【正文】 要 求。 這 些 培 訓(xùn) 和 考 核 可 以 包 括 以 下 所 有 的 形 式 : 如 預(yù) 先 教 育、 經(jīng) 驗(yàn) 或 對(duì) 公 司 程 序、 政 策 的 特 別 培 訓(xùn) 以 及 個(gè) 別 工 作 的 技 術(shù) 和 期 望。 組 織 內(nèi) 指 定 的 系 統(tǒng) 負(fù) 責(zé) 人 或 質(zhì) 量 功 能 領(lǐng) 導(dǎo) 要 接 受 這 種 級(jí) 別 的 培 訓(xùn)。 至 少， 質(zhì) 量 保 證 應(yīng) 提 供 以 下 幾 種 級(jí) 別 的 培 訓(xùn)： * 介 紹 性 （ 初 級(jí)）培 訓(xùn) 對(duì)質(zhì) 量 保 證 和 良 好 的 制 造 與 實(shí) 施 原 則 以 及 對(duì) 業(yè) 務(wù) 重 要 性 作 一 個(gè) 簡(jiǎn) 介。 質(zhì) 量 保 證 培 訓(xùn) 對(duì) 於 在 組 織 內(nèi) 設(shè) 立 質(zhì) 量 文 化 是 一 個(gè) 必 不 可 少 的 部 分。 重 新 考 核 頻 率 將 根 據(jù) 技 能 的 性 質(zhì) 而 定， 但 每 年 至 少 要 進(jìn) 行 一 次。 這 些 數(shù) 據(jù) 必 須 易 於 檢 索 並 查 閱 到 員 工 的 培 訓(xùn) 曆 史 和 培 訓(xùn) 課 題。 這 樣 就 可 以 保 證 到 培 訓(xùn) 員 具 有 足 夠 的 能 力 和 技 巧 去 做 有 效 的 交 流 及 培 訓(xùn) 學(xué) 員。 每 間 工 廠 都 必 須 指 定 一 位 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 的 負(fù) 責(zé) 人， 並 由 其 負(fù) 責(zé) 工 廠 培 訓(xùn) 課 程 的 設(shè) 計(jì)、 內(nèi) 容 安 排 和 具 體 實(shí) 施。 Gamble 訓(xùn) 練 有 素 = 表 現(xiàn) 出 色 = 連 續(xù) 提 高 標(biāo) 準(zhǔn) 以 下 內(nèi) 容 將 提 供 QA 在 本 要 素 中 的 更 多 信 息，但 並 非 面 面 具 到，不 要 以 爲(wèi) 這 些 就 是 所 要 做 工 作 的 全 部 事 項(xiàng)。 所 有 員 工 應(yīng) 通 過(guò) 教 育、 培 訓(xùn) 以 及 實(shí) 踐， 使 他 們 能 夠勝 任 現(xiàn) 行 的工 作。 每 個(gè) 人 都 以 不 同 的 方 式 和 不 同 的 條 件 下 進(jìn) 行 學(xué) 習(xí) 。 培 訓(xùn) 同 樣 也 是 公 司 和 員 工 之 間 商 業(yè) 交 易 的 必 然 部 分。 培 訓(xùn) 要 保 證 每 個(gè) 人 都 了 解 他 / 她 在 産 品 的 開(kāi) 發(fā)、 生 産、 測(cè) 試 、分 銷(xiāo) 和 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 中 各 自 的 職 責(zé)。 質(zhì) 量 保 證 培 訓(xùn) 22 Procter amp。 全 球 的 質(zhì) 量 保 證 部 已 經(jīng) 制 定 了 一 個(gè) 專(zhuān) 門(mén) 的 質(zhì) 量 保 證 介 紹 課 程， 名 叫 “ 質(zhì) 量 保 證 與 你 ”， 並 配 有 一 套 CD ROM， 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 包 括 了 一 些 簡(jiǎn) 介 以 及 對(duì) 質(zhì) 量 保 證 關(guān) 鍵 要 素 的 培 訓(xùn)。G 培 訓(xùn) 員 考 核 過(guò) 程 的 一 部 分。所 有 的 考 核 都 應(yīng) 記 錄 在 案， 可 記 錄 在 中 心 檔 案 中， 也 可 作 爲(wèi) 員 工 個(gè) 人 培 訓(xùn) 記 錄 中 的 一 部 分。 Gamble 內(nèi) 容。 量 保 證 和 良 好 的 生 産 實(shí) 施 工 廠內(nèi) 每 個(gè) 人 應(yīng) 明 白 質(zhì) 量 保 證 的 基 本 原 則 和 良 好 生 産實(shí) 施（ GMP) 的 重 要 性 以 及 維 持 和 提 高 質(zhì) 量 系 統(tǒng) 給 業(yè) 務(wù) 帶 來(lái) 的 利 益。 質(zhì) 量 保 證 培 訓(xùn) 應(yīng) 經(jīng) 常 根 據(jù) 一 系 列 不 同 的 級(jí) 別 進(jìn) 行 安 排， 每 一 級(jí) 別 都 是 建 立 在 前 一 層 次 內(nèi) 容 的 基 礎(chǔ) 上。 該 課 程 的 設(shè) 計(jì) 是 用 來(lái) 保 證 員 工 在 某 一 課 題 成 爲(wèi) 專(zhuān) 家 並 成 爲(wèi) 工 廠 運(yùn) 作 的 一 個(gè) 資 源。個(gè) 人 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 確 保 所 有 員 工 已 接 受 了 其 特 定 職 責(zé) 所 需 技 能 的 培 訓(xùn) 並 經(jīng) 曆 相 關(guān) 考 核。 而 且 如 果 確 認(rèn) 還 需 有 額 外 的 培 訓(xùn) 要 求 時(shí)， 也 應(yīng) 包 括 在 個(gè) 人 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 中。