【正文】 批流程： 薪資按計(jì)算方式分為計(jì)時工資制和計(jì)件工資制，按構(gòu)成內(nèi)容分為基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資。 專業(yè)業(yè)務(wù) 工作性質(zhì)以職能管理參謀服務(wù)為主，靠專業(yè)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)做支持，其工作輸入內(nèi)容主要為：上級指令，專業(yè)業(yè)務(wù)問題，業(yè)務(wù)管理知識和經(jīng)驗(yàn)，各方面信息，辦公用品等；其工作輸出內(nèi)容主要為：方案、業(yè)務(wù)行為。 崗位價(jià)值的評估需要有專門的獲得普遍認(rèn)可的崗位評價(jià)模型，并且有專家的參 與，才能保證評價(jià)的結(jié)果是客觀的。 但是人力資源規(guī)劃制定的依據(jù)沒有明確，而且規(guī)劃的作用不僅僅停留在指導(dǎo)企業(yè)未來的招聘計(jì)劃上。 但是，隨著 XX 集團(tuán)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營的范圍的進(jìn)一步擴(kuò)展，管理的復(fù)雜性進(jìn)一步增加，這就要求集團(tuán)進(jìn)一步提高管理水平，使企業(yè)的運(yùn)營建立在制度和文化的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 資金計(jì)劃編制流程 資 金 撥 付 流 程下 級 產(chǎn) 業(yè)集 團(tuán) 公 司月 度 資 金 計(jì) 劃月 度 資 金 計(jì) 劃用 款 申 請審 批審 批用 款 申 請資 金 撥 付 支 出 賬 戶 圖 3 資金撥付流程 資金撥付流程，見圖 3： 1． 各單位根據(jù)資金用款需要，提出用款申請，需要經(jīng)過層層審批； 2． 用款申請超過資金計(jì) 劃需要通過財(cái)務(wù)總監(jiān)審批 決定是否予以撥付； 3． 審批通過的資金用款申請撥付到資金申請單位支出賬戶。但亦有為數(shù)不少的優(yōu)良企業(yè)，在其領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營 者的前瞻規(guī)劃下，逐步建立起其 運(yùn)籌帷幄 的信息系統(tǒng) ，藉由信息技術(shù)產(chǎn)品的整合與運(yùn)用，對其顧客提供良好的服務(wù)系統(tǒng)，而產(chǎn)生相當(dāng)?shù)囊?guī)模經(jīng)濟(jì)效益，使得成本不但大幅降低，更提升了顧客的購買欲與滿意度，并大大地維持顧客對該企業(yè)的忠誠度。 目前集團(tuán)也涵蓋了部分對外出口貿(mào)易活動，通過財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。這些企 業(yè)的增加， 大大增加了管理的跨度。集團(tuán)設(shè)立結(jié)算中心對集團(tuán)資金進(jìn)行統(tǒng)一管理調(diào)度；設(shè)立 商貿(mào) 公司統(tǒng)一物資采購和倉儲，進(jìn)行統(tǒng)一銷售、發(fā)運(yùn)和結(jié)算。線型經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)工業(yè)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，以某一資源的單向加工利用為特點(diǎn)，生產(chǎn)單一產(chǎn)品，忽視了各產(chǎn)業(yè)之間的有機(jī)聯(lián)系和共生關(guān)系，導(dǎo)致資源利用的效率、效益低下，并遺留大量的廢氣物，形成 “資源 ——產(chǎn)品——廢棄物 ——污染物排放 ”單向流動為基本特征的線型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，表現(xiàn)為 “兩高兩低 ”，即高消耗、高污染、低利用、低效益。如事前的目標(biāo)的制定與分解過程。 準(zhǔn)確有效的人員編制管理及需求管理。在人才招聘、員工培訓(xùn)等方面給予了較多協(xié)助。在集團(tuán)層面中，需要進(jìn)行統(tǒng)一集中的供應(yīng)商管理與評估、采購價(jià)格管理、采購招投標(biāo)管理，負(fù)責(zé)匯集分子公司采購申請進(jìn)行調(diào)整匯總，形成集團(tuán)采購計(jì)劃，并進(jìn)行貨物的集中訂購業(yè)務(wù)和集中結(jié)算業(yè)務(wù)。對于集團(tuán)企業(yè)來說，集團(tuán)各個企業(yè)的報(bào)表體系各有不同，要建立集團(tuán)統(tǒng)一要求和統(tǒng)一規(guī)范的對內(nèi)對外管理分析報(bào)表，也要建立適合管理當(dāng)局或上級主管部門要求的各類報(bào)表。 企業(yè) 報(bào)表作為靜態(tài)文件，只是概括地反映一個 企業(yè) 的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，不論財(cái)務(wù)報(bào)表編得多么準(zhǔn)確、精細(xì)，也不論財(cái)務(wù)報(bào)表上的 數(shù)據(jù)如何重要，要進(jìn)行有效決策，還需 對報(bào)表數(shù)據(jù) 進(jìn)行加工。全面預(yù)算的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主要有三個方面： 幫助企業(yè)改善未來的經(jīng)營狀況。 傳統(tǒng)的集團(tuán)資金管理方式存在諸多問題，比如：下屬單位多頭開戶，集團(tuán)無法實(shí)施有效的監(jiān)控；資金賬外循環(huán)，流向不清；內(nèi)部資金閑置與短缺無法調(diào)節(jié)；成員企業(yè)資金沉淀嚴(yán)重，占用不盡合理，周轉(zhuǎn)緩慢，企業(yè)信用和盈利能力下降；資金使用效率低，資金風(fēng)險(xiǎn)大；對下屬企業(yè)之間的資金拆借、 “ 三角債 ” 之間的關(guān)系缺乏必要的信息反饋渠道；各成員企業(yè)之間及與集團(tuán)之間資金（財(cái)務(wù)）信息不能共享。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可 ，而良好的人力資源管理離不開系統(tǒng)平臺的支持。采購工作有一部分（專業(yè)性的采購、零星采購）由下屬企業(yè)執(zhí)行，但大部分也是由 XX 商貿(mào)公司代辦。隨著現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，市場競爭的加劇，管理要求的提高， 低效的 管理 手段 已經(jīng)越來越不能滿足集團(tuán)企業(yè)管理的需要，正成為集團(tuán)近一步發(fā)展的瓶頸 ，導(dǎo)致 XX 管理信息滯后、控制乏力、帶來管理和經(jīng)營決策缺乏依據(jù)等一系列問題。 第一章 項(xiàng)目背景 XX 集團(tuán)公司簡介 XX 集團(tuán) （ ） 創(chuàng)立于 2021 年初，是響應(yīng)國家西部大開發(fā)、支援西部建設(shè)的號召，在內(nèi)蒙古烏海市境內(nèi)組建的一家依托當(dāng)?shù)睾椭苓呝Y源優(yōu)勢 ，進(jìn)行資源綜合開發(fā)利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國為理想的大型企業(yè)集團(tuán)，是內(nèi)蒙古自治區(qū) 60 戶重點(diǎn)企業(yè)之一。 ? 與信息化團(tuán)隊(duì)小組及公司業(yè)務(wù)操作人員一起，改進(jìn)現(xiàn)有工作流程，同時進(jìn)行管理規(guī)范的制定、企業(yè)樣表的設(shè)計(jì)、報(bào)表和檢查單等企業(yè)業(yè)務(wù)過程知識庫的 建立。 通過前期雙方的初步交流和溝通，針對貴公司的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作特性和管理模式，和對未來發(fā)展目標(biāo)的了解及分析、輔以新中大對國內(nèi)外企業(yè)的了解，以及在中國企業(yè)信息管理系統(tǒng)的成功設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)?XX 集團(tuán)本次信息化 建設(shè)項(xiàng)目編制了一份建議性方案書。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，以保證 XX 集團(tuán)整個信息化項(xiàng)目按已經(jīng)定義和規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中始終堅(jiān)持以煤炭、電力、氯堿化工、特色冶金為主導(dǎo)發(fā)展方向，走 “煤－電－重化工 ”和 “煤－電－特色冶金 ”一體化的循環(huán)發(fā)展路子。 ? 需要進(jìn)一步優(yōu)化 資金集中管理 資金是企業(yè)的血液，目前公司雖制定了較為完善的資金管理制度，但如何通過 本 部財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)一步發(fā)揮集中的資金優(yōu)勢，同時保障資金使用的安全和效率。 ? 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中不能實(shí)現(xiàn)流程化管理工作 現(xiàn)在供 應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的審批流全部是在 OA 系統(tǒng)上面實(shí)現(xiàn)。 信息化建設(shè)總體目標(biāo) 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈。 全面預(yù)算管理是指在科學(xué)的市場預(yù)測基礎(chǔ)上，利用全面預(yù)算對集團(tuán)內(nèi)部各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)。因此依據(jù)新的情況所做的預(yù)算作為評價(jià)管理業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，更能反映企業(yè)的經(jīng)營管理水平?；緢?bào)表體系是集團(tuán)報(bào)表管理的基礎(chǔ)，也是集團(tuán)決策分析的基礎(chǔ)，主要包括構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的會計(jì)政策；建立集團(tuán)各單位的報(bào)表編制和報(bào)送規(guī)則；構(gòu)建統(tǒng)一符合會計(jì)制度要求的報(bào)表管理體系。 靈活地利用各種報(bào)表數(shù)據(jù)為管理決策提供分析報(bào)表。集團(tuán)制定統(tǒng)一的人力資源管理政策，在企業(yè)工作制度、員工人事檔案、內(nèi)部調(diào)動、離職管理、工資等業(yè) 務(wù)政策上，表現(xiàn)出高度的一致性。并通過信息化，促進(jìn)人事信息的及時反饋。準(zhǔn)確掌握企業(yè)各個相關(guān)職位的員工任職信息。 提供全面的薪資成本及人事統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。目前， XX 集團(tuán)下屬XX熱電、 XX實(shí)業(yè)、 XX 化工等企業(yè)，在烏海市初步完成了上述一體化循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，已投資近 20億元。 關(guān)鍵需求分析 對管理變革的支撐 : 基于 XX集團(tuán) 目前的組織架構(gòu)，在財(cái)務(wù) 、物資、生產(chǎn)、資金、人力資源等方面，正在由現(xiàn)行的集中與分散結(jié)合的管理模式向高度集中的管理模式過渡，實(shí)施企業(yè)信息化， 這 將會促進(jìn) XX集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程重組和管理優(yōu)化。 集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源 支持集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織能力貫穿到人力資源管理中，建立基于戰(zhàn)略發(fā)展的有計(jì)劃的人力資源管理模式，確保組織與集團(tuán)的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致，并通過改善員工治理，提升員工能力，牽引員工思維來構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)高效的組織能力，支持集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。集團(tuán)層面，需要管理客戶與渠道資源，制定銷售價(jià)格、返利、價(jià)格保護(hù)、促銷等銷售政策，管理客戶信用與應(yīng)收賬款，制定銷售計(jì)劃，根據(jù)分子機(jī)構(gòu)的銷售訂單、要貨計(jì)劃以及集團(tuán) 貨源狀況進(jìn)行商品分配，下達(dá)發(fā)貨指令，并作集中結(jié)算業(yè)務(wù)；分子公司層面，需要根據(jù)需求提出要貨申請或銷售訂單，根據(jù)總部發(fā)貨指令進(jìn)行出庫業(yè)務(wù)，并反饋出庫信息給集團(tuán)總部作結(jié)算處理。 ? 通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度將各部門聯(lián)成一 ? 幫助決策，公司的決策層能明適時得到企業(yè)動態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的模擬功能來協(xié)助進(jìn)行 正確的決策。 逐步統(tǒng)一開立賬戶，如前期可以先實(shí)現(xiàn)開戶銀行逐步統(tǒng)一 ∨ 集團(tuán)財(cái)務(wù)信息 實(shí)施資金 ∨ 化的目的之一就是能夠體現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制、事后調(diào)整的功能 計(jì)劃和全面預(yù)算 需要專門提供平臺界面針對上報(bào)各類型業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行匯總分析，其中包 括 各 類 日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)及橫向、縱向比較，尤其需要體現(xiàn)圖表形式。 人力資源規(guī)劃 目前， XX 的人力資源規(guī)劃主要是招聘規(guī)劃，即由各下屬公司的各部門提出自己的用人需求，經(jīng)本單位人力資源 部審核后，報(bào)集團(tuán)總部的人力資源部審核。編制的設(shè)定必須建立在準(zhǔn)確的人力資源規(guī)劃上，而人力資源規(guī)劃則是建立在對企業(yè)未來的業(yè)務(wù)增長預(yù)測、企業(yè)的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上。 職組職系劃分標(biāo)準(zhǔn) 職組 標(biāo) 準(zhǔn) 職組劃分原則 將本集團(tuán)所有的崗位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)、所需的專業(yè)技術(shù)知識工具不同，分為若干組群。工作方式：運(yùn)用體力、技術(shù)知識、經(jīng)驗(yàn)、信息，做出操作行為。 固定薪酬將以職務(wù)的重要性、崗位所需的能力和經(jīng)驗(yàn)、市場薪酬行情作為主要考慮因素； 變動薪酬將以經(jīng)營業(yè)績的完成程度、戰(zhàn)略目標(biāo)、對集團(tuán)的貢獻(xiàn)大小作為主要考慮因素。主體的流程如下圖 工作態(tài)度 非 常積極主動 (5) 積極主動(4) 一般 (3) 較差 () 認(rèn)真務(wù)實(shí) 非常認(rèn)真務(wù)實(shí) (5) 認(rèn)真務(wù)實(shí)(4) 一般 (3) 較差 () 績(40%) 日常工作 出色完成 ,有創(chuàng)新(15) 較好完成(12) 基本完成 (9) 未完成 (5) 計(jì)劃目標(biāo) 出色完成 ,有創(chuàng)新(15) 較好完成(12) 基本完成 (9) 未完成 (4) 臨時任務(wù) 出色完成 ,有創(chuàng)新(10) 較好完成(8) 基本完成 (6) 未完成 (3) 合計(jì) 100 分 80 分 60 分 30 分 需求提出后，可以通過 OA 報(bào)集團(tuán)人力資源部審核。 我們建議 XX 的職組劃分可以盡量簡化，分為專業(yè)職級和管理職級兩種。 考核結(jié)果的應(yīng)用：與員工檔案、員工薪酬、人事任免和業(yè)績改進(jìn)談話及計(jì)劃聯(lián)系起來 ，并充實(shí)人力素質(zhì)模型。另外，通過內(nèi)部的客戶關(guān)系將組織中的各個工作環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，有助于審視和提高各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理。符合錄用且被錄用后直接進(jìn)入員工檔案。 （ 2）能夠?qū)忛啙撛诤蜻x人履歷，篩選候選人。 （ 2）全面掌握人力資源 狀況，為人事決策提供依據(jù)。并為候選 人制定發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃。 管理建議： 建 立整個集團(tuán)的招聘需求庫，鼓勵員工在內(nèi)應(yīng)聘。通過引入客戶關(guān)系示圖，可以使員工更加清晰自己在組織中的位置和工作的內(nèi)容。（列出的指標(biāo)僅 作舉例用） 考核對象 二級公司總經(jīng)理 總部職能部門總經(jīng)理 總部職能部門員工 考核重點(diǎn) 戰(zhàn)略經(jīng)營性指標(biāo)的完成情況和企業(yè)核心能力的培養(yǎng) 職能管理和服務(wù)功能的成效 本職工作的完成是否達(dá)到規(guī)定的要求 SBU盈利水平 增值保值 決策提供令人滿意的咨詢分析建議和方案策劃 具體考核內(nèi)容 的每股稅后利潤完成水平 的凈資產(chǎn)盈利水平 (或壞帳損失 )控制 責(zé)的工作質(zhì)量 責(zé)的工作效率 人員管理的成效 制 完成質(zhì)量 的完成效率 考核形式和方法 略目標(biāo)分解到各經(jīng)營年度 理考核 定性指標(biāo)為主，理考核 定性指標(biāo)為主， 年度的目標(biāo)管理考核 定性指標(biāo)相結(jié)合 據(jù)經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 文字定義描述 定量指標(biāo)為輔 文字定義描述 定量指標(biāo)為輔 文字定義描述 考核人 集團(tuán)績效考評委員會 集團(tuán)績 效考評委員會 本部門總經(jīng)理 第二，對總部的員工的考核，在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時，可以利用“客 戶關(guān)系圖”這一常用工具來幫助設(shè)計(jì)。然后在每個職組中劃分若干職級，設(shè)定不同職級的人員的工資段范圍。由于應(yīng)聘來源信息大多來源于集團(tuán)網(wǎng)站等外部渠道，應(yīng)聘人員信息登記的工作量也較大。 針對高管層的業(yè)績考核是由集團(tuán)財(cái)審部確定指標(biāo)并執(zhí)行操作的，人事考核主要是德、勤等定性考核。 職級劃分標(biāo)準(zhǔn) 職級 標(biāo) 準(zhǔn) 劃分原則 在同一職組職系中，按崗位責(zé)任大小、工作難易程度、管理幅度，所需業(yè)務(wù)、技術(shù)、知識、技能高低，經(jīng)驗(yàn)多少，將各崗位劃分為若干等級。工作方式： 綜合運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)、信息，進(jìn)行系統(tǒng)化思維、判斷，做出管理行為。 崗位管理 崗位管理在此主要指崗位價(jià)值的評估，職級職等的設(shè)定，崗位工資的設(shè)定，崗位職責(zé)的界定等等。招聘需求可以指導(dǎo)企業(yè)未來的招聘計(jì)劃和招聘活動，以及相應(yīng)的部門預(yù)算編制。 人力資源 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 總體情況 XX 集團(tuán)目前