【正文】 使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。 (3)企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的 企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。全局是由若干局部組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評價是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 (3)收益性與風(fēng)險性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來顯性或隱性的收益 。 A、企業(yè)總體戰(zhàn)略 B、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 D、企業(yè)職能戰(zhàn)略 E、企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略 2021 年真題：某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項(xiàng)戰(zhàn)略屬于 (D)。 華為公司企業(yè)愿景：豐富人們的溝通和生活 企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由。 (二 )準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案 4 在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn) 略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動計(jì)劃。 A、指揮型 B、轉(zhuǎn)化型 C、合作型 D、增長型 四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 (一 )戰(zhàn)略控制的原則 (考點(diǎn) )：“一保三適” 確保目標(biāo)：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 適度原則：控制切忌過度，保持與目標(biāo)一致性，保持實(shí)施方向的正確 適時控制：選擇正確的時機(jī)對戰(zhàn)略進(jìn)行修正 適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式 (二 )戰(zhàn)略控制的流程：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績效，查結(jié)果，取措施” 制 定績效標(biāo)準(zhǔn)：控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立，是測評實(shí)際績效和預(yù)期績效的尺度 衡量實(shí)際績效：將企業(yè)的實(shí)際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看實(shí)際績效是否符合標(biāo)準(zhǔn)，以便采取有效措施。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標(biāo)市場中的份額。 A、質(zhì)量控制 B、進(jìn)度控制 C、財(cái)務(wù)控制 D、工藝控制 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析 本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析及企業(yè)綜合分析的主要方法 本節(jié)主要考點(diǎn)： PEST 法，行業(yè)生命周期，五力模型，核心競爭力，價值鏈，波士頓矩陣法， SWOT 法 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 (一 )宏觀環(huán)境分析： PEST 分析法 P：政治環(huán)境：利比亞國家戰(zhàn)爭中的中國企業(yè)損失比較大 E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境： 08 年的經(jīng)濟(jì)危機(jī) S：社會文化環(huán)境：我國出口到伊斯蘭教國家的產(chǎn)品 (伊斯蘭教協(xié)會標(biāo)志 ) T：科技環(huán)境： 3G 手機(jī)、索尼公司的 walkman 隨身聽 8 (二 )行業(yè)環(huán)境分析 (常考點(diǎn) ) 行業(yè)生命周期 (?？键c(diǎn) ) 周期特點(diǎn) 應(yīng)對策略 形成期 較多的小企業(yè)，競爭壓力小 研究開發(fā)和工程技術(shù)是重點(diǎn) 營銷上注重廣告宣傳 成長期 行業(yè)產(chǎn)品完善，市場迅速擴(kuò)大，銷售額和利潤迅速增長 市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵職能 成熟期 市場趨于飽和，銷售額難以增長，競爭激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出 成本控制和市場營銷的有效性 衰退退期 市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，競爭也很殘酷，進(jìn)入“夕陽行業(yè)” 放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略 考點(diǎn)：四個階段 (多選題 )、每個階段的特點(diǎn) (單選題 )、每個階段采取的戰(zhàn)略 (單選題 ) 記憶竅門：大“幾”字圖 9 2021 年真題：從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處于 (B )。 10 2021 年 真題：進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度外，還要考慮 (ABDE )。 (3)瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。瘦狗業(yè)務(wù)：雙低 。把重要的、直接的、大量的、 迫切的影響因素優(yōu)先排出來，把間接的、次要的、少許的、暫時的因素排在后面。 (三 )集中戰(zhàn)略：我國手機(jī)在印度市場的“三卡三待，四卡四待”手機(jī) 適用范圍 (多選題 )： (1)有特殊需求的顧客：有特殊需求的顧客或某一地區(qū)有特殊需求的顧客 (2)沒有競爭對手在此目標(biāo)市場 (3)經(jīng)營實(shí)力較弱：不足以追求廣泛的市場 (4)目標(biāo)市場具有較強(qiáng)的吸引力：在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度具有吸引力 實(shí)施途徑 (多選題 )： (1)產(chǎn)品系列：選擇產(chǎn)品系列的某一部分作為經(jīng)營的重點(diǎn) (2)細(xì)分市場選擇重點(diǎn)客戶：將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上 16 (3)市場細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)經(jīng)營 (4)發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營：將經(jīng)營重點(diǎn)放在特定的細(xì)分市場，有 重點(diǎn)的進(jìn)行研究開發(fā) 二、企業(yè)成長戰(zhàn)略 (一 )密集性成長戰(zhàn)略 定義：指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得的戰(zhàn)略。 例如： 中國煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，海爾進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，國美進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè) 適用條件： ①當(dāng)企業(yè)在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤下降 ②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相關(guān)行業(yè) ③企業(yè)具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才 ④企業(yè)有機(jī)會收購一個良好投資機(jī)會的企業(yè) 練習(xí)題：某著名家電集團(tuán)公司建立醫(yī)藥子公司，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的是 ( )發(fā)展戰(zhàn)略。 例如： A+B===C， A 和 B 兩家公司合并， A、 B 公司法人地位消失，形成一家新的公司 C (3)收購：指一家企業(yè)收買企業(yè)部分或全部股份，從而取得另一家企業(yè)部分或全部資產(chǎn)所有 權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。 (1)技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟：可獲得充分的資金或自己缺少的技術(shù)，減少開發(fā)新技 術(shù)或技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風(fēng)險 例如：微軟和諾基亞公司的聯(lián)盟 (2)產(chǎn)品聯(lián)盟：指兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)力，通過聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價值。 四、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略 (?？键c(diǎn) ) 定義：企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略 (一 )轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略： 企業(yè)要縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模 。 第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策 一、企業(yè)經(jīng)營決策概念和類型 (一 )概念： 指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。 二、企業(yè)經(jīng)營決策要素 決策者。 三、企業(yè)經(jīng)營決策的流程 (一 )確定目標(biāo)階段 ：企業(yè)經(jīng)營決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上?！俺ㄩ_思路，暢所欲言” 德爾菲法：美國蘭德公司首創(chuàng)。找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的約束條件 。 29 解析：利用基本公式 Q0=F/(Pv)=450000/(2015)=90000 P26 頁例 3：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年度本產(chǎn)品訂單為 10000 件，問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損 ? 解析：已知 F， P， Q0，要達(dá)到盈虧平衡狀態(tài)，求 v? 利用公式公式變形 3： v=P(F/Q0)=80(500000/10000)=30 或者利用基本公式 Q0=F/(Pv)， 10000=500000/(80v)求得 v=30 風(fēng)險型決策 定義：也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風(fēng)險。 步驟： ①繪制決策樹圖形，形狀如圖所示： ②計(jì)算每個結(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式： 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值 =∑ (損益值概率值 )經(jīng)營年限 ③剪枝，即進(jìn)行方案的優(yōu)選，計(jì)算公式： 方案凈損益值 =該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值 該方案投資額 31 總公式：方案凈損益值 =∑ (損益值概率值 )經(jīng)營年限 該方案投資額 例 5 某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬定建設(shè)新廠。 例題 6 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品 ，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，有關(guān)資料如表所示： 市場狀態(tài)方案損益值 暢銷 一般 滯銷 max Ⅰ 50 40 20 50 Ⅱ 70 50 0 70 Ⅲ 100 30 20 100 運(yùn)用樂觀原則，步驟如下 第一：在各方案的損益值中找出最大者，即 {50， 70， 100} 第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即 max{50， 70，100}=100 所以，用該原則最優(yōu)方案應(yīng)該是方案Ⅲ (2)悲觀原則： 指決策者在進(jìn)行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再從各方案的最小值中取最大者對應(yīng)的方案，即 小中取大 以例題 6 為例，用悲觀原則 第一：在各方案的損益值中找出最小者，即 {20， 0， 20} 第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即 max{20， 0，20 }=20 所以，用該原則最優(yōu)方案應(yīng)該是方案Ⅰ (3)折中原則： 決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險者，而是在介于兩個極端的某一位置尋找決策方案，關(guān)鍵是樂觀系數(shù)α 決策步驟： ①找出各個方案的最大值和最小值 ②決策者確定樂觀系數(shù)α (0α 1) ③用給定的α和各方案對應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值 ④取加權(quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方 案 公式：加權(quán)平均值 =最大值樂觀系數(shù)α +最小值 (1樂觀系數(shù)α ) 34 以