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國(guó)際高端物管公司物業(yè)培訓(xùn)教材ppt-物業(yè)管理(留存版)

  

【正文】 斗服 5空氣呼吸器 6頭盔 7洗地機(jī) 8高速拋光機(jī) 9高壓沖冼槍 10吸塵器 11清潔小車及配件 12水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等 13清潔消耗品 14吸塵吸水機(jī) 15大垃圾筒(生活垃圾用) 16垃圾筒(樓層及大堂用) 17告示牌(大堂用) 18指示牌 19大堂廣告欄 /廣告牌 20大堂用吸水 /吸塵墊 21地氈(電梯用) 22辦公桌椅 23文件柜 24打卡鐘及卡板 25對(duì)講機(jī) (含備件 )26電腦 27打印機(jī) 28復(fù)印機(jī) 29傳真機(jī) 30保險(xiǎn)箱 31更衣柜 32飲水機(jī)33裝訂 34機(jī)照相機(jī) 35滅火器 28 物業(yè)用房 一、辦公用房 總經(jīng)理辦公室 會(huì)客室 會(huì)議室 客服部 安管部 保潔部 車管部 倉(cāng)庫(kù) 更衣室 維修間 垃圾房 各層臨時(shí)儲(chǔ)物間 洗衣房 食堂 職工浴室 人資、財(cái)務(wù)、行政、檔案、資料室、前臺(tái) 二、住宿用房:安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。 ? (8)《 檔案資料管理制度 》 。(12)暖通工崗位職責(zé)。 ? 經(jīng)常檢查各崗位工作情況,對(duì)所有崗位的全面檢查督導(dǎo)每工作日不能少于 2次。 安排好貨梯工,提前貼出節(jié)日期間貨梯運(yùn)行時(shí)間表。 —— IBM總裁郭士納 ” 做好物業(yè)管理工作的基本功 9 ? 溝通: ? 物業(yè)和業(yè)主(租戶) ? 公司與外界 ? 領(lǐng)導(dǎo)和員工 做好物業(yè)管理工作的基本功 10 ? 制定明晰,可操作的工作流程: ? 持續(xù)不斷的檢查: ? 明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制: 做好物業(yè)管理工作的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 11 制定明晰,可操作的工作流程: ? 舉例:某年春節(jié)前工作安排 提前做好節(jié)日排班。 ? 熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 (7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。 ? (3)《 員工辦公制度 》 。 實(shí)踐 +考核,淘汰不合格的員工,優(yōu)化管理。 ? (11)《 員工宿舍管理評(píng)比制度 》 。 (15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)。 ? 擔(dān)負(fù)辦公室值班、履行辦公室值班人員職責(zé); 制定明晰,可操作的工作流程: 13 制定明
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