荊門碧桂園鳳凰酒店保安部20xx年年終工作總結及20xx年工作計劃(完整版)
【正文】 我們一年來的工作有許多好的方面，當然也有許多不足，為了能在今后的工作中揚長避短，繼往開來為來年的工作打下堅實的基礎，特對今年年度工作總結如下： 一、安全保衛(wèi)工作 安全保衛(wèi)工作是酒店的生存之本，在區(qū)公安局及酒店領導的指 導下，我部門堅持 “安全第一，預防為主 ”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，本部門員工堅持以 “客人是服務的對象 ”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。同時，我部門以每次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，確保各項設施設備能按要求正常運行，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。部門還結合每月的消防安全 大檢查不定期對各崗位進行安全工作檢查，查各崗位上是否存在安全隱患，通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不夠規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。 ，一度創(chuàng)歷史高溫記錄。 部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育；部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平需要提高，以適應社會之發(fā)展趨勢。特別是酒店業(yè)務知識的學習，多發(fā)一些酒店資料，督促和鼓勵 部門員工的學習。 平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。 荊門 碧桂 園 鳳凰酒店保安部 2021 年 12 月 07 日 。 結合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。全面提高部門員工的素質。 其全年工作的整體思路如下： 與各部門簽訂 2021年度消防安全責任書，使人人肩上有擔子人人
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1