酒店客房領(lǐng)班述職報告范文-文庫吧
2024-12-07 02:09 本頁面
【正文】 從一個門外漢到一個內(nèi)行的過程中，有心酸也有快樂，從一開始做一個床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒，是和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我自己的努力是分不開的，沒有領(lǐng)導(dǎo)的幫助也沒有我的現(xiàn)在，使我從客房部的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，我對客房工作已經(jīng)有了深刻的了解。我相信我可以勝任客房領(lǐng)班的這份工作?！ ∽鳛榭头坎款I(lǐng)班的工作分查訪程序，和日常工作內(nèi)容和處理一般客人投訴所組成的?！ ∫弧⒉樵L程序 打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好?！ ∶鎵Ρ诘那鍧?，然后檢查物品是否整齊?！ 懽峙_上面鏡子是否明亮，鏡子頂部是否有塵土，然后打開電視機(jī)，檢查是否正常工作，頻道是否在應(yīng)停的頻道內(nèi)，檢查里外的印刷品是否整齊，然后檢查桌面有無灰塵，電視機(jī)電線有無灰塵檢查椅子是否潔凈及有無損壞?！ z查窗簾是否拉緊打開自如，窗簾是否潔凈，關(guān)閉時是否垂直均勻，窗是否關(guān)閉，窗臺是否潔凈，玻璃是否明亮?！ 〔枞~、火柴是否齊全，擺放位置是否正確?！ 〔榇蚕率欠裼须s物，床罩鋪放是否整齊美觀。 檢查空調(diào)控制器性能是否良好及空調(diào)開關(guān)的潔凈。 檢查衛(wèi)生間門的里外兩面及頂部的清潔?！ z查云石臺面臉盆是否潔凈，水龍頭有無水漬及光亮度，物品補(bǔ)充是否齊全及擺放位置是否正確，毛巾是否整潔，數(shù)量是否齊全，鏡子是否清潔明亮，鏡子上沿有無塵土。 臺面下喉管，墻壁，墻腳是否潔凈及垃圾桶是否潔凈。 1查恭桶地座四周，廁板及內(nèi)壁有無黃印，檢查沖水系統(tǒng)是否良好，檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全
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