【正文】 實(shí)施城區(qū)背街小巷、零星居民樓整治及“平改坡”改造、大力推進(jìn)公共自行車建設(shè)、試點(diǎn)開展垃圾分類、開辟各類便民疏導(dǎo)點(diǎn)，方便市民群眾，緩解相關(guān)矛盾。三是不斷完善傾聽民聲民意的渠道。局紀(jì)委充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，通過制訂工作意見、組織現(xiàn)場(chǎng)督辦、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、電臺(tái)直播溝通和集中宣傳等形式，切實(shí)加強(qiáng)局作風(fēng)效能建設(shè)和全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。局所承擔(dān)的各項(xiàng)建設(shè)工程、采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量多、資金額大，為切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、積極防控廉政風(fēng)險(xiǎn)，局紀(jì)委監(jiān)察室積極參與各類工程（政府采購(gòu)）招標(biāo)文件的審核、參加部分工程開標(biāo)活動(dòng)，共實(shí)施13次工程建設(shè)（政府采購(gòu)）中介代理機(jī)構(gòu)的抽簽，初審26份招標(biāo)文件，預(yù)算金額計(jì)9186余萬(wàn)元。四、突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)各類行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督檢查局紀(jì)委監(jiān)察室堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)，把監(jiān)督貫穿于權(quán)力運(yùn)行的全過程中，切實(shí)規(guī)范和制約行政權(quán)力的運(yùn)行。五是實(shí)施嚴(yán)厲的糾風(fēng)查處機(jī)制。不斷深化和拓展教育內(nèi)容，豐富教育手段和方法，堅(jiān)持主題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合、正面典型教育與警示教育相結(jié)合、普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合，實(shí)施對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部日常廉政談話、警示提醒談話、誡勉談話和任前廉政談話，邀請(qǐng)市檢察院領(lǐng)導(dǎo)作預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座、市紀(jì)委相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)作黨風(fēng)廉政專題報(bào)告，各基層單位也相應(yīng)開展形式多樣的教育活動(dòng)，做到廉政教育常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)提高黨員干部拒腐防變的能力。二是狠抓任務(wù)分解和落實(shí)。制訂年度紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃，細(xì)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書內(nèi)容，提出具體工作措施，明確責(zé)任主體、內(nèi)容和完成時(shí)間。二是制度約束機(jī)制不斷完善。緊盯市民群眾投訴反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)糾正與民爭(zhēng)利、吃拿卡要、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等行為，始終保持了對(duì)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)和嚴(yán)厲懲處違紀(jì)違法行為的高壓態(tài)勢(shì)。一是圍繞中心工作開展監(jiān)督。還積極參與戶外廣告設(shè)施陣地經(jīng)營(yíng)使用權(quán)、市區(qū)道路機(jī)動(dòng)車停車泊位公開拍賣、公共衛(wèi)生間保潔管理公開采購(gòu)活動(dòng)，督促落實(shí)相關(guān)制度和要求。一是樹立和打響服務(wù)品牌。市局班子成員堅(jiān)持每月一天在信訪室現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢、來(lái)訪，受理市民舉報(bào)、投訴。六是強(qiáng)化考核和督查。所以我很有自信，一定能通過局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考驗(yàn)，下面我就五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、述學(xué)當(dāng)今這個(gè)知識(shí)爆炸的社會(huì)，想要了解和掌握新生事物只有通過刻苦學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。所以我工作中雖然是個(gè)副職，但我始終都要求自己做到五點(diǎn)：1，時(shí)刻注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，思想上始終與黨中央保持一致，牢記“四大紀(jì)律”和“八項(xiàng)要求”。三、履行工作職責(zé)和完成年度工作目標(biāo)的情況在八月我上任市容所副所長(zhǎng)工作后，我一直以堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，著眼大局，正確發(fā)揮副職助手的作用，到位而不越位，積極的協(xié)助好所長(zhǎng)作好市容日常管理工作，而所長(zhǎng)不在期間，更要敢于肩負(fù)責(zé)任，履行所長(zhǎng)職責(zé)。市容協(xié)管員是一只很重要隊(duì)伍，所以我一直很抓協(xié)管員思想工作。所以我很有自信，一定能通過局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考驗(yàn)，下面我就五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、述學(xué)當(dāng)今這個(gè)知識(shí)爆炸的社會(huì)，想要了解和掌握新生事物只有通過刻苦學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。所以我工作中雖然是個(gè)副職，但我始終都要求自己做到五點(diǎn)：*，時(shí)刻注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，思想上始終與黨中央保持一致，牢記“四大紀(jì)律”和“八項(xiàng)要求”。三、履行工作職責(zé)和完成年度工作目標(biāo)的情況在八月我上任市容所副所長(zhǎng)工作后，我一直以堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，著眼大局，正確發(fā)揮副職助手的作用，到位而不越位，積極的協(xié)助好所長(zhǎng)作好市容日常管理工作，而所長(zhǎng)不在期間，更要敢于肩負(fù)責(zé)任，履行所長(zhǎng)職責(zé)。市容協(xié)管員是一只很重要隊(duì)伍，所以我一直很抓協(xié)管員思想工作。真北村拆違工作的配合，曹楊村周遍道路環(huán)境的治理，全鎮(zhèn)各種違章布幅的拆除我所都付出大量的辛苦，市容所在鎮(zhèn)里的地位也是越來(lái)越重要。今年我們長(zhǎng)征所接到傳真投訴***起，市級(jí)投訴**起。二是靠工作統(tǒng)一思想。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),39。到目前，我所已提前兩個(gè)月完成****年稅收任務(wù)，好為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。一年來(lái)，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，立足本職崗位，配合所長(zhǎng)認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項(xiàng)工作。二、抓規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)制度一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的保證。積極推行文明辦稅“八公開”，設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和電話，發(fā)放征求意見表，請(qǐng)納稅人參與“每月之星”的評(píng)選，自覺接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。為順應(yīng)我國(guó)加入wto，與國(guó)際接軌的大趨勢(shì)，進(jìn)一步體現(xiàn)“全國(guó)巾幗文明崗”先進(jìn)風(fēng)貌，拓寬服務(wù)范圍，我組織實(shí)施了一天一學(xué)制，即征期完后，每天學(xué)習(xí)20分鐘公務(wù)員英語(yǔ)，從日常工作、生活中常用詞語(yǔ)、句型方面對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，并于季度末采取二人對(duì)話、筆試等方式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，述職報(bào)告《稅務(wù)副所長(zhǎng)述職報(bào)告》。究其原因，都是由于服務(wù)觀念未能入腦入心，制約手段不強(qiáng)造成的，通過“換位思考”討論，大廳職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的主動(dòng)性也大為提高。印制納稅人意見單在大廳發(fā)放，定期將納稅人意見在民主生活會(huì)上公布、討論，及時(shí)改進(jìn)。開展“每月之星”授旗活動(dòng)。為優(yōu)化納稅申報(bào)方式，方便個(gè)體工商戶辦理納稅申報(bào)。在對(duì)大廳職工的管理中，實(shí)行人性化的管理方式，廣泛聽取職工工作的意見和建議，與職工交心、談心，交流思想、看法，引導(dǎo)他們樹立正確的工作觀和生活觀。 一、感知“好所”印象 業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學(xué)習(xí)觀察，個(gè)人認(rèn)為xx所員工有三大特點(diǎn)：?jiǎn)T工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，且協(xié)作程度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長(zhǎng)在堅(jiān)持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達(dá)到頂點(diǎn)。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，鋪排工作有前瞻性。 生活簡(jiǎn)樸，長(zhǎng)期以所為家。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開車僅40分鐘，在現(xiàn)代交通工具下，距離不是問題。 為人正直，處事果斷，原則性強(qiáng)。黃有個(gè)習(xí)慣，早上班半小時(shí)，把籃球場(chǎng)清掃一遍。在移民工程、南水北調(diào)等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強(qiáng)悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。八、廉潔自律，為人正派，團(tuán)結(jié)同志。為保證此項(xiàng)工作的順利開展，我配合所長(zhǎng)密切聯(lián)系征管科與招商銀行，統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、部分納稅人不理解的困難，安排專人在一個(gè)月內(nèi)完成了個(gè)體工商戶登記、換卡工作。開展“禮儀規(guī)范”活動(dòng)。通過一年來(lái)的努力，納稅人表?yè)P(yáng)已多于批評(píng)。為最大限度方便納稅人，體現(xiàn)稅收服務(wù)的人性化，在大廳設(shè)置了稅務(wù)咨詢和導(dǎo)稅人員，主動(dòng)為納稅人指引辦稅窗口，解答涉稅疑問，查詢稅收政策，聯(lián)系相關(guān)部門，解決辦稅困難等，使“首問責(zé)任制”真正得以實(shí)現(xiàn)。并于季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。（一）完善目標(biāo)管理體系進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。XX年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。（四）建立考核獎(jiǎng)懲辦法為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)，我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類考核，把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤，實(shí)現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度”，較好地解決了“干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的問題，形成了有效激勵(lì)，啟發(fā)了職工的“內(nèi)動(dòng)力”，形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。（二）制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好“三個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰；二是規(guī)范服務(wù)