【正文】 案。 如 果 工 廠 的 電 腦 軟 件 系 統(tǒng) 有 一 些 變 化， 那 麼 必 須 檢 查 文 件 在 新 系 統(tǒng) 中 是 否 可 以 讀 取。 如 果 一 個(gè) 程 序 沒(méi) 有 變 化， 則 只 需 將目 錄 表 重 新 發(fā) 放。 他 們 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序 和 控 制 系 統(tǒng) 將 會(huì) 成 爲(wèi) 我 們 檢 查 工 廠 的 最 主 要 的 一 部 分。 假 如 公 司 公 布 了 新 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序， 所 波 及 的 地 方 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序 也 應(yīng) 及 時(shí) 審 核 和 更 改， 力 求 與 公 司 要 求 一 致。 書(shū) 面 程 序 要 符合 實(shí) 際 運(yùn) 作 工 廠 的 運(yùn) 作 管 理 層 有 責(zé) 任 去 建 立 恰 當(dāng) 的 工 作 程 序， 並 保 證 所 有 的 員 工 都 得 到 正 確 的 培 訓(xùn)。 需 要 時(shí)， 隨 要 隨 到 整 套 已 批 準(zhǔn) 的書(shū) 面 程 序 原 件 要 存 放 在 一 個(gè) 安 全 的 地 方， 並 要妥 善 保 管， 以 確 保 其 完 整 性 。 Pamp。 包 括： 恰 當(dāng) 的 衣 著、 疾 病 的 控 制 等 。 各 種 工 作 程 序 應(yīng) 當(dāng) 盡 量 簡(jiǎn) 短， 但 要包 括 所 有 相 關(guān) 信 息， 流 程 圖 是 一 個(gè) 好 的 工 具 可 以 減 少 文 件 中 的 文 字 描 述。 質(zhì) 量保證培訓(xùn) 52 Procter amp。 具 有 良 好 的 程 序 且 正 確 地 執(zhí) 行，就 能 減 少 差 錯(cuò)， 消 除 各 種 不 穩(wěn) 定 因 素， 同 時(shí) 也 向 操 作 人 員 及 技 術(shù) 人 員 提 供 了 寶 貴 的 參 考 意 見(jiàn)。 Gamble 關(guān) 鍵 要 素 5 書(shū) 面 程 序 前 言 公 司 的 宗 旨是： “ 我 們將 提 供 一 流 品 質(zhì) 和 合 理 價(jià) 格 的 産 品， 以 美 化 全 世 界 消 費(fèi) 者 的 生 活。 任 何 人 都 能 幹， 但 沒(méi) 有 人 去 幹。 每 一 份 程 序 都 應(yīng) 明 確 定 義 相 關(guān) 的 每 一 個(gè) 操 作步 驟， 從 而 使 其 易 於 正 確 執(zhí) 行 和 實(shí) 施。 在 一 個(gè) 使 用 多 種 語(yǔ) 言 的 廠 區(qū)， 可 利 用 圖 形 解 釋 部 分 程 序。 ? 建 築 物 和 設(shè) 施 的 清 潔 和 保 養(yǎng) 工 作； ? 害 蟲(chóng) 控 制 系 統(tǒng)； ? 返 工 品、 垃 圾 容 器 等 各 種 容 器 的 標(biāo) 記 和 處 理 程 序； ? 在 Pamp。 但 無(wú) 論 格 式 怎 樣， 所 有 的 工 作 程 序 都 應(yīng) 有 下 列 內(nèi) 容： 質(zhì) 量保證培訓(xùn) 54 Procter amp。 這 些 方 式 的 關(guān) 鍵 之 處 在 於 正 確 的 程 序 可 以 隨 時(shí) 查 閱， 而 且 員 工 也 知 道 在 何 處 找 到 相 關(guān) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序。 不 允 許 在 工 藝 和 生 産 設(shè) 備 發(fā) 生 變 化， 重 新 開(kāi) 始 實(shí) 施 系 統(tǒng) 之 後 再 去 修 改 原 有 的 程 序。 除 此 之 外， 質(zhì) 量 保 證 部 還 要 協(xié) 調(diào) 工 廠 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序 並 且 各 個(gè) 地 方 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序 不 相 互 發(fā) 生 沖 突， 而且 隨 時(shí) 留 意 程 序 中 可 以 簡(jiǎn) 化 或 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 地 方， 盡 量 使 不 同 部 門(mén) 或 模 式 之 間 的 系 統(tǒng) 不 會(huì) 有 太 多 的 差 異。 這 裏 面 包 括 由 一 位 有 知 識(shí) 、 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 員 針 質(zhì) 量保證培訓(xùn) 56 Procter amp。 如 有 必 要， 存 檔 一 套 現(xiàn) 行 程 序 的 原 始 版 本 必 須 存 放 在 一 個(gè) 安 全 的 地 方 。 變 更 的 控 制 與 管 理 變 更 控 制 程 序 任 何 時(shí) 候， 當(dāng) 一 項(xiàng) 操 作 需 要 變 更 時(shí)， 所 有 受 影 響 的 程 序 在 發(fā) 生 變 更 前 都 應(yīng) 加 以 審 核。 因 此， 每 一 個(gè) 工 廠 都 應(yīng) 有 一 個(gè) 系 統(tǒng) 去 保 證 這 個(gè) 要 求 已 被 清 楚 的 定 義 下 來(lái)， 作 爲(wèi) 工 藝 開(kāi) 發(fā) 的 方 法 (MOPD) 或 起 動(dòng) 標(biāo) 準(zhǔn) 的 一 部 分， 並 且 要 有 足 夠 的 時(shí) 間 及 已 分 配 的 資 源， 以 保 證 在 生 産 之 前， 這 些 嚴(yán) 格 有 效 的 程 序 已 經(jīng) 設(shè) 立 好， 培 訓(xùn) 好， 以 及 考 核 好。 ? 檢 查 工 廠 內(nèi) 是 否 有 公 司 和 地 區(qū) 的 質(zhì) 量 保 證 政 策 及 程 序， 把 工 廠 的 標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 程 序 與 這 些 文 件 作 對(duì) 比， 以 保 證 滿 足 公 司 的 要 求