【正文】 加強(qiáng)各部門員工專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)工 作，尤其是專業(yè)技術(shù)人員技能問題，提高工作效率。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的 案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn) 效果。因此結(jié)合公司目前培訓(xùn)現(xiàn)狀，問卷中涉及個(gè)人發(fā) 展部分內(nèi)容暫未作統(tǒng)計(jì)分析。 五、調(diào) 查 總 結(jié) 因此在將來的培訓(xùn)需求調(diào)查過程中，不斷完善、提高公司各年度培訓(xùn)需求問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量是培訓(xùn)需求提取和計(jì)劃制定有效性與否的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。 三、員工培訓(xùn)需求情況分析 （三）、 09年公司培訓(xùn)重點(diǎn)與培訓(xùn)工作建議： （ 8）、建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，深入開展培訓(xùn)效果的評(píng)估，強(qiáng)化培訓(xùn)的 二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中，確保培訓(xùn) 滿意度。 （ 4）、 09年的培訓(xùn)要強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面培訓(xùn)?？陀^上培訓(xùn)內(nèi)容選擇不符合部分員工培訓(xùn)需求或培訓(xùn)對(duì)象沒區(qū)分 等造成的，主觀上是部分員工對(duì)培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)的益處認(rèn)識(shí)程度不 夠，認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無的事情，并且更深層次原因是培訓(xùn)沒有和員工 業(yè)績(jī)考核、激勵(lì)晉升等機(jī)制結(jié)合起來。 （ 3）、員工專業(yè)知識(shí)和技能方面需要加強(qiáng)，中高層管理人員和員工都 認(rèn)為：?jiǎn)T工專業(yè)知識(shí)和技能滯后于崗位發(fā)展要求，提升員工專業(yè)技能和 知識(shí)是提升部門工作績(jī)效的關(guān)鍵。 三、員工培訓(xùn)需求情況分析 （一）、培訓(xùn)需求問卷反映問題分析（具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果雙擊括弧參考上述各圓餅圖）： （ 6）、通過中高層管理人員對(duì)培訓(xùn)達(dá)到目標(biāo)和理想培訓(xùn)來看（ 見圖 11），提高管理水平 32%、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 24%是其主要目的，直接 針對(duì)工作中實(shí)際問題的方法培訓(xùn) 52%和與部門和公司發(fā)展相關(guān)戰(zhàn)略培訓(xùn) 28%是其理想的培訓(xùn)內(nèi)容。在對(duì)員工類問卷統(tǒng)計(jì)的過程中，發(fā)現(xiàn)許多員工對(duì)問卷問題 選擇較隨意或漏填部分問題，造成一些問題的統(tǒng)計(jì)不能客觀如實(shí)反映調(diào) 查目，為保證調(diào)查目的有效性，本調(diào)查報(bào)告中員工類培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析 只選取一部分問題統(tǒng)計(jì)分析。 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查方式： 本次調(diào)查自 2020年 11月 14日起采用兩種調(diào)查問卷方式，對(duì)中層以上 管理人員進(jìn)行普查，對(duì)普通員工進(jìn)行抽樣調(diào)查（新員工、基建及其他內(nèi) 勤人員除外）。各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為本部門員工最需要通過培訓(xùn)來提高員 工的技能問題（ 見圖 14）（培訓(xùn)解決三個(gè)問題：知識(shí)、技能、態(tài)度）。 三、員工培訓(xùn)需求情況分析 （一）、培訓(xùn)需求問卷反映問題分析（具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果雙擊括弧參 考上述各圓餅圖）： ? （ 9）員工類個(gè)人工作狀態(tài)來看，相關(guān)培訓(xùn)不足 38%、內(nèi)部溝通不順 暢 22%和缺少必要專業(yè)技能培訓(xùn) 40%和專業(yè)技能滯后與崗位發(fā)展要求 21%是員工在日常工作中存在的客觀和主管障礙。沒有掌握某項(xiàng)知識(shí)、技能的員工要接受這項(xiàng)培訓(xùn)，已經(jīng) 掌握該項(xiàng)知識(shí)、技能的員工也要接受同樣的培訓(xùn)；或者是某個(gè)培訓(xùn)課題 去年培訓(xùn)過了，今年仍培訓(xùn)相同的內(nèi)容，結(jié)果造成“原地踏步”的現(xiàn)象，培 訓(xùn)工作做了不少卻沒有提高。同時(shí)適當(dāng)開展與部門和企業(yè)發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn) 略性培訓(xùn)。 三、員工培訓(xùn)需求情況分析 （三）、 09年公司培訓(xùn)重點(diǎn)與培訓(xùn)工作建議： （ 5）、培訓(xùn)對(duì)象的明確：縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果 的提升。 四、員工對(duì)公司培訓(xùn)建議 員工對(duì)公司培訓(xùn)的代表性建議： ? 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算能有所增加，培訓(xùn)對(duì)象覆蓋面有所拓寬； ? 課程更針對(duì)實(shí)際工作需要：包括項(xiàng)目管理、員工激勵(lì)與培養(yǎng)等； ? 梳理出針對(duì)性培訓(xùn)方案，不要試圖一起培訓(xùn)，一起適用； ? 加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)拓展，開展團(tuán)隊(duì)合作的拓展性訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)能力； ? 中高層人員培訓(xùn)以制度化形式進(jìn)行結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)，外聘講師授課； ? 培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)分解到時(shí)間、人員、費(fèi)用，并嚴(yán)格執(zhí)行； 五、調(diào) 查 總 結(jié) 經(jīng)過對(duì)培訓(xùn)問卷的初步統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、回收、統(tǒng) 計(jì)分析過程中存在以下不足之處： 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)部分內(nèi)容重復(fù)，部分內(nèi)容不能很好反映調(diào)查主要目 的，因此在統(tǒng)計(jì)分析過程中部分問卷內(nèi)的問題未作統(tǒng)計(jì)分析。