對待問題應有的態(tài)度(ppt50)-經(jīng)營管理(更新版)
【正文】 處理 (重工或重檢 )!這一點大家常常忽略 . ?17. 供應者必須時時關心並了解他所提供之產品及服務的 品質 ,供應者必須常常主動赴客戶的現(xiàn)場觀察及詢問 ,而 不是等客戶找上門來才被動地到客戶的第一現(xiàn)場去了解 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? , 客戶有權力要求供應者立即到客戶的第 一現(xiàn)場去觀察了解及討論如何解決問題 . ? ,不要在那裡 枯等別人來解決問題 ,要積極地回饋 ,主動出擊及要求 . ? 20 回饋問題及解決問題是一種很細膩的基本動作不是 粗枝大葉的動作 ,這一點認知是大家必須有的 . ? 21 有問題不回饋 ,找根源及積極找對策的話 , 則問題永遠 存在 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? 問題及尋求改善對策 . ? . ? ,與您的供應 者有牢不可破之關係 ,大家必須全力合作而不是相 互責怪 . ? ,不是靠 ? 感情 ? ,? 感覺 ? , ? 以為 ? ,? 應該 ? . 降低不良率執(zhí)行重點 ? 出現(xiàn) . ? ,才會有效 ,同時處理成本 會越低 . ? 造成更大的傷害 ,斷送良機 . ? ,時機不會等你的 !該加班分析 ,一定要配合加班 . ? ,您沒有根據(jù)而自以為不可能解決問題的構想 ,你可能痛失良機 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? ,盲目地衝刺只是以更快速 度製造更多的不良品等待修理而已 . ? ,僅僅只是把問題處理 掉的話 ,該問題絕對不能算已徹底解決 . ? . ? ,對策才會有效 ,否則大家只是白 忙一場 ,虛工一件 . 降低不良率執(zhí)行重點 ? ,只要您以正確的心態(tài)去解 決問題 ,落實以上的基本動作 . ? 沒有信心或對策不成熟所生產出來的產品 一定要做記號及記錄 .萬一出狀況 ,您可以不必海 底撈針 . 內部不定時?炸彈? 之製造流程 How to make a Bomb 內部不定時?炸彈? 之制造流程 問題或潛伏性問題存在 可清楚顯示出來之問題 Margin或差異性問題 問題被 表面化 問題沒有被表面化 ,並沒有任何記錄留下 被告知並解決 不知道 , 故問題 依然存在 沒有 問題 生產或客戶發(fā)現(xiàn)問題 , 造成客戶損失 詴做 評估 Ramp。D同意就沒有 QA的責任 , 沒有自己的立場或立場不夠堅定 . 2. QA應有追求高品質的慾望 ,在不增加 Cost的情況下 , 去要求出 最高的品質及最精致的產品 3. QA應該根據(jù) Facta
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