農(nóng)村商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理辦法(完整版)
【正文】 法》、《商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險指引》以及其他有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。 第五條 聲譽風(fēng)險管理目標(biāo)。 （四）確保本行制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，使全行員工接受相關(guān)領(lǐng)域知識培訓(xùn)，知悉聲譽風(fēng)險管理的重要性，主動維護本行的良好聲譽。 第十條 各聲譽風(fēng)險管理職能部門負(fù)責(zé)本行聲譽風(fēng)險的具體管理，由辦公室牽頭，各部門配合，具體職責(zé)為： （一）辦公室在聲譽風(fēng)險管理工作中具體負(fù)責(zé)： ，規(guī)范本行新聞發(fā)布行為并及時準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布信息，主動接受輿論監(jiān)督，為正常的新聞采訪活動提供便利和必要保障。 （五）研究發(fā)展部負(fù)責(zé)我行外網(wǎng)管理，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布公 眾信息，并嚴(yán)格遵循保密工作相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。按照《銀行業(yè)輿情分級分類報告指導(dǎo)意見》的要求，建立輿情和聲譽事件報告制度。如不能在規(guī)定時間有效處置，應(yīng)立即報告高級管理層，研究應(yīng)急處置方案。 第十四條 聲譽風(fēng)險控制方法 （一）確保實現(xiàn)承諾。通過績效考核、擇優(yōu)招聘、競聘上崗等措施建立有效的激勵機制，獎勵提高本行聲譽的員工，懲罰損害本行聲譽的行為，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀、業(yè)績觀，不斷提高員工職業(yè)道德，從內(nèi)部有 效控制風(fēng)險。 第十六條 不履行職責(zé)，給本行造成損失的，按照《ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行行政處分違規(guī)違紀(jì)違法員工暫行規(guī)定》和本行部門負(fù) 責(zé)人崗位說明書規(guī)定，對相關(guān)責(zé)任人進行處理。 第十八條 本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和中國銀監(jiān)會相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辦公室作為本行聲譽風(fēng)險的牽頭管理部門，負(fù)責(zé)牽頭制定本行聲譽風(fēng)險處置的應(yīng)急方案，以保證當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時能夠及時、恰當(dāng)?shù)奶幹蔑L(fēng)險。如果經(jīng)過努力確實無法實現(xiàn)的，應(yīng)向利益持有者做出誠懇、明確的解釋。 （ 3）出現(xiàn)內(nèi)部員工小范圍群體性事件引發(fā)的聲譽風(fēng)險，人力資源部會同安全保衛(wèi)部應(yīng)在 12小時內(nèi)報告高級管理層，研究處置方案。本行聲譽風(fēng)險報告堅持“及時準(zhǔn)確、公開透明、導(dǎo)向正確”的原則。 （六）法律合規(guī)部負(fù)責(zé)審核聲譽風(fēng)險報告并對本行
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