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商場物業(yè)客服崗位職責描述(更新版)

2025-03-30 06:23上一頁面

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【正文】 理工作,指導安排保安人員、保潔人員、工程人員工作開展,不斷改進服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓。,保持正確的站立或坐姿和良好的儀容儀表,以問候及微笑迎接和歡送客戶。,確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態(tài),維護企業(yè)形象。物業(yè)客服崗位職責2受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。接受客人對大廈提出的建議和意見,有效地反饋至相關(guān)部門。負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理。5. 負責業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監(jiān)督工作
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