【正文】 (大量管理資料下載 ) 謙，是虛偽，是欺騙。威嚴(yán)來源于以身作則，言出必行，通過你的智慧、果敢、嚴(yán)格、嚴(yán)厲、成效等立威。 語言和文字表達能力：語言表達能力方面，要求表達要清晰，讓人聽得明白，要有一定條理，不能雜亂不清，語氣講究急緩輕重，抑揚頓 挫，讓人聽得舒適，具有吸引力和號召力，這通過多練習(xí)是可以達到和提高的。人獲得知識，取得經(jīng)驗，與個人勤奮是分不開的，機會之神總是光顧勤奮而有準(zhǔn)備之人。 敬業(yè)，還在于維護企業(yè)，不能做對其有損害的事情，包括你離開企業(yè)后，那怕你是被企業(yè)辭退的，你都必須這么做，不能有損害企業(yè)的行為，這是你的義務(wù)和責(zé)任，是做為人的一個基本的素質(zhì)。 有些干部連員工向其提建議都認(rèn)為是對他不尊重 —— “為何你要耍小聰明，難道你比我厲害！”這是極度小氣，心胸極度狹隘的表現(xiàn)，是小人。 五 . 管理干部應(yīng)具有的基本素質(zhì) 管理干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)范圍也比較廣，我認(rèn)為首先要做到： 小氣管家婦 +大度老爺 小氣：指的是在考慮開支時，在采購物資時，要斤斤計較，要屁股夾算盤，能省則省，能省一分是一分，能暫時不用就不要買，舊的能用就不必買新的，杜絕浪費 。 3. 激勵作用 領(lǐng)導(dǎo)的精明能干，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，以及常人不可及的人格魅力，這些都能給下屬一種激勵，激發(fā)下屬的信心和斗志。這可以說是一個歪曲執(zhí)行指令的典型例子，雖然它不是造成失敗的唯一原因，但的確是主要原因。 著名的滑鐵盧戰(zhàn)役，把拿破倫帝國送入墳?zāi)梗P者認(rèn)為是曲令造成致命后果的典型事例。凡事不能死搬硬套，要原則性與靈活性相結(jié)合，常規(guī)原則，特事靈 活，這樣公司管理才能既有條理，又具活力，才不會僵化。 12. 做一個善于與人合作的人。 5. 投上司所好。 適當(dāng)學(xué)習(xí)語言表達能力和文字表達能力，因為一個說不清事項的 主管是一個撇腳的主管。下面就如何把握個人的發(fā)展陳述一些方法和主意事項。敬業(yè)敬崗（我不認(rèn)可俗提的“敬業(yè)愛崗”）是對每一位員工的職業(yè)道德的要求，有員工向我提出：“我的 上司我不喜歡，我的崗位我不熱愛，所以我只能做到敬業(yè)，但無法做到愛崗，我操守職業(yè)道德，在崗一天，我就兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍”。支持下屬的工作，維護下屬的威信，當(dāng)下屬的決定有些不妥，或與你意見相左，只要不是明顯錯誤，無不利影響時，一般不輕易予以否定，甚至不明示，讓下屬慢慢去感悟，這對維護下屬的形象和威信非常重要。善于挖掘和培養(yǎng)人才：在這點上，首先要有這樣的意識：最好能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一位比我更能干的！??要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的發(fā)展鋪好路，要甘做別人的墊腳石，要送肩膀給他人踩。這對企業(yè)是致命疾癥，且極難醫(yī)治。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 給公司骨干上管理課的講義 目 錄 1． 采摘 2． 我怎樣才能出頭 3． 指令與請示、匯報運行圖 4． 公司高效運行的要素 5． 管理人員的基本素質(zhì) 6． 管理人員忌違 7． 領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù) 8． 員工的操守 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 一 . 采 摘 造成抗令、曲令、封令情況存在，一般是企業(yè)無序管理所致，往往是上司對下屬常越級施令、越級聽取匯報，不予下級以實權(quán)，對下級不信任等帶來的必然結(jié)果，架空下級，致使下級失去權(quán)力與威嚴(yán)，下級的下屬不買其直接上司的帳。 你不經(jīng)意接的一個電話，一句不經(jīng)意的回答，就有可能把企業(yè)推向毀滅！ 許多剛參加工作的朋 友因閱歷短，一到工作崗位感覺有點茫茫然，有一當(dāng)然，為了當(dāng)上主管，不單要有“賊心”，還要有“賊膽”，更要有“賊技”。學(xué)習(xí)東西，要帶著批判的觀念，不能毫無判別，認(rèn)為別人的東西、書本的東西就一定好，什么觀點、什么方法都統(tǒng)統(tǒng)照收不誤，這是錯誤的，別人的觀點只代表其個人思想，不一定正確，不一定適合你。 人生的機會不是太多，特別是重大機會，一有機會一定及時把握，不能讓其從指縫間漏走。 11. 做一個勤快的人。如某一級領(lǐng)導(dǎo)出差了，就可越級下指令；或遇到突發(fā)事件，而該級領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場，這時候也必須越級施令。 抗令、曲令、封令若發(fā)生在極其關(guān)鍵時刻，往往會帶來滅頂之災(zāi)。 ，無視危險。 2. 指揮作用 總經(jīng)理或說總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子具有經(jīng)營的最高指揮權(quán)，對下屬，對整個公司發(fā)號施令。 利刃和完整高效桶兩者相輔相成，不能偏廢其一。這里說的自己犯了錯誤時，也要寬容自己嗎？是的，人無完人，自己犯了錯誤也要 原諒自己，要給自己一條出路。過去人們把“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”看作是混日子，其實不然，我認(rèn)為這是敬業(yè)的典范，那怕這個和尚非 常討厭撞鐘這份差事，但這是他的本份，雖為討厭，但唯認(rèn)真做好，這就是敬業(yè)。 勤奮：在工作上要勤奮，學(xué)習(xí)上也要勤奮，要不斷提高自己，完善自身。 我們做為管理者，不單要抓好生產(chǎn)、銷售，不單要經(jīng)營利潤，也要經(jīng)營員工的素質(zhì)，經(jīng)營員工的 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 人品，經(jīng)營人才。 威嚴(yán)利于政令實施，有令必行，有禁必止。贊揚是肯定，是激勵。 8. 懂得放權(quán)放責(zé)任。 15. 支持下屬的工作，維護下屬的威信，當(dāng)下屬的決定有些不妥，或與你意見相左，只要不是明顯錯誤，無不利影響時，一般不輕易予以否定，甚至不明示，讓下屬慢慢去感悟，這對維護下屬的形象和威信非常重要。 22. 淡化不利于工作的人際關(guān)系。 27. 不能偏聽偏信，凡聽到下屬向你反映情況，特別是關(guān)于他人的過失，或他人的優(yōu)點，這時候你得先在腦袋中打個問號，思考他言中之意是什么，言下之意是什么，言的背后又是什么，否則極易被蒙蔽。 32. 僅施斬首，不及其余。 41. 適度打剎個別，以此立威。操作要適度，過之則起反作用。今天我們的確應(yīng)該大力倡導(dǎo)文明禮貌，這有利于形成良好的人際關(guān)系，樹立良好的社會風(fēng)尚，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，促進社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。 3. 維護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾，不隨地吐痰。 要關(guān)心、珍惜和維護社會的公共財產(chǎn)，樹立勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，反對浪費和破壞公共財物的行為。 保護環(huán)境是我國的基本國策，也是社會公德的一項主要內(nèi)容和要求。我們所說的“環(huán)境”，是指人類生存和發(fā)展的各種天然環(huán)境和經(jīng)過人工改造的自然環(huán)境。而法律是最基礎(chǔ)的行為準(zhǔn)則，若不實行，就較嚴(yán)重地?fù)p害他人利益、集體利益或國家利益。 遵紀(jì)守法也是維護良好的社會、生活、工作秩序的需要。我們要改變觀念，改變陋習(xí)，養(yǎng)成高尚的道德情操，把別人的東西、企業(yè)的東西當(dāng)自己的東西一樣愛護，一樣珍惜。 3. 敬業(yè)敬崗。 遵守操作規(guī)程，是紀(jì)律的需要，更是安全的須要，是自身、是他人、是設(shè)備和場所安全的須要，近年來安全事故頻發(fā)，造成重大的人員、財產(chǎn)損失，這些事故，百分之九九是人為違反安全操作規(guī)程造成的，所以應(yīng)吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，按章作業(yè)，拒絕違章，珍惜生命，珍