荊門碧桂園鳳凰酒店保安部20xx年年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃(完整版)
【正文】 我們一年來的工作有許多好的方面，當(dāng)然也有許多不足，為了能在今后的工作中揚長避短，繼往開來為來年的工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年年度工作總結(jié)如下： 一、安全保衛(wèi)工作 安全保衛(wèi)工作是酒店的生存之本，在區(qū)公安局及酒店領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，我部門堅持 “安全第一，預(yù)防為主 ”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，本部門員工堅持以 “客人是服務(wù)的對象 ”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。同時，我部門以每次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，確保各項設(shè)施設(shè)備能按要求正常運行，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。部門還結(jié)合每月的消防安全 大檢查不定期對各崗位進行安全工作檢查，查各崗位上是否存在安全隱患，通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不夠規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。 ，一度創(chuàng)歷史高溫記錄。 部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力；部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多發(fā)一些酒店資料，督促和鼓勵 部門員工的學(xué)習(xí)。 平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交流，關(guān)心、愛護員工。 荊門 碧桂 園 鳳凰酒店保安部 2021 年 12 月 07 日 。 結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。全面提高部門員工的素質(zhì)。 其全年工作的整體思路如下： 與各部門簽訂 2021年度消防安全責(zé)任書，使人人肩上有擔(dān)子人人
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1