、會議記錄、傳真收發(fā)、復(fù)印管理等文秘工作。 l. 負(fù)責(zé)同工商稅務(wù)銀行保險(xiǎn)的對外聯(lián)絡(luò)。 制造課： g. 負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施生產(chǎn)過程控制，及時(shí)反映和處理質(zhì)量問題，針對不合格原因，組織實(shí)施糾正預(yù)防措施。 G. 品管部：包括質(zhì)檢課和實(shí)驗(yàn)室。配合生產(chǎn)部進(jìn)行技術(shù)工藝改良。 e. 配合市場部開具發(fā)票，向客戶收款。 . 人力資源 . 總則 本組織建立 [人力資源控制程序 ]實(shí)施人力資源管理，對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，通過必要的教育、培訓(xùn)，確保其技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騽偃嗡袚?dān)的工作。 . 與顧客有關(guān)要求的評審 本組織建立 [顧客需求控制程序 ]，在承接生產(chǎn)任務(wù)之前，以及在合同實(shí)施過程中要對提交的報(bào)價(jià)單、接受的合同或合同變更之前進(jìn)行評審，并確保： A. 產(chǎn)品要求在訂貨合同 /訂單中得到規(guī)定； B. 與以前表述不一致的合同要求已予解決； C. 本組織有滿足規(guī)定要求的能力； D. 評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持； E. 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，本組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改 ，并將更改要求書面通知相關(guān)人員。 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 本組織對確定的特殊過程應(yīng)在正式生產(chǎn)前對確認(rèn)活動作出安排，以證實(shí)其過程能力： A. 在編制的特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書中要明確需要評審的項(xiàng)目，評審人員、接受準(zhǔn)則的批準(zhǔn)，以確認(rèn)過程符合顧客要求； B. 對特殊過程使用的機(jī)器進(jìn)行設(shè)備鑒定、進(jìn)場驗(yàn)收，適用時(shí)進(jìn)行使用前檢定； C. 對從事特殊過程作業(yè)的操作資格進(jìn)行鑒定或現(xiàn)場考核； D. 在特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書中，要明確過程所采用的方法和程序； E. 對特殊過程的確認(rèn)和控制記錄要符合相應(yīng)規(guī)范要求和本組織控制要求： F. 在確認(rèn)所依據(jù)的人員、設(shè)備等 發(fā)生變化或發(fā)生問題時(shí)應(yīng)再次確認(rèn)。②由倉管員更改棧板上的成品總標(biāo)識（數(shù)量）③物資使用或處理完畢，保管員應(yīng)收回失效標(biāo)識。在編制的質(zhì)量計(jì)劃中確定進(jìn)行監(jiān)視和測量所需的裝置，按確定要求提供。在程序中明確職責(zé)，編制年度內(nèi)審計(jì)劃，確定并實(shí)施審核方案；每次審核的時(shí)間間隔不超過一年；審核員不 能審核自己的工作，以確保審核過程的客觀性和公正性；受審核區(qū)域的管理者應(yīng)及時(shí)采取措施以消除審核所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及其原因，驗(yàn)證評審糾正措施的有效性；并保持審核實(shí)施記錄、審核報(bào)告、糾正措施跟蹤報(bào)告，以確保： A. 內(nèi)部審核符合策劃的安排、 ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)的要求和本組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求； B. 質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施與保持。 . 數(shù)據(jù)分析 本組織按程序由各主管部門分別對顧客滿意，產(chǎn)品要求的符合性、過程產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取措施的機(jī)會，供方等信息，定期或不定期進(jìn)行收集，并應(yīng)用適宜的統(tǒng) 計(jì)技術(shù)如柏拉圖、查檢表、層別法等進(jìn)行分析，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并尋求質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理 無憂商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理