酒店客房領(lǐng)班述職報告范文(更新版)
【正文】 房部領(lǐng)班的這份工作，請領(lǐng)導給我一次表現(xiàn)代機會?！ ?開房間時注意門是否能鎖死。 查床下是否有雜物，床罩鋪放是否整齊美觀。酒店客房領(lǐng)班述職報告二 尊敬的各位領(lǐng)導： 時光如梭轉(zhuǎn)眼間為以調(diào)到客房部已有一個多月時間了，從保安部到客房部，從一個門外漢到一個內(nèi)行的過程中，有心酸也有快樂，從一開始做一個床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒，是和領(lǐng)導的幫助和我自己的努力是分不開的，沒有領(lǐng)導的幫助也沒有我的現(xiàn)在，使我從客房部的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，我對客房工作已經(jīng)有了深刻的了解?！ ∨c各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，積極主動參加酒店組織的各種培訓。自入職至今已有兩個月。加強人際交流方面的能力，凡事多學多問，豐富自己的專業(yè)知識?！ ∫?、查訪程序 打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好。 檢查云石臺面臉盆是否潔凈，水龍頭有無水漬及光亮度，物品補充是否齊全及擺放位置是否正確，毛巾是否整潔，數(shù)量是否齊全，鏡子是否清潔明亮，鏡子上沿有無塵土?！ 】腿送对V中提出的有關(guān)要求當時不能解決定應(yīng)立即同有關(guān)部門主管、服務(wù)人員協(xié)調(diào)調(diào)查或向主管領(lǐng)導反映同時做好記錄，客觀事實不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時要走訪客人認真調(diào)查，搞清事實真相然后提出處理意見。下面把我一年來的工作述職如下： (一)執(zhí)行崗位職責情況： 人員管理方面： 酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1