iso9000族標(biāo)準(zhǔn)概論(ppt31)-iso9000(更新版)
【正文】 錄分別給出了 “ 自我評(píng)價(jià) ” 和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 “ 的示例。 13 2) ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系－－要求 》 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。 9 ? 第二階段：稱為 “ 徹底修改 ” 是在總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容上作較大的全面修改，即 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。 o 全面質(zhì)量管理中的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代管理中的先進(jìn)理念和方法在系列標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)的不夠。它不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解和相互信任。 ? 主要活動(dòng) ：制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織各成員國(guó)和技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行情報(bào)交流，以及與其它國(guó)際機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題， ISO技術(shù)成果是正式出版的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ? 建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系是組織持續(xù)保持提供滿足顧客要求的產(chǎn)品的能力的需要。 2) 對(duì) 1987版中已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改或補(bǔ)充。 11 ? 第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn) o ISO9000： 2020《 質(zhì)量管理體系－－基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) o ISO9001： 2020《 質(zhì)量管理體系－－要求 》 o ISO9004： 2020《 質(zhì)量管理體系－－業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 》 o ISO19011： 2020《 質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南 》 ? 第二部分：其它標(biāo)準(zhǔn)，目前只有一項(xiàng) o ISO10012《 測(cè)量控制系統(tǒng) 》 ? 第三部分：技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有 o ISO/TR10005《 質(zhì)量計(jì)劃編制指南 》 o ISO/TR10006《 項(xiàng)目管理指南 》 o ISO/TR10007《 技術(shù)狀態(tài)管理指南 》 o ISO/TR10013《 質(zhì)量管理體系文件指南 》 o ISO/TR10014《 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 》 o ISO/TR10015《 教育和培訓(xùn)指南 》 o ISO/TR10017《 技術(shù)統(tǒng)計(jì)在 ISO9001中應(yīng)用指南 》 ? 第四部分：小冊(cè)子 o 《 質(zhì)量管理原則 》 o 《 選擇和使用指南 》 o 《 小型組織實(shí)施指南 》 12 ? ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)介紹 1) ISO9000： 2020《 質(zhì)量管理體系－－基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 ? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)，取代了 1994版 ISO8402和 ISO9000－ 1兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)提出的要求是通用的，旨在適用于各種類型，不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 ? 標(biāo)準(zhǔn)在術(shù)語(yǔ)和內(nèi)容方面，兼顧了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的特點(diǎn)。 8. 突出了“持續(xù)改進(jìn)”。 ? 有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的要求和期望。 20 ? 采用方式 1) 各級(jí)政府把采標(biāo)工作同其他經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，并把采標(biāo)工作納入本部門、本地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃。 ? 在 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中系統(tǒng)運(yùn)用，更有效的支持質(zhì)量管理活動(dòng)。 ?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)可以使組織建立對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)顧客滿意，進(jìn)而提升顧客的信任程度，為組織帶來(lái)等大的效益。 ?全員參與的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，參與的關(guān)鍵是激勵(lì)，包括目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、自我價(jià)值激勵(lì)等，以提高員工的參與意識(shí)。 ?管理的系統(tǒng)方法與過(guò)程方法是十分親和的兩條原則，既有相同之處又有區(qū)別。 ?決策的依據(jù)是信息，高效的信息系統(tǒng)，是決策信息的保證。
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