【正文】 0%，%，全市排名第一，群眾參評(píng)率29%，群眾滿意率99%，較好完成了“四率一占比”目標(biāo)任務(wù)。共發(fā)生群眾來縣上訪287件2479人次，其中個(gè)訪205件319人次，集體訪82批2160人次，%。現(xiàn)將信訪工作情況總結(jié)如下。二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。開展了以解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。同時(shí)黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。 四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題案結(jié)事了。二是依法維護(hù)信訪秩序。 解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。 緊跟時(shí)代發(fā)展，提高辦事效率。 六、下半年工作計(jì)劃 上半年，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著新區(qū)工作重心續(xù)漸向我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，當(dāng)前我鎮(zhèn)的信訪工作開展力度離區(qū)管委會(huì)的要求還有較大差距，下半年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)工作力度，做到如下幾方面： 消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件，繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。 五、存在的問題 （一）信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。我鎮(zhèn)高度重視初信初訪的接待辦理工作，熱情接待每次群眾來訪，一般都兩天內(nèi)做出案情調(diào)查及信訪事項(xiàng)交辦工作，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步扭轉(zhuǎn)群眾越級(jí)訪的觀念。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和”一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各村（居、漁）委、各部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。我鎮(zhèn)把周二確定為黨政班子信訪接待日，對(duì)涉及面較大的案件，在每周二的領(lǐng)導(dǎo)接訪日進(jìn)行集中接待辦理。各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)范文4篇【篇一】 今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于做好信訪工作的會(huì)議精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)班子坐崗接訪、下訪活動(dòng)和信訪積案化解攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo) 我鎮(zhèn)按照市、區(qū)關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題。 二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，我鎮(zhèn)每月召開一到兩次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。二是依法維護(hù)信訪秩序。 四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了” 一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。每個(gè)積案分別成立調(diào)處工作組，每周要向鎮(zhèn)主領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，到7月初，已取得階段性成效，辦結(jié)了當(dāng)事人為黃道開、王守明、劉偉峰等3宗市交辦信訪積案。（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到京到省上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。 對(duì)群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，%。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題。 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。 三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題案結(jié)事了。 縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信