【正文】 應(yīng)變革 拓展變革能力 跳轉(zhuǎn)到第一頁 8 培訓(xùn)的 戰(zhàn)略作用 2 文化 /品牌 輸出 GE 產(chǎn)品 /服務(wù) 輸出 微軟 /思科 資源 /關(guān)系 發(fā)展 愛立信 /惠普 跳轉(zhuǎn)到第一頁 9 這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代 無論對個(gè)人，還是對企業(yè) 培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得 在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問題： 找到符合企業(yè)需要的人才 把辦公室與教室合二為一 跳轉(zhuǎn)到第一頁 10 第一部分 診斷與思考 跳轉(zhuǎn)到第一頁 11 影響學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化的要素 培訓(xùn)特點(diǎn)設(shè)計(jì) 目標(biāo) 計(jì)劃 學(xué)習(xí)原則 內(nèi)容選擇 認(rèn)知 技能 情感 受訓(xùn)者特點(diǎn) 學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 工作特點(diǎn) 機(jī)會(huì) 環(huán)境 支持 效果轉(zhuǎn)化 通用性 /適應(yīng)性 維持 /提高 跳轉(zhuǎn)到第一頁 12 —— 為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？ ?以往培訓(xùn)模式的終結(jié) ?目標(biāo)牽引 —— 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 ?氛圍營造 —— 缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境 ?培訓(xùn)實(shí)踐 —— 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 ?成果轉(zhuǎn)化 —— 不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng) ?企業(yè)的短期利益追求 ?缺乏專業(yè)培訓(xùn)管理人員 ?企業(yè)內(nèi)部溝通不充分性 ?試圖通過培訓(xùn)來解決根本不屬于培訓(xùn)能夠解決的問題 人是不會(huì)輕易改變的。 決定 培訓(xùn)內(nèi)容有效規(guī)劃 培訓(xùn)執(zhí)行方案 一體化實(shí)施（ 2） :以資源為基礎(chǔ)的 培訓(xùn) /學(xué)習(xí)資源分析 跳轉(zhuǎn)到第一頁 30 本階資格 下階資格 管理者輔導(dǎo) 資格評價(jià)與360度反饋 進(jìn)階 后備計(jì)劃 生涯護(hù)照 常規(guī)培訓(xùn)課程規(guī)劃、設(shè)計(jì) 深度輔導(dǎo)計(jì)劃 外派（學(xué)習(xí)、考察、研討 自我學(xué)習(xí) 專題學(xué)習(xí)小組、業(yè)務(wù)交流 資格評價(jià) 3 培訓(xùn)方案 資格評價(jià) 一體化實(shí)施（ 3） :以資源為基礎(chǔ)的 培訓(xùn) /學(xué)習(xí)計(jì)劃 4 培訓(xùn)管理體系 /機(jī)制 案例一 案例二 5 培訓(xùn)實(shí)施 跳轉(zhuǎn)到第一頁 31 高階職位培訓(xùn)課程體系 中階職位培訓(xùn)課程體系 一般員工培訓(xùn)課程體系 客戶課程 晉升 課程 晉升 課程 新員工培訓(xùn)課程體系 崗位 輔導(dǎo) 課程體系 設(shè)計(jì) 層類課程 一體化實(shí)施（ 4） :基于計(jì)劃的 落地設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備 跳轉(zhuǎn)到第一頁 32 管理者進(jìn)階計(jì)劃 自我管理 課程 基礎(chǔ)管理 課程 有效管理者 課程 西門子經(jīng)理 課程 高級管理 課程 目標(biāo) 對象 有潛力 員工 初級 管理者 中級 管理者 中高級 管理者 高級 經(jīng)理 目標(biāo) 培養(yǎng) 企業(yè)家精神 培養(yǎng) 管理技能 自我 管理 核心 領(lǐng)導(dǎo)技能 培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)技能 構(gòu)成層類課程之功能課程或內(nèi)容設(shè)計(jì)？ 跳轉(zhuǎn)到第一頁 33 個(gè)人管理 人員管理 業(yè)務(wù)管理 培訓(xùn)課程之功能課程或內(nèi)容（舉例） 產(chǎn)品 /服務(wù)知識(shí)；崗位 /操作規(guī)范與技能等 專業(yè)管理（營銷、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、信息等）知識(shí)、技能（計(jì)劃、問題解決、現(xiàn)場管理）等； 文化管理、項(xiàng)目管理、危機(jī)管理、變革管理、知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理等 目標(biāo)管理、績效管理、有效輔導(dǎo) /指導(dǎo)、有效督導(dǎo)與授權(quán)等 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工職業(yè)生涯管理等 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 時(shí)間管理、溝通技巧等 素質(zhì) /職業(yè)化發(fā)展、職業(yè)生涯 /成長與發(fā)展管理等 系統(tǒng)思維、有效管理者習(xí)慣等 課程如何推進(jìn)計(jì)劃（舉例） 跳轉(zhuǎn)到第一頁 34 培訓(xùn)管理體系 培訓(xùn)管理手冊 ?公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念 —— 董事長寄語 —— 公司培訓(xùn)理念 —— 培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求 —— 公司培訓(xùn)目標(biāo) ?培訓(xùn)組織與責(zé)任 ?培訓(xùn)管理程序與規(guī)定 ?培訓(xùn)課程體系 ?培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理 ?培訓(xùn)活動(dòng)管理 ?培訓(xùn)師的管理 —— 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng) 、 認(rèn)證與管理 —— 外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理 ?培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理 ?培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理 ?員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理 摩托羅拉 一體化實(shí)施（ 5） :基于提高學(xué)習(xí)組織內(nèi)升力的 管理體系建立 西門子的人才開發(fā)理念： ?員工是個(gè)人發(fā)展的推動(dòng)者 ?人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)是員工的業(yè)績和潛能 ?每個(gè)人都有公平的自我發(fā)展機(jī)會(huì)與空間 ?員工與經(jīng)理的交流應(yīng)是平等和坦率的 ?把員工利益和公司利益結(jié)合在一起 跳轉(zhuǎn)到第一頁 35 本階資格 下階資格 學(xué)習(xí) /培訓(xùn)平臺(tái) 管理者輔導(dǎo) 資格評價(jià)與360度反饋 進(jìn)階 后備計(jì)劃 生涯護(hù)照 常規(guī)培訓(xùn)安排 深度輔導(dǎo)計(jì)劃 外派（學(xué)習(xí)、考察、研討 自我學(xué)習(xí) 專題學(xué)習(xí)小組、業(yè)務(wù)交流 資格評價(jià) 培訓(xùn)方案 資格評價(jià) 重點(diǎn)培訓(xùn) 信息提供 指南/網(wǎng)課 學(xué)習(xí)機(jī)制 管理責(zé)任程序 資格管理機(jī)制 任用機(jī)制與生涯發(fā)展 一體化目標(biāo)：組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺(tái) 跳轉(zhuǎn)到第一頁 36 本節(jié)總結(jié)：有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)原則 ? 培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略 /目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn) 改善績效與發(fā)展企業(yè)競爭力 作用（培訓(xùn)的雙面性、過與投入不足） ? 培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用） ? 培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，從而使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng) ? 培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（有多少資源辦多少事，一般資源投入原則） ? 兼顧現(xiàn)實(shí)與未來，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績效提高與未來競爭力需要研究競爭者，內(nèi)容進(jìn)階） 企業(yè)需要培訓(xùn)什么 跳轉(zhuǎn)到第一頁 37 深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 跳轉(zhuǎn)到第一頁 38 深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 創(chuàng)建背景： 從 2020年 5月我們更關(guān)注對企業(yè)培訓(xùn)的研究，正如我們開始時(shí)的陳述： —— 比較有規(guī)?；虺晒Φ钠髽I(yè)，大多數(shù)都比較重視培訓(xùn) —— 培訓(xùn)投入的費(fèi)用一般占 13%銷售額 —— 但結(jié)果對績效改善發(fā)展的作用并不大或不明顯 這引起我們的濃厚興趣，重要的是我們?nèi)绾巫瞿軐Φ闷鹂蛻舻男湃闻c費(fèi)用投入 跳轉(zhuǎn)到第一頁 39 0%10%20%30%40%50%60%70%80%比例培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)系統(tǒng)性培訓(xùn)師無效的原因很多，但是最重要的原因是 培訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)實(shí)踐 —— 聽明白了也轉(zhuǎn)化不了 比如：培訓(xùn)什么是企業(yè)的使命。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 53 提升企業(yè)各級人員的職業(yè)化水平 一個(gè)成熟的企業(yè)必須有清晰的規(guī)程和具有職業(yè)素養(yǎng)的各級員工，在此基礎(chǔ)上一切順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的改革才能有效地進(jìn)行。 所以，培訓(xùn)要解決的首要問題是，讓員工領(lǐng)悟到這個(gè)時(shí)代唯一不變的東西就是變，不主動(dòng)地變革，也得被動(dòng)地改變，否則就會(huì)被淘汰。 行為方式與技能的培訓(xùn) 跳轉(zhuǎn)到第一頁 59 針對組織變革的培訓(xùn)所用的方式，同業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的傳授所用的方式有很大差異。比如某公司，在培訓(xùn)中組織坐慣辦公室的主管進(jìn)行攀巖技巧訓(xùn)練，命令他們用繩索由數(shù)百英尺高的懸?guī)r峭壁下滑等。而且，如果他們不喜歡這些價(jià)值觀，我們不能期望他們會(huì)留在公司。因此，在討論前，先進(jìn)行溝通和討論技能與規(guī)則的培訓(xùn)是有必要的。當(dāng)他們對幾種可能情境形成一致看法后，他們變得對市場及環(huán)境的變化更為敏感，并能夠積極主動(dòng)適應(yīng)這種變化 。Q ：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？A ：能夠在二季度運(yùn)行目標(biāo)管理的績效考核體系。 跳轉(zhuǎn)到第一頁 74 姓名： 部門： 職務(wù)： 填寫日期：1 、 你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？? 是 ? 否2 、 請根據(jù)你的實(shí)際管理體會(huì)，歸納主管的基本管理工作：3 、 你迫切希望提高下面的管理技能：? 設(shè)定目標(biāo) ? 制定計(jì)劃 ? 推進(jìn)工作 ? 與人溝通 ? 激勵(lì)下屬? 考核下屬 ? 授權(quán)下屬 ? 監(jiān)督控制 ? 其它4 、 你樂意接受的培訓(xùn)方式：? 課堂講授 ? 小組討論 ? 角色扮演 ? 案例分析 ? 經(jīng)驗(yàn)交流? 情景模擬 ? 其它5 、 你樂意接受的培訓(xùn)教材：? 公開教材 ? 定制教材?培訓(xùn)課程 /主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法 如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、 生產(chǎn)管理 B、 質(zhì)量管理 C、