【正文】 將納入“三到位一處理”“四大攻堅(jiān)”的重點(diǎn)信訪問(wèn)題，對(duì)照責(zé)任清單，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，督促責(zé)任單位按要求處理到位，做好案卷資料整理及結(jié)案銷(xiāo)號(hào)工作。按照XX市信訪聯(lián)席辦信訪“三無(wú)”單位創(chuàng)建活動(dòng)要求，我市深入推進(jìn)“三無(wú)”鎮(zhèn)（街）和市直單位創(chuàng)建活動(dòng)，以“無(wú)非正常上訪、無(wú)逾期受理辦理信訪事項(xiàng)、無(wú)退回重辦信訪事項(xiàng)”為目標(biāo)，鎮(zhèn)（街）開(kāi)展XX市信訪“三無(wú)”單位創(chuàng)建，市直單位開(kāi)展我市信訪“三無(wú)”單位創(chuàng)建。5月份，全市開(kāi)展了“法治信訪宣傳月”活動(dòng)，14個(gè)鎮(zhèn)（街）、20多個(gè)市直單位廣泛發(fā)動(dòng)、全面行動(dòng)，共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)100條，制作宣傳展板68塊，發(fā)放宣傳單2500張，現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳25場(chǎng)，接待咨詢(xún)?nèi)罕?000余人次。根據(jù)XX市要求，市委政法委聯(lián)合市信訪局在全市開(kāi)展重點(diǎn)信訪問(wèn)題“三到位一處理”集中行動(dòng)，制定了《重點(diǎn)信訪問(wèn)題“三到位一處理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了由市信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)工作小組，集中排查交辦了55個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題（其中XX市交辦件7件）。3月6日以來(lái)，中央第八巡視組先后8批次向我市移交信訪件35件。二是辦理質(zhì)量大幅提高。 七是加大督查督辦、考核通報(bào)和追責(zé)問(wèn)責(zé)力度?！缎旁L條例》對(duì)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作有明確規(guī)定，信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核是信訪人的一項(xiàng)權(quán)利。 七、下一步工作打算 一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體信訪問(wèn)題化解力度。部分責(zé)任單位在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，受理、辦理還不夠及時(shí)、迅速；存在答復(fù)意見(jiàn)書(shū)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，與調(diào)查處理報(bào)告混淆，以調(diào)查處理報(bào)告代替答復(fù)意見(jiàn)書(shū)；存在答復(fù)意見(jiàn)書(shū)不送達(dá)或送達(dá)回證不詳實(shí)信訪案件群眾參評(píng)率低的問(wèn)題。一是在2017年年度目標(biāo)責(zé)任考核中，按照要求，公平、公正地評(píng)選出對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)突出的1名領(lǐng)導(dǎo)和3名工作人員為年度目標(biāo)責(zé)任考核優(yōu)秀等次。三是嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”。四是扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨支部規(guī)范化建設(shè)。6月份，信訪局編印了《信訪工作文件制度匯編》，將國(guó)務(wù)院《信訪條例》，中、省、市近幾年關(guān)于信訪工作的文件制度，我縣近幾年在信訪工作方面出臺(tái)的系列文件制度匯編成冊(cè)，印發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門(mén)。在信訪接待服務(wù)中心利用電子屏等現(xiàn)代媒體，宣傳《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)，讓信訪人更加直觀地了解陽(yáng)光信訪、法治信訪和責(zé)任信訪。綜合運(yùn)用行政調(diào)解、司法調(diào)解、幫扶救助、教育疏導(dǎo)、聽(tīng)證評(píng)議、依法處置等各種手段，化解了趙某清、康某如、奧某軍、李某奇等一大批信訪疑難復(fù)雜問(wèn)題，積案化解成效明顯。集中化解了新民同源鎂業(yè)、清水川電廠二期750KV特高壓線(xiàn)路、老高川金川鎂業(yè)、府谷鎮(zhèn)和瑞公館、海則廟煤礦、孤山恒源電廠等企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，為農(nóng)民工討回工資4000多萬(wàn)元；調(diào)處了花塢小區(qū)、萬(wàn)和家園、聚泰家園等小區(qū)的物業(yè)管理問(wèn)題；協(xié)調(diào)化解了劉某忠、涂某濤、楊某令、馬某銀等7起意外死亡事故；協(xié)助化解了西部礦區(qū)采空塌陷補(bǔ)償與火燒區(qū)治理征地糾紛；徹底處理了縣飲料廠改制等遺留問(wèn)題。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，強(qiáng)化基層黨委、政府在處理信訪問(wèn)題中的主體責(zé)任，主管部門(mén)的職能責(zé)任和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用。健全完善工作機(jī)制，全面夯實(shí)屬地穩(wěn)控責(zé)任，群眾越級(jí)上訪得到有效控制，下降幅度明顯，總體成效不錯(cuò)。辦理中省市交辦信訪案件36件（其中中央第四巡視組交辦5件，省委第六巡視組交辦19件，國(guó)家信訪局交辦5件，省信訪局交辦7件）；中省市轉(zhuǎn)辦網(wǎng)投件113件；辦理群眾各類(lèi)來(lái)信31件。群體上訪、越級(jí)上訪大幅下降，未發(fā)生群體性事件和因信訪問(wèn)題引發(fā)的負(fù)面炒作，信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建全縣和諧穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境，助推我縣“追趕超越”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神等必學(xué)篇目，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告4篇。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題案結(jié)事了。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題。全鎮(zhèn)共排查各類(lèi)矛盾糾紛87起，化解82起，%。（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到京到省上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門(mén)通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。 四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了” 一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。 二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo) 我鎮(zhèn)按照市、區(qū)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。我鎮(zhèn)把周二確定為黨政班子信訪接待日，對(duì)涉及面較大的案件，在每周二的領(lǐng)導(dǎo)接訪日進(jìn)行集中接待辦理。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和”一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各村（居、漁）委、各部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。我鎮(zhèn)高度重視初信初訪的接待辦理工作，熱情接待每次群眾來(lái)訪，一般都兩天內(nèi)做出案情調(diào)查及信訪事項(xiàng)交辦工作，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步扭轉(zhuǎn)群眾越級(jí)訪的觀念。 六、下半年工作計(jì)劃 上半年，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著新區(qū)工作重心續(xù)漸向我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，當(dāng)前我鎮(zhèn)的信訪工作開(kāi)展力度離區(qū)管委會(huì)的要求還有較大差距，下半年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)工作力度，做到如下幾方面： 消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件，繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪案件。五