【正文】 “不教而誅”。二是認真落實“三會一課”制度。今年對全縣207個行政村“三委”換屆及“回頭看”、七組織干部職工上街道、廣場進行宣傳，共計發(fā)放宣傳資料8000多冊，解答了300多人次的提問咨詢。目前20件信訪案件已全部辦結，群眾息訴罷訪率達90%以上。全年縣級領導共接待群眾來訪82批1826人次。 。同時，我們推行網上信訪事項“三級”提醒制度，投訴受理和辦理指定專人、局分管領導和主要領導“三級”提醒，并加大了對有權處理機關的指導、督查、審核力度，信訪案件辦理質量顯著提升，“四率一占比”即及時受理率、按期辦結率、群眾參評率、滿意率和網上信訪占比居全市前列。共發(fā)生群眾來縣上訪287件2479人次，其中個訪205件319人次，集體訪82批2160人次，%。二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。 四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題案結事了。 解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。同時，對重視查辦的村進行通報表揚。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動。 緊跟時代發(fā)展，提高辦事效率。 五、存在的問題 （一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結范文4篇【篇一】 今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實市、區(qū)關于做好信訪工作的會議精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動、領導班子坐崗接訪、下訪活動和信訪積案化解攻堅專項行動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，我鎮(zhèn)每月召開一到兩次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。二是依法維護信訪秩序。每個積案分別成立調處工作組，每周要向鎮(zhèn)主領導匯報工作進度，到7月初，已取得階段性成效，辦結了當事人為黃道開、王守明、劉偉峰等3宗市交辦信訪積案。 對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。 一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。 三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。 縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。 。培訓人員系統(tǒng)學習了網上信訪業(yè)務知識和上機操作流程，基本掌握了網上信訪事項受理、辦理、答復、送達、錄入等環(huán)節(jié)辦理操作程序。學生家長反映府中附近喪葬噪音問題、涉軍群體、涉教群體、電信公司臨聘人員、P2P受損群體等，信訪部門掌握信息后，及時匯報縣委、政府，有關部門及時介入，提前予以妥善處置，均未形成群訪和越級上訪，受到省市領導的高度好評。為有效落實縣級領導接訪制度，縣委、縣政府大樓門前LED屏滾動顯示縣級接訪領導安排情況；同時，每日下班前信訪局專人短信提醒下一日接訪縣級領導，信訪接待服務中心當日電話提醒，切實將縣級領導接訪機制落到了實處。對所交辦的20件信訪事項，主要采取網上核查、電話督辦、發(fā)函督辦等方式，隨時跟進指導，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，推動落實，確保在規(guī)定時限內辦理好每一件信訪事項。今年我們投資2萬元，印制了《信訪條例》、《網上信訪指南》、《違法違規(guī)上訪十宗罪》、《涉法涉訴信訪改革》和《信訪指南》等共7種15000多冊；印制標語橫幅8條；制作《信訪流程》、《信訪人來訪須知》展板等宣傳材料。 。舉辦專題講座兩次，開展集體討論三次，舉行“聚焦黨建為民眾 助力信訪促和諧”主題黨日實踐活動一次，組織黨員干部參加了縣直工委、縣委黨校聯(lián)合舉辦的《共產黨宣言》專題輔導報告會。組織全體黨員干部學習《廉潔自律準則》《紀律處分條例》《黨內監(jiān)督條例》，確保黨紀黨規(guī)內化于心、外化于行。四是強化黨風廉政信息宣傳。同時，按照《府谷縣縣管領導班子和領導干部平時考核記實辦法（試行）》有關要求，局領導班子和每位成員都高度重視平時考核記實簿的記錄工作，按要求、按時限如實將每日、每周工作情況詳細記錄，并對每月工作情況及時梳理、歸納、總結，內容翔實，記錄齊全，提升了工作實效性。要求信訪事項復查復核的群眾逐漸增多，需盡快健全信訪事項復查復核機構，開展復查復核工作。 三是狠抓控制越級上訪工作。推進有權處理行政機關編制本轄區(qū)本領域依法分類處理信訪訴求清單工作。配齊配強領導班子，著力打造一支“立場堅定、公道正派、作風優(yōu)良、務實清廉、擔當有為”的信訪干部隊伍。特護期及重要節(jié)假日均未發(fā)生大規(guī)模聚訪和重大群體性事件，今年全國“兩會”特護期，我市進京非訪為“零登記”。今年，我市開展信訪業(yè)務知識“大比武”活動，分鎮(zhèn)（街）、市直單位和信訪局業(yè)務股室三組進行，年終各組評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎2名，并分別給予2000元、1000元、500元的現(xiàn)金獎勵。 四是開展了信訪工作“法治建設年”活動。市信訪局對“四大攻堅”任務明確分工，細化責任、嚴格要求，聯(lián)合接訪、網信、辦信、協(xié)調督查等科室力量，共同推動攻堅行動落地見效。 七是對接做好省委第七巡視組移交信訪件辦理