國(guó)際高端物管公司物業(yè)培訓(xùn)教材ppt-物業(yè)管理(更新版)
【正文】 文明服務(wù)準(zhǔn)則 》 。 ? (10)《 公用品申請(qǐng)、購(gòu)買、領(lǐng)用制度 》 。 ? (2)業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為 —— 評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。 22 主要管理循環(huán)圖 保潔部 經(jīng)理 垃圾清運(yùn) （建筑、生活、廚余） 寫字樓、商場(chǎng)保潔 保潔用品購(gòu)置 領(lǐng)料 現(xiàn)場(chǎng)保潔 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 庫(kù)存 鮮花租擺 23 主要管理循環(huán)圖 客服部 接管驗(yàn)收 空置單元管理 裝修管理 已出租單元管理 遷出管理 巡查 鑰匙管理 裝修現(xiàn)場(chǎng)管理 驗(yàn)收 巡查 催繳費(fèi)額 委托服務(wù) 費(fèi)用結(jié)算 24 主要管理循環(huán)圖 保安部 治安管理 消防管理 車場(chǎng)管理 來訪登記 物品進(jìn)出 電梯運(yùn)轉(zhuǎn) 中控值班 消防巡視 現(xiàn)場(chǎng)巡視 引導(dǎo)車輛 25 停車場(chǎng)設(shè)計(jì)建議 ? 內(nèi)容：出入口交通組織 車位設(shè)計(jì) 誘導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 行人引導(dǎo)設(shè)計(jì) 場(chǎng)內(nèi)車流動(dòng)線設(shè) 設(shè)備選型建議 ? 原則： 合理規(guī)劃，停車資源、效率最大化 26 設(shè)備選型建議： ? 消防中控，監(jiān)控，廣播設(shè)備，巡更器， 對(duì)講機(jī)，吸塵器，洗地機(jī)，打蠟機(jī)，吸水機(jī)等。 ? (12)《 接待投訴處理及回訪制度 》 。 ? (4)《 各部門月工作計(jì)劃及總結(jié)制度 》 。 (16)安全管理員崗位職責(zé)。 (8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 ? 設(shè)備選型建議：消防中控，監(jiān)控，廣播設(shè)備，巡更器， ? 對(duì)講機(jī)，吸塵器，洗地機(jī)，打蠟機(jī)，吸水機(jī)等。 ? 發(fā)現(xiàn)安全隱患（消防、治安等）要本著保障安全，便利工作的原則，向各部門提出整改意見，督促解決并向領(lǐng)導(dǎo)反映。三十晚上安排巡視人員，重點(diǎn)時(shí)段夜間 24點(diǎn)。 打印節(jié)日值班須知貼于各崗位。 降低運(yùn)營(yíng)成本。 整理施工單位名單匯總：原則上初一初二初三不安排施工。 1做好節(jié)日期間迎接政府檢查的人員安排。 ? 負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班的工作情況，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作情況。 (3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。 (11)弱電技工崗位職責(zé)。 (19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)。 ? (7)《 內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度 》 。 ? 二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn) ? 1. 班后專題培訓(xùn) —— 實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題。（跑步 5分鐘趕到）
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