【正文】 “不教而誅”。二是認(rèn)真落實“三會一課”制度。今年對全縣207個行政村“三委”換屆及“回頭看”、七組織干部職工上街道、廣場進(jìn)行宣傳，共計發(fā)放宣傳資料8000多冊，解答了300多人次的提問咨詢。目前20件信訪案件已全部辦結(jié)，群眾息訴罷訪率達(dá)90%以上。全年縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪82批1826人次。 。同時，我們推行網(wǎng)上信訪事項“三級”提醒制度，投訴受理和辦理指定專人、局分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)“三級”提醒，并加大了對有權(quán)處理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、督查、審核力度，信訪案件辦理質(zhì)量顯著提升，“四率一占比”即及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾參評率、滿意率和網(wǎng)上信訪占比居全市前列。共發(fā)生群眾來縣上訪287件2479人次，其中個訪205件319人次，集體訪82批2160人次，%。二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。 四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題案結(jié)事了。 解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。同時，對重視查辦的村進(jìn)行通報表揚(yáng)。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動。 緊跟時代發(fā)展，提高辦事效率。 五、存在的問題 （一）信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)范文4篇【篇一】 今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于做好信訪工作的會議精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動、領(lǐng)導(dǎo)班子坐崗接訪、下訪活動和信訪積案化解攻堅專項行動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，我鎮(zhèn)每月召開一到兩次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。二是依法維護(hù)信訪秩序。每個積案分別成立調(diào)處工作組，每周要向鎮(zhèn)主領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度，到7月初，已取得階段性成效，辦結(jié)了當(dāng)事人為黃道開、王守明、劉偉峰等3宗市交辦信訪積案。 對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項工作。 一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。 三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。 縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。 。培訓(xùn)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)知識和上機(jī)操作流程，基本掌握了網(wǎng)上信訪事項受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、錄入等環(huán)節(jié)辦理操作程序。學(xué)生家長反映府中附近喪葬噪音問題、涉軍群體、涉教群體、電信公司臨聘人員、P2P受損群體等，信訪部門掌握信息后，及時匯報縣委、政府，有關(guān)部門及時介入，提前予以妥善處置，均未形成群訪和越級上訪，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。為有效落實縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，縣委、縣政府大樓門前LED屏滾動顯示縣級接訪領(lǐng)導(dǎo)安排情況；同時，每日下班前信訪局專人短信提醒下一日接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)，信訪接待服務(wù)中心當(dāng)日電話提醒，切實將縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制落到了實處。對所交辦的20件信訪事項，主要采取網(wǎng)上核查、電話督辦、發(fā)函督辦等方式，隨時跟進(jìn)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，推動落實，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦理好每一件信訪事項。今年我們投資2萬元，印制了《信訪條例》、《網(wǎng)上信訪指南》、《違法違規(guī)上訪十宗罪》、《涉法涉訴信訪改革》和《信訪指南》等共7種15000多冊；印制標(biāo)語橫幅8條；制作《信訪流程》、《信訪人來訪須知》展板等宣傳材料。 。舉辦專題講座兩次，開展集體討論三次，舉行“聚焦黨建為民眾 助力信訪促和諧”主題黨日實踐活動一次，組織黨員干部參加了縣直工委、縣委黨校聯(lián)合舉辦的《共產(chǎn)黨宣言》專題輔導(dǎo)報告會。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，確保黨紀(jì)黨規(guī)內(nèi)化于心、外化于行。四是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政信息宣傳。同時，按照《府谷縣縣管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部平時考核記實辦法（試行）》有關(guān)要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子和每位成員都高度重視平時考核記實簿的記錄工作，按要求、按時限如實將每日、每周工作情況詳細(xì)記錄，并對每月工作情況及時梳理、歸納、總結(jié)，內(nèi)容翔實，記錄齊全，提升了工作實效性。要求信訪事項復(fù)查復(fù)核的群眾逐漸增多，需盡快健全信訪事項復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)，開展復(fù)查復(fù)核工作。 三是狠抓控制越級上訪工作。推進(jìn)有權(quán)處理行政機(jī)關(guān)編制本轄區(qū)本領(lǐng)域依法分類處理信訪訴求清單工作。配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，著力打造一支“立場堅定、公道正派、作風(fēng)優(yōu)良、務(wù)實清廉、擔(dān)當(dāng)有為”的信訪干部隊伍。特護(hù)期及重要節(jié)假日均未發(fā)生大規(guī)模聚訪和重大群體性事件，今年全國“兩會”特護(hù)期，我市進(jìn)京非訪為“零登記”。今年，我市開展信訪業(yè)務(wù)知識“大比武”活動，分鎮(zhèn)（街）、市直單位和信訪局業(yè)務(wù)股室三組進(jìn)行，年終各組評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎2名，并分別給予2000元、1000元、500元的現(xiàn)金獎勵。 四是開展了信訪工作“法治建設(shè)年”活動。市信訪局對“四大攻堅”任務(wù)明確分工，細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格要求，聯(lián)合接訪、網(wǎng)信、辦信、協(xié)調(diào)督查等科室力量，共同推動攻堅行動落地見效。 七是對接做好省委第七巡視組移交信訪件辦理