【正文】 15. 洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴。 7. 熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。美發(fā)店員工規(guī)章制度 (共 5 篇 ) 美發(fā)店員工規(guī)章制度 (共 5 篇 ) 篇一：美發(fā)店員工規(guī)章制度美發(fā)店員工規(guī)章制度 1. 上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。 8. 在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。 16. 發(fā)型助理或責(zé)任發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進。 服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)，不得在顧客面前頂撞上級，有問題私下解決。 1養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。如：染碗、染刷、燙染圍布、 披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。 1員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。 1員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。 上班時間如果因特別 事故而趕不及簽到，應(yīng)打電話報備、但需在簽到前 30 分鐘內(nèi)報備，否則以遲到論處。 用餐規(guī)定 在上班時間內(nèi)，公司提供中晚兩餐工作餐。 員工的儀容儀表的整理務(wù) 必在晨會之前完成。 員工在店內(nèi)必須遵紀(jì)守法，如果發(fā)現(xiàn)被公安機關(guān)查處不當(dāng)行為，本公司概不負(fù)責(zé)，必要 時作辭退處理。 1店內(nèi)所有電器開關(guān)，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào) 控。（如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過 1 分鐘），且手機一律調(diào)振動檔。 1對于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特 別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。為防患各種意外，必須留心這一點。 在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應(yīng)盡是設(shè)法去幫忙忙的人。 接待關(guān)系顧客不跳牌。 指定客不跳流水牌。 清潔工：在營業(yè)時間內(nèi)，每小時打掃一次廁所、保持廁所內(nèi)各區(qū)域通風(fēng)無異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現(xiàn)場各區(qū)域的及時清潔、清點毛巾。 營業(yè)現(xiàn)場如果有異味，值日助理或清潔工應(yīng)馬上噴灑空氣清香劑，保持空氣清閑，維護公司形象。 如果資不抵債，則由當(dāng)事人通知其親友予以支付。 財務(wù)根據(jù)驗收情況結(jié)合主管意見，按規(guī)章處理，并將詳細(xì)情況打印上報總經(jīng)理。培訓(xùn)詳情參照《小工升大工 1 年培訓(xùn)表》。 所有發(fā)型師輪到頭牌、二牌時，一律不準(zhǔn)吸煙。 宿舍由宿舍管理員（由公司直接委任）擔(dān)任宿舍的管理工作，負(fù)責(zé)照顧員工的生活起居、打掃衛(wèi)生等。 在宿舍內(nèi)不得喧嘩、吵鬧，以免妨礙他人休息。 值日長的行為語言規(guī)范： ■ 值日長必須帶頭嚴(yán)格執(zhí)行和遵守《宿舍管理制度》，給所有員工做好榜樣； ■ 講普通話，使用文明禮貌用語； ■ 注意行為規(guī)范，禁止任何不檢點、粗俗的動作； ■ 要主動迎接回到宿舍的員工，熱情的招呼他們： “ 晚上好，歡迎回家 ” ； ■ 值日長除了自身遵守上述規(guī)范以外，還必須引導(dǎo)每個員工做到上述規(guī)范。 祝您在品至造型工作順利，事業(yè)有成?。t 員 工 守 1. 嚴(yán)格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度。 5. 不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。 13 嚴(yán)禁在客人面前說人是非，誹謗他人或公司利益。如有員工擅自離職，則按曠工處理。曠工一天扣 100 元。 3 發(fā)型師自己勸說客人燙、染 、護理的不跳燙染牌。 5 外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。 11 如有 客人當(dāng)時向管理人員投訴，扣罰 50 元。 6 上班時間不得私自外出，有事必須通過經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超出 1 小時。 14． 員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。 ，如需外出，應(yīng)簽時間并經(jīng)理同意后才可。 2. 被錄用的新員工。 員工是本店的一個重要組成部分， 其素質(zhì)良萎，技術(shù)的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)和影響本店的形象和效益。 1住宿員工不得以 下行為，違者扣 20 分； ■存放或使用易燃、易爆、易腐蝕等危險及違禁物品； ■ 吸煙、喝酒、賭博； ■ 擅自進入異性寢室。 宿舍每晚都由公司安排值日長在宿舍值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理住宿員工。 寄衣儲物規(guī)定 洗發(fā)頭牌助理引志客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應(yīng)建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發(fā)時弄濕衣領(lǐng)。 老員工的考核：首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查，對老員工的能力、素質(zhì)等不足之處逐一考核總結(jié)。培訓(xùn)考核制度 員工在本公司工作，有義務(wù)接受本公司所指定的一切培訓(xùn)計劃與活動、任何員工不得以任何理由逃避培訓(xùn)。 辭離 職規(guī)定 員工如果欲辭職，應(yīng)提前二個月向主管遞交書面辭呈。由主管出 面，向當(dāng)事人或止擊人詢問調(diào)查事件經(jīng)過，以確定事件性質(zhì)，初步評估由此帶來的后來。 每周一全體員工進行一次大掃除 。 一切牌班由前臺通知。 如果因員工脫崗、或其他原因，店長有權(quán)不按照輪排表，而指定特定的發(fā)型師接待顧客 。 2如果客人有緊急事件，在不妨礙店里的業(yè)務(wù)、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態(tài)度來接待。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時，員工也應(yīng)該按上列方式接待。如果客人已多次