【正文】 1:2020 標準，規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的要求； a） 證實公司具有能穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法規(guī)的產(chǎn)品的能力，其適用范圍是：螺紋鋼的生產(chǎn)和服務全過程； b） 通過體系的實施包括持續(xù)、改進和預防不合格的過程，達到顧客滿意； c）本手冊適用于公司質(zhì)量管理 體系的各個部門。企業(yè) ()大量管理資料下載 0. l 批準頁 公司簡介 管理者代表任命書 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 l 范圍 總則 允許的剪裁 2 引用標準 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件的總要求 . 5 管理責職 5， l 管理承諾 以顧客為中心 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限和溝通 管理評審 6 資源管理 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 企業(yè) ()大量管理資料下載 與顧客有關(guān)的過程 本手冊不含設計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 8 測量分析和改進 對測量和監(jiān)控活動策劃 的要求 測量和監(jiān)控的要求 不合格控制要求 數(shù)據(jù)分析要求 改進的要求 附錄： 1。 總經(jīng)理 年 月 日 質(zhì)量手冊管理規(guī)定 手冊的發(fā)放 a）手冊發(fā)放至公司各位領導和相關(guān)職能部門、項目部負責人； b）手冊區(qū)分為受控和非受控兩種，受控版本應蓋受控印章，提供給內(nèi)部和認證了使用； c）手冊按文件控制程序要求發(fā)放； d）受控手冊的持有者應妥善保管，不得外借 e）非受控手冊向顧客和外單位發(fā)放或借用時，必須經(jīng)管理者代表批準后，由人事部登記發(fā)放 手冊的修改 a）手冊每年審定一次，需修改、換版時，由總經(jīng)理 決定 b）手冊修改由管代主持，人事部主編，相關(guān)部門配合，管代審核，總經(jīng)理批準。 副總經(jīng)理負責各部門支持性文件和資料的審批。 文件的換版、回收與作廢 當文件已有大量文字修改時，應進行換版，原版文件或資料作廢，換新版本，版本順序為 A、 B、 C......； 對作廢的文件或資料，由文件發(fā)放部門報文件的領用、回收登記表統(tǒng)一回收； 具有參考價值的作廢文件或資料，由文件發(fā)放部門加蓋“作廢保留”章，由各部門自行保存； 對無保存 價值的作廢文件或資料，由文件放部門統(tǒng)一回收，及時填寫“文件銷毀單” 文件在實施中由于組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、工作流程、法律法規(guī)等發(fā)生改變時，由原文件管理者代表組織人員對文件進行評審；每年 12 月份由總經(jīng)理組織人員對質(zhì)量手冊進行評審。 . 4 各部門負責收集相關(guān)的質(zhì)量記錄并整理、歸檔。 編制： 批準： 發(fā)布日期： 企業(yè) ()大量管理資料下載 質(zhì)量職責和權(quán)限 總經(jīng)理職責 a)負責執(zhí)行國家和上級有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合用戶需要和國家規(guī)定的有關(guān)要求。 b)向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況，以供評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎。 b)貫徹設備管理制度，督促設備使用和管理部門做好設備的使用維護和保養(yǎng)工作。 b)負責對狀態(tài)標 識的實施進行監(jiān)督 c)參與對嚴重不合格品的評審 d)制定糾正、預防措施 e)制定統(tǒng)計技術(shù)的制定和運用 檢驗員 a)嚴格按檢驗規(guī)程要求進行檢驗和判定 b)正確使用和保養(yǎng)檢測設備 c)對產(chǎn)品進行狀態(tài)標識 d)對一般不合格進行評審，提出處置意見 銷售部 a)負責簽定合同 b)負責接受顧客反饋意見的接收 c)負責物資采購和分承包方調(diào)查、評價 d)負責成品庫的管理 e)負責服務的實施和驗證、報告 銷售科長 企業(yè) ()大量管理資料下載 a)負責銷售合同的登記 b)負責記錄顧客反饋意見 c)負責發(fā)放分承包調(diào)查記錄和組織評價 d)編制合格分承包方名單 e)建立分承包檔案 f)安排服務實施和編制服務報告 銷售員 a)負責按規(guī)定要求接收合同 b)負責對一般合同進行評審 c)及時反饋顧客的意見 人事部 a)負責文件的管理 b)負責質(zhì)量記錄的管理 c)負責配合管理者代表實施本公司內(nèi)審 d)進行培訓策劃和實施 人事部部長 a)負責文件發(fā)放范圍的審批和文件發(fā)放 b)負責文件的更改、回收和銷毀 c)外來文件的收集、確認 d)參與特殊合同的評審 e)參與合格分承包評價 f)質(zhì)量記錄一覽表的制定 企業(yè) ()大量管理資料下載 g)協(xié)助管理者代表編制內(nèi)審計劃，內(nèi)審報告 h)負責培訓計劃的實施。 相關(guān)車間、部門 企業(yè) ()大量管理資料下載 提供本部門產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系運行情況總結(jié)材料 實施管理評審報告中決定的相關(guān)質(zhì)量體系改進意見以及糾正和預防措施。 范圍 適用本公司從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員 職責 總經(jīng)理負責提供和保持適當?shù)娜肆Y源。 人事部根據(jù)國家對特殊工種的有關(guān)規(guī)定，聯(lián)系上級勞動部門或有關(guān)行政部門對特殊工種人員進行崗位培訓。 企業(yè) ()大量管理資料下載 用于本公司銷售合同評審 副總經(jīng)理負責組織對所有合同訂單進行審批。 合同評審應確保： 企業(yè) ()大量管理資料下載 a)產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已解決； c)組織有能力滿足規(guī)定的要求 對非書面訂單由銷售部進行記錄，并對顧客要求進行確認，按要求評審。 分承包評價和選擇 a)采購部發(fā)放“分承包情況調(diào)查表”對分承包進行調(diào)查；由副總經(jīng)理組織采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部對分承包進行評價，評價合格后列入“合格分承包方名單”。 技術(shù)準備 品質(zhì)部負責編制并提供生產(chǎn)技術(shù)文件（產(chǎn)品圖紙 .工藝要求等），如屬客戶外來圖樣必須由有關(guān)技術(shù)人員審查其完整性、準確性和可行性，并轉(zhuǎn)化為本公司生產(chǎn)用圖。 . 適用范圍 適用于原材料、半制品及成品的標識和可追溯性管理。 本程序適用于對顧客財產(chǎn)的控制。 本公司對顧客財產(chǎn)的驗證不能免除顧客提供可接收產(chǎn)品的責任。 貯存 倉庫的管理必須按“倉庫管理制度”要求嚴格管理； 倉庫貯存產(chǎn)品必須帳、卡、物相符，進出庫手續(xù)齊全、完整、標識清晰； 倉庫保管員要定期盤庫，對庫存產(chǎn)品要做到先入先出。 為公司送貨提供運輸工具的單位 或個人，銷售部必要時與其簽訂《運貨協(xié)議》并保存。 監(jiān)視和測量裝置的領用由使用部門根據(jù)需要到品 質(zhì)部辦理領用手續(xù)，品質(zhì)部登記入帳，送法定計量機構(gòu)檢定。 企業(yè) ()大量管理資料下載 計量器具登記臺帳 計量器具歷史記錄卡 計量器具周期檢定計劃（統(tǒng)計）表 計量器具報廢申請單 、分析和改進 內(nèi)部審核 定期進行內(nèi)部質(zhì)量 審核，確保質(zhì)量體系符合 IS09001 標準及本公司質(zhì)量體系文件的要求，使體系正常運行。 過程產(chǎn)品監(jiān)視和測量 每道工序加工完畢后，由操作工自檢，品質(zhì)部檢驗員對自檢合格的半制品按有關(guān)規(guī)定進行抽檢，檢驗合格后方可流入下道工序。 品質(zhì)部負責不合格品的判定并進行標識、記錄。 評審結(jié)果可以 是：糾正、讓步接收、報廢。 各責任部門負責對不合格的原因進行調(diào)查分析，并采取糾正和預防措施。 內(nèi)部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)不合格項，審核員開出不合格項報告，責任部門制訂糾正措施并實施，審核員組織