荊門(mén)碧桂園鳳凰酒店保安部20xx年年終工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃-在線瀏覽
2025-07-16 16:08本頁(yè)面
【正文】 盤(pán)問(wèn)跟蹤、同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境，使得酒店的安全秩序有了明顯提高。由于酒店的特殊環(huán)境，外來(lái)客人流動(dòng)頻繁復(fù)雜，每年中難免會(huì)有客人因?yàn)楦鱾€(gè)方面的原因而發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。 消防重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定酒店總經(jīng)理是酒店安全第一責(zé)任人，各部門(mén)經(jīng)理 為酒店安全第二責(zé)任人以及各部門(mén)主管、領(lǐng)班為酒店安全第三責(zé)任人。在今年 3月份我酒店進(jìn)行了消防滅火操作演練， 7月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)， 9—12月份對(duì)酒店的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝；對(duì)于全年消 防大隊(duì)和消防支隊(duì)的不定時(shí)檢查情況，部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題，我部都能立即進(jìn)行整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。我部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)酒店的各個(gè)重點(diǎn)部位和部門(mén)進(jìn)行巡視和檢查，對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。由于做了大量細(xì)致的防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。 二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各個(gè)部門(mén)做好對(duì)客服務(wù)，部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，強(qiáng)化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。平均每個(gè)月的培訓(xùn)至少達(dá)到 8個(gè)課時(shí)。每周部門(mén)培訓(xùn)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù)；不定期的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。通過(guò)對(duì)員工的日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。 《監(jiān)控控制程序》等各類(lèi)制度要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí) 質(zhì)檢制度，為酒店內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類(lèi)安全事故，減少了物品的耗用等
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