【正文】 源，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠及時(shí)的物流保障及有力支持。我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)，中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于高速發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)代物流的需求也非常大。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第42頁(yè) 共42頁(yè) 某物流公司商業(yè)計(jì)劃書個(gè)人代寫各種策劃方案，前供職投資機(jī)構(gòu)策劃分析師，現(xiàn)供職某投資機(jī)構(gòu)，專業(yè)角度策劃投融資、商業(yè)計(jì)劃、可行性研究報(bào)告、投資建議書等金融類方案，并兼可策劃撰寫其他各種商業(yè)文案。我國(guó)直到2000年加入WTO后，現(xiàn)代物流業(yè)才開始起步。目 錄摘 要(2)第一章 概 述（5）一、 創(chuàng)業(yè)背景（5）二、 公司簡(jiǎn)介 （5）三、 主要服務(wù)（5）四、 區(qū)域優(yōu)勢(shì) （6）五、 市場(chǎng)分析（8）六、 市場(chǎng)營(yíng)銷（8）七、 公司組織和人力資源（8）八、 風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策（8）九、 財(cái)務(wù)分析（8）第二章 金誠(chéng)物流公司（9）一、創(chuàng)業(yè)背景（9）二、公司的創(chuàng)立（9）三、公司發(fā)展規(guī)劃（9）四、公司組織結(jié)構(gòu)及人員安排（10）五、公司的服務(wù)理念（11）第三章 我們的服務(wù)（12）一、我們的主要業(yè)務(wù)（12）二、倉(cāng)儲(chǔ)管理及其流程（14）三、我們運(yùn)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃（16）四、公司的運(yùn)輸路線（16）第四章 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)（17）一、地區(qū)物流業(yè)和市場(chǎng)分析（17）二、競(jìng)爭(zhēng)分析（18）第五章 戰(zhàn)略和營(yíng)銷（18）一、公司的戰(zhàn)略（18）二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（19）第六章 組織職責(zé)和人力資源（19）一、概述（19）二、各部門崗位職責(zé)（20）三、人力資源規(guī)劃（22）第七章 財(cái)務(wù)分析（23）一、公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)（23）二、公司財(cái)務(wù)管理原則（23）三、詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析（23）第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策（26）一、風(fēng)險(xiǎn)及解決方案（26）二、問(wèn)題及解決方案（27）第九章 客服及廣告管理（27）一、客戶服務(wù)管理（27）二、廣告管理（29）附錄部分（30）附錄一 常用單據(jù)（30）附錄二 績(jī)效考核（32）附錄三 薪酬支付原則（34）附錄四 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（35）第一章 概述一、創(chuàng)業(yè)背景美國(guó)專家預(yù)言：本世紀(jì)將是物流的世界，誰(shuí)掌握了物流就等于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。二、公司介紹金誠(chéng)物流公司位于西北戰(zhàn)略重地蘭州市，是一家由蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的第三方物流公司。25個(gè)大類上萬(wàn)種商品輻射19個(gè)省市區(qū)，有480種商品出口到90個(gè)國(guó)家和地區(qū)。六、市場(chǎng)營(yíng)銷:營(yíng)銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地市場(chǎng)，并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。各級(jí)部門主管形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。我們將根據(jù)市場(chǎng)的變化及周邊地區(qū)客戶的情況，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)指標(biāo)，制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有。（四）長(zhǎng)期計(jì)劃將公司發(fā)展為中西部地區(qū)具有實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。宿舍和食堂大 門保衛(wèi)室辦公室 停車處倉(cāng) 庫(kù) (二)倉(cāng)儲(chǔ)型物流流程圖：我們計(jì)劃按照下面的路線進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)型物流流程，圖中的箭頭表示卡車進(jìn)入廠區(qū)以后的路線圖，并且安排專門人員引導(dǎo)司機(jī)按照此路線行走。四是以私營(yíng)、個(gè)人等形成的非專業(yè)物流零散業(yè)主，這是一個(gè)較大的甘肅物流隊(duì)伍，在物流中發(fā)揮著重要的作用。客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度對(duì)我公司的配送貨物數(shù)量及價(jià)格都起到直接的影響作用。進(jìn)行公司品牌形象建設(shè)，打造綠色、經(jīng)濟(jì)的物流理念，樹立公司在同行業(yè)中的高端形象。 （四）營(yíng)銷組和策略我公司在以上策略的基礎(chǔ)上，還將進(jìn)一步加入客戶保留、相關(guān)產(chǎn)品銷售以及顧客推薦。 ，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)拓展計(jì)劃。 ，爭(zhēng)取更好的資源，一起推動(dòng)部門銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 崗位工作分析： ① 崗位設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明書編寫。 ②員工溝通。 1信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá)傳，編輯整理公司大事記。公關(guān)等服務(wù)。二組留在公司，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的裝卸與運(yùn)輸。第七章 財(cái)務(wù)分析一、公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)： 通過(guò)公司財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。共計(jì)1100元。400*150=6（萬(wàn)元）；整個(gè)工程總工期55天，雇傭工人10人，日工資100元。v 45+16+2+4+1+=（萬(wàn)元） （四）折舊計(jì)算v 倉(cāng)庫(kù)全部采用鋼結(jié)構(gòu)，回收期為無(wú)期。v 經(jīng)初步估算，%。*178。因此公司開始將從大型超市、貨倉(cāng)式商場(chǎng)開始，盡量減少變化的可能性，隨著公司的不斷發(fā)展再拓展業(yè)務(wù)。這種新的社會(huì)關(guān)系就是企業(yè)以客戶為中心，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，與客戶建立良好的合作關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。(5) 優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可龍谷物流的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠(chéng)度。 (2) 為客戶提供季度、年度報(bào)表，內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢(shì)、淡旺季時(shí)間區(qū)域發(fā)貨量對(duì)比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等等。這種相互依賴、相互影響的關(guān)系，使客戶和金誠(chéng)物流成為新的利益共同體。物流公司衡量客戶滿意度的方法很多，其中最有效的辦法是外部評(píng)估。還有一種方式就是將目標(biāo)顧客分類，印制一些傳單類廣告，有針對(duì)性地分發(fā)給顧客（可以郵寄）。　　張先生 009zhyj 13601103098第 42 頁(yè) 共 42 頁(yè)